Meilleurs VPN : quels sont les services les plus fiables en 2024 ?

Serveurs, connexions et applications : NordVPN surpasse ExpressVPN en termes de nombre de serveurs, atteignant le chiffre impressionnant de 5 670 serveurs. Il ne couvre pas autant de pays, mais il est probable que NordVPN ait des serveurs dans toutes les régions dont vous aurez besoin. Il autorise jusqu'à 6 connexions simultanées, ce qui s'avère suffisant, bien que de nombreux autres fournisseurs, dont Surfshark et Windscribe, n'imposent aucune limite de connexion.

Un ensemble compétent d'applications vous couvre pour Windows, Mac, Android, iOS, Chromebooks, Android TV, et plus encore. Les extensions de navigateur pour Edge, Chrome et Firefox sont les bienvenues, et la possibilité de configurer NordVPN sur des routeurs compatibles permet d'utiliser le service avec à peu près n'importe quoi.

Sécurité et confidentialité : NordVPN a toujours eu de nombreuses fonctions de sécurité, mais la société est passée à la vitesse supérieure après sa violation de données il y a cinq ans. La violation a été un puissant rappel pour l'ensemble de l'industrie de ne pas encourager les pirates, et NordVPN a depuis ajouté couche après couche de fonctionnalités et de technologies de protection de la vie privée. NordVPN fait désormais appel à PricewaterhouseCoopers chaque année pour réaliser un audit indépendant approfondi de sa politique d'absence d'enregistrement.

NordVPN possède et gère un grand nombre de ses serveurs, par exemple, en veillant à ce que d'autres ne puissent pas y accéder. Ses applications n'utilisent que les protocoles les plus sûrs, avec un cryptage AES-256 puissant pour une protection fiable. De plus, elles regorgent de fonctionnalités haut de gamme en matière de protection de la vie privée : le double VPN (connu sous le nom de multi-hop) fait passer votre trafic par deux serveurs pour plus d'anonymat, les DNS sécurisés protègent davantage votre navigation, un kill switch fiable vous protège même si le VPN tombe en panne, et NordVPN peut toujours analyser les téléchargements à la recherche de logiciels malveillants grâce à sa fonction Threat Protection (certes quelque peu limitée).

Performance : NordVPN a développé sa propre version de WireGuard, appelée NordLynx, et les résultats sont impressionnants. Avec des vitesses de connexion atteignant plus de 950 Mbps lors de nos derniers tests, il a obtenu le titre de VPN le plus rapide. Il s'agit d'une nette amélioration par rapport aux 880 Mbps des tests précédents, mais cela montre une amélioration claire et cohérente du service (et la nécessité pour nous de le tester avec des connexions de 10 Gbit/s la prochaine fois).

Facilité d'utilisation : si NordVPN se situe à la deuxième place de notre classement, c'est qu'il s'avère aussi facile à configurer qu'à utiliser. Cependant, nous avons remarqué quelques petites zones où les applications n'étaient pas aussi soignées que celles de la concurrence.

Il n'y a par exemple pas d'option pour marquer les favoris sur les applications. Vous pouvez choisir entre les serveurs récents et les serveurs spécialisés, ou faire défiler la liste des pays. Le processus de déconnexion n'est pas idéal, ce qui le rend moins convivial qu'ExpressVPN. 

Ce sont des points mineurs et ils ne rendent pas les applications de NordVPN mauvaises, mais nous ne pouvons pas non plus les ignorer. C'est notamment ce qui différencie un bon VPN d'un excellent VPN.

Streaming : NordVPN est fantastique pour débloquer les services de streaming et est actuellement en tête de notre classement des meilleurs VPN pour Netflix. En plus d'Amazon Prime Video, vous pouvez l'utiliser pour débloquer YouTube, streamer Disney Plus, HBO Max, BBC iPlayer, C4, 9Now, et bien d'autres. 

Fonctionnalités : Nous avons déjà mentionné certaines des fonctions de sécurité de NordVPN, mais il inclut également une forte protection contre les fuites DNS, deux kill switches ultra-fiables (un lié au système et un spécifique à l'application), et même des serveurs TOR et double-VPN dédiés pour un anonymat accru. 

