La série iPhone 13 se hisse au sommet du podium des meilleurs smartphones de 2022. Néanmoins, un nombre croissant d'utilisateurs semblent rencontrer un problème préoccupant avec les différents modèles de la gamme, à savoir que l'écran devient parfois rose ou violet.
Comme le note 9to5Mac, cette anomalie a été signalée pour la première fois en octobre, au sein du forum Apple Discussions. Il était alors fait cas de l’apparition d’un écran apparaissant intégralement rose pendant quelques secondes, avant de revenir à la normale. Apple a commencé par remplacer gratuitement les premiers appareils défectueux, mais la société s’est très vite retrouvée dépassée par l’affluence de nouveaux cas similaires.
Les spécificités varient cependant. Dans certains cas, l'écran devient totalement rose, tandis que dans d'autres, les icônes de la barre d'état restent blanches. Parfois, le problème se produit de manière répétée ou continue, dans d'autres, il ne se produit qu'exceptionnellement - sans que l’utilisateur n’ait besoin de restaurer le smartphone.
A noter que ce bug semble se limiter aux iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max et iPhone 13 mini. Les smartphones Apple plus anciens ne sont pas concernés.
On ne sait pas exactement à quel point l’anomalie s’avère répandue, pour autant MyDrivers présente une solution possible, provenant apparemment du service client d'Apple.
Comment mettre fin à l’écran rose de l’iPhone 13 ?
Selon ce dernier, il s'agit d'un problème logiciel plutôt que matériel, ce qui expliquerait pourquoi, dans certains cas, les icônes de la barre d'état ne changent pas de couleur (puisque ce n'est pas l'écran lui-même qui se révèle défaillant). S'il s'agit d'un bug logiciel, cela signifie qu'Apple peut potentiellement mettre en place un correctif pour résoudre cet inconvénient.
Pour l'instant, la société conseille de sauvegarder vos données et de passer à la dernière version d'iOS. Nous ne savons pas cependant si le service client fait mention de la dernière mise à jour publiée (iOS 15.2) ou de la dernière version bêta (iOS 15.3). Nous vous recommandons de commencer avec iOS 15.2 si vous ne l'avez pas déjà, et de ne considérer iOS 15.3 que si le problème persiste - puisqu'il s'agit d'une version anticipée qui pourrait être instable.
Pour ce que cela vaut, il n'y a actuellement aucune mention officielle de ce correctif dans l'une ou l'autre des versions du système d’exploitation. Et jusqu'à présent, il n'y a pas de notes de mise à jour pour iOS 15.3, bien que celle-ci comprenne vraisemblablement de nouvelles fonctionnalités et des correctifs complémentaires.
L'assistance d'Apple recommande également de s'assurer que toutes les applications de votre téléphone restent à jour, au cas où il y aurait une incompatibilité entre une version applicative et votre version d'iOS.
Bien que les conseils prodigués ci-dessus puissent fonctionner pour certaines personnes, on ne sait pas si ce bug a été corrigé dans la dernière version d'iOS ou si Apple espère simplement temporiser.
Il serait donc souhaitable que la firme apporte plus de clarté à ce sujet - et des notes de mise à jour pour iOS 15.3 seraient les bienvenues à cet égard.
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