Service client : il est rare que NordVPN nous cause des problèmes techniques sérieux, mais si c'est le cas, vous retrouverez de nombreux tutoriels approfondis et articles de dépannage (beaucoup sont disponibles en plusieurs langues). NordVPN propose un assistant intelligent et une assistance en direct par chat, disponibles tous les jours en continu.

Prix : Les plans de NordVPN facturés mensuellement sont un peu plus chers que d'autres, mais l'offre annuelle est un bon rapport qualité-prix. Si vous souhaitez vous inscrire, le plan de deux ans est plus avantageux que celui de la plupart des fournisseurs. Si vous voulez essayer le service avant de vous engager, NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours. Notez toutefois que les prix de renouvellement sont un peu plus élevés que la moyenne. Vous pouvez même payer en crypto si vous souhaitez renforcer votre confidentialité.

Serveurs, connexions et applications : ExpressVPN propose plus de 3 200 serveurs, ce qui s'avère moins que NordVPN (5 670) ou que Private Internet Access (plus de 20 000), mais ils sont répartis sur 160 sites dans 94 pays - contre 80 sites dans 60 pays pour NordVPN et 143 sites dans 100 pays pour Surfshark. Il dispose en effet de nombreuses options, vous permettant ainsi d'accéder à tous les contenus de votre choix, où que vous soyez.

Ses applications de qualité supérieure sont un point fort, ExpressVPN prenant non seulement en charge Windows, Mac, Android, iOS et Linux, mais ayant également la meilleure application pour les routeurs, des téléchargements pour les Chromebooks, Amazon Fire TV et Kindle Fire, ainsi que des guides d'installation simples pour à peu près tout le reste. Ses applications Mac fonctionnent également en mode natif sur les puces M1 et M2 d'Apple, pour des performances optimales. Vous pouvez protéger tous les appareils de votre choix, et même installer son extension de navigateur pour plus de sécurité.

Les abonnements ExpressVPN ne prennent en charge que 8 connexions simultanées, ce qui est inférieur à ce que proposent la plupart des autres grands fournisseurs. Surfshark et IPVanish proposent par exemple des connexions illimitées. Toutefois, 8 connexions simultanées s'avèrent suffisantes pour la plupart des utilisateurs. En effet, nos recherches sur les connexions VPN simultanées ont montré que seulement 1 utilisateur de VPN sur 10 utilise plus de 5 connexions à la fois.

Sécurité et confidentialité : du contrôle étroit de la configuration de ses serveurs au cryptage AES 256 bits de qualité militaire, ExpressVPN est l'un des services les plus fiables qui soient. Il a même créé son propre protocole open-source, Lightway (c'est le seul à proposer cela parmi les fournisseurs de VPN), ce qui lui permet d'offrir aux utilisateurs une expérience VPN plus rapide et plus sûre.

Le bouton d'arrêt "Network Lock" d'ExpressVPN a résisté à nos tests, vous pouvez donc lui confier toutes vos données privées, sans avoir peur qu'il divulgue accidentellement vos informations. Il dispose également d'une politique de confidentialité claire, et des audits réguliers et détaillés sur la confidentialité et la sécurité réalisés par des tiers. L'approche globale d'ExpressVPN surpasse la plupart de ses concurrents avec un dévouement à la confidentialité et une qualité de construction que peu d'entre eux offrent réellement.

Malheureusement, en août 2023, Kape (la société mère d'ExpressVPN) a licencié environ 200 employés, et d'autres ont démissionné dans la foulée. Sur cette liste figurait le DSI, Daniel Gericke, un ancien pirate d'État et marine qui a maintenu une présence puissante dans l'industrie et a été partiellement responsable d'une grande partie du succès récent d'ExpressVPN. 

Express a également perdu un certain nombre d'ingénieurs, ce qui a amené certains à s'interroger sur l'impact futur sur la qualité du produit. En tant que défenseurs de la vie privée et experts VPN, nous allons suivre de près cette situation, et avons déjà fait part de nos inquiétudes à ExpressVPN. Je doute que quelque chose d'important soit affecté au cours des trois prochaines années, car la majorité du produit de base et son code resteront probablement intacts, maintenant cet immense niveau de qualité.

En mars 2023, Cure53 a audité le protocole Lightway d'ExpressVPN et a confirmé sa sécurité pour la deuxième fois consécutive. Si vous vous demandez si vous devriez utiliser le protocole propriétaire d'Express, la réponse est un grand OUI. Il s'agit d'une alternative plus rapide et plus sûre au cryptage OpenVPN traditionnel, un protocole vieux de plus de 20 ans.

Facilité d'utilisation : là où ExpressVPN brille vraiment pour nous, c'est son interface utilisateur simple. Avec une fonction de connexion en un clic, vous êtes protégé instantanément. Vous pouvez même configurer l'application pour qu'elle se connecte automatiquement lorsque votre appareil est allumé, et personnaliser votre cryptage pour mieux répondre à vos besoins, qu'il s'agisse de torrenting, de streaming depuis l'étranger ou de jeux en ligne.

Même les meilleures applications présentent quelques défauts mineurs (une liste non triée, un clic supplémentaire faisant perdre une seconde, etc.), mais les développeurs d'ExpressVPN préfèrent travailler plus intelligemment, sans effort. Cela signifie simplifier les tâches et rendre votre expérience VPN plus fluide et plus directe.

Performance : ExpressVPN est à la hauteur de son nom, avec des vitesses de téléchargement maximales d'environ 750 Mbps lors de nos derniers tests de vitesse. Pour vous donner un ordre d'idée, 25 Mbps suffisent pour regarder des émissions en streaming en 4K Ultra HD, ce qui s'avère donc plus que suffisant pour la plupart d'entre nous.

Il convient de noter que ce résultat est nettement supérieur à celui de notre précédent test (560 Mbps), et nous sommes convaincus que cette vitesse restera constante. Surfshark est actuellement notre VPN le plus rapide, avec des vitesses moyennes de plus de 950 Mbps. Toutefois, ExpressVPN reste très performant et est plus que suffisant, même pour des tâches gourmandes.

Streaming : c'est encore un autre domaine où ExpressVPN excelle, puisque dans nos derniers tests, le service a débloqué Netflix, Amazon Prime Video, Disney Plus, et la bibliothèque BBC iPlayer dans toutes les régions que nous avons testées.

Caractéristiques : ExpressVPN va encore plus loin avec des protocoles de cryptage VPN de pointe, des DNS sécurisés, une protection contre les fuites, un kill switch (appelé Network Lock), un tunneling divisé, et bien d'autres fonctionnalités. Tous ces éléments nous ont semblé très bien fonctionner, tout comme le routeur Aircove. L'ensemble de ces fonctionnalités vous offre un service robuste qui s'adapte à vos besoins, sans compromis sur la sécurité ou la confidentialité.

Il y a quelques touches inhabituelles mais utiles, comme une barre d'outils configurable qui lance vos applications ou sites web préférés à partir de l'application ExpressVPN (plus besoin de tâtonner avec votre navigateur ou le menu Démarrer de Windows). À chaque révision, il y a presque toujours un nouvel élément intéressant à ajouter, comme Threat Manager, qui empêche les applications et les sites de communiquer avec des traqueurs et des tiers malveillants, ou encore la fonction Parallel Connections, pour accélérer les temps de connexion au VPN.

Service client : disponible tous les jours et en continu, le chat en direct d'ExpressVPN est là si vous avez une question ou un problème et que vous souhaitez une réponse de la part d'un expert. Les réponses sont en général rapides, avec des agents compétents, nous indiquant les meilleurs serveurs en fonction des services de streaming. 

L'organisation intelligente du site Web permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin, et le site d'assistance est également rempli d'articles clairs et détaillés, couvrant à peu près tous les sujets auxquels vous pouvez penser. Ces articles contiennent des informations réellement utiles, formulées en termes clairs et simples. Par exemple, au lieu de dire "Essayez un autre protocole" pour obtenir de meilleures vitesses, il énumère tous les protocoles possibles dans l'ordre des meilleures performances. 

Le prix : ExpressVPN peut sembler plus cher que ses principaux concurrents comme NordVPN et Surfshark, mais si vous le comparez avec les abonnements d'un an d'autres fournisseurs, il est en fait beaucoup plus abordable que ce que la concurrence voudrait faire croire. Quoiqu'il en soit, pour profiter d'un VPN de qualité, vous devez souvent y mettre le prix. Toutefois, avec sa garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez le tester sans risque. Mettez-le à l'épreuve, et voyez par vous-même pourquoi il s'agit de notre VPN préféré, et pourquoi ExpressVPN est en tête de notre liste des meilleurs services VPN en 2024.

Serveurs, connexions et applications : Le réseau de Surfshark compte 3 200 serveurs, ce qui n'est pas tout à fait autant que certains concurrents, mais avec 100 pays couverts, il y a de fortes chances qu'il couvre les régions dont vous avez besoin. Une large gamme d'applications permet d'accéder au réseau depuis des appareils Windows, Mac, Linux, Android, et iOS, ainsi que depuis Amazon Fire et des Smart TV. Et contrairement à la plupart de ses concurrents, il n'est pas nécessaire de suivre les appareils auxquels vous êtes connecté car Surfshark n'a aucune limite, ni de connexions, ni d'appareils.

Sécurité et confidentialité : Les applications de Surfshark couvrent largement les bases de la confidentialité VPN : protocoles sécurisés (WireGuard, OpenVPN), chiffrement robuste, ou encore kill switch pour empêcher l'exposition de votre trafic en cas de déconnexion du VPN. Mais ce n'est pas tout. Le service utilise également un DNS privé pour protéger vos activités de navigation, un double VPN pour rendre votre suivi encore plus difficile, et inclut un blocage de publicités, de traqueurs et de logiciels malveillants.

Performances : Surfshark continue d'offrir des vitesses fantastiques, avec des téléchargements alimentés par WireGuard atteignant régulièrement plus de 950 Mbit/s dans nos tests. En comparaison, OpenVPN est plus lent, à environ 130 Mbit/s. Cela ne devrait probablement pas poser de problème si vous accédez à Surfshark à partir des applications standard, (il vous suffira de les configurer pour utiliser WireGuard), mais cela pourrait vous affecter si vous installez Surfshark sur un routeur.

Facilité d'utilisation : Les applications de Surfshark semblent un peu plus complexes que celles de la concurrence, avec des onglets, des barres latérales et des boutons cliquables. Mais nous n'avons pas été étonnés étant donné le nombre de fonctionnalités proposées, et à quelques exceptions près, elles restent simples à utiliser.

De plus, certaines des fonctionnalités de Surfshark peuvent grandement simplifier votre vie. Si vous avez seulement besoin d'utiliser un VPN pour la navigation, le streaming, ou peut-être le P2P, configurez-le dans le Bypasser de Surfshark, et utilisez votre connexion habituelle pour tout le reste. Que demander de plus ?

Streaming : Si vous en avez assez des restrictions de localisation qui vous bloquent l'accès à certains contenus, Surfshark est idéal. Il nous a immédiatement permis d'accéder aux catalogues Netflix, Amazon Prime Video, Disney Plus, C4, 9Now et BBC iPlayer des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie, du Japon et du Canada.

Service client : Si vous avez besoin d'aide pour configurer Surfshark, ou si cela ne correspond pas tout à fait à vos attentes, l'assistance est là pour vous aider. Il n'a peut-être pas la profondeur que l'on trouve chez certains autres fournisseurs, mais les articles que vous obtenez sont très détaillés. Là où d'autres ont tendance à vous rediriger vers un simple lien sans explications, Surfshark vous fournit des captures d'écran pour chaque étape d'installation, des instructions détaillées sur l'utilisation de toutes les principales fonctionnalités de l'application, des liens vers d'autres articles pertinents, et même un tutoriel vidéo.

Et si cela vous semble toujours compliqué, vous pouvez simplement ouvrir une session de chat en direct. Nous avons généralement pu discuter avec un agent en une ou deux minutes, et la plupart de nos questions test ont reçu des réponses utiles et précises.

Prix : Bien que le plan mensuel de Surfshark ne soit pas aussi bon marché que certains autres, en optant pour l'offre de deux ans, le coût mensuel effectif s'élève à environ 2,49€/mois, ce qui représente un rapport qualité-prix spectaculaire compte tenu des services proposés.

Actualités : Surfshark déploie actuellement Nexus, une technologie de réseau intelligente, qui est supposée permettre d'ajouter de nouvelles fonctionnalités de confidentialité et de "stabiliser et accélérer votre connexion VPN". Ces fonctionnalités seront déployées tout au long de 2023, nous ne pouvons donc pas donner de verdict sur Nexus pour le moment, mais il est bon de voir un fournisseur se concentrer sur la recherche d'innovations afin d'améliorer son service.