Test Surfshark VPN : un pro de la vitesse

Surfshark est l'un des meilleurs services VPN, il est doté de nombreuses fonctionnalités, tourne sur presque tout et offre des vitesses de téléchargement parmi les meilleures.

Le réseau compte plus de 3 200 serveurs répartis sur plus de 140 sites dans 100 pays. Avec 55 emplacements rien qu'en Europe, Surfshark couvre également des zones que les autres VPN oublient souvent. Atlas VPN, Mullvad et PrivadoVPN pour ne citer qu'eux, n'ont chacun que deux emplacements en Amérique du Sud, par exemple, alors que Surfshark en a 10.

Des applications sont disponibles pour les appareils Windows, Mac, iOS, Android et Linux (interface graphique complète), ainsi que des extensions Chrome, Firefox et même Edge. Un système Smart DNS de déblocage de sites web pour les consoles de jeux, les téléviseurs intelligents et bien plus encore est également proposé.

Quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous n'avez pas à vous soucier des limites contraignantes du nombre connexions simultanées : vous pouvez installer et exécuter Surfshark sur autant d'appareils que vous le souhaitez.

Le service est excellent sur le plan technique, avec notamment un cryptage AES-256-GCM puissant, la prise en charge de WireGuard, OpenVPN et IKEv2, une politique de no-logs (pas d'enregistrement de l'activité) audités et un kill switch qui vous protégera en cas de coupure de la connexion VPN.

Les applications Android peuvent voir à travers la plupart des VPN en demandant votre emplacement physique, mais pas Surfshark - une fonction de GPS Spoofing lui permet de renvoyer les coordonnées du serveur VPN que vous avez choisi.

Il y a aussi le blocage des publicités et des URL malveillantes, la prise en charge du P2P sur la plupart des serveurs, le VPN MultiHop, le tunneling fractionné, les propres serveurs DNS à divulgation nulle de l'entreprise, et le support 24/7 par email et chat en direct si quelque chose ne va pas.

Surfshark - quoi de nouveau ?

Alors que Surfshark offrait des vitesses de connexion stupéfiantes avec son protocole WireGuard, les choses s'étaient considérablement dégradées avec OpenVPN. Depuis les vitesses OpenVPN du fournisseur sont passées de 130 à 640 Mbps la dernière fois que nous avons vérifié, en février 2024. Les meilleurs résultats parmi tous les services que nous avons testés. 

Les mises à jour depuis notre dernier test comprennent également une nouvelle interface efficace pour les applications mobiles et desktop de Surfshark, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et des améliorations de la convivialité (nous y reviendrons plus tard dans cet article). Le fournisseur a enfin lancé son application Apple VPN dédiée, vous pouvez donc dire adieu aux processus d'installation décourageants.

Il y a plusieurs façons nouvelles et plus faciles de se connecter. Vous pouvez vous connecter sur des appareils mobiles en scannant un code QR sur un appareil déjà connecté, par exemple, ou vous pouvez maintenant vous connecter à Surfshark avec votre compte Apple ou Google.

Alternative ID est une nouvelle fonctionnalité qui crée une fausse identité avec votre nom, votre adresse et votre adresse électronique préférés. Utilisez-la lorsqu'un service web intrusif vous demande tous vos détails, et lorsqu'il envoie des mails à la fausse adresse, Surfshark les redirige vers votre véritable adresse électronique. C'est une fonctionnalité suffisamment intéressante pour être payante, mais pour l'instant, elle est incluse gratuitement dans le VPN.  

Au moment où nous écrivons ces lignes, vous n'avez le choix qu'entre six pays : États-Unis, Australie, Brésil, Danemark, Allemagne et Portugal. Nous supposons que c'est parce que Alternative ID génère une adresse complète à partir du pays choisi et que Surfshark n'a pas de bases de données de localisation pour les autres pays, mais cela changera peut-être à l'avenir.

L'application Android de Surfshark a passé avec succès l'évaluation de la sécurité des applications mobiles de Google. Il ne s'agit pas d'un audit VPN complet - il ne peut rien vous dire sur la gestion des logs, par exemple - mais il confirme que Surfshark applique de bonnes pratiques lorsqu'il stocke des données, établit des connexions réseau et exécute d'autres tâches de base de l'application.

Il y a toutes sortes de améliorations, petites mais bienvenues. Ainsi, un nouveau widget iOS vous permet de vous connecter, de faire une pause ou de vous déconnecter sans utiliser l'application complète, par exemple, et lorsque les utilisateurs de Mac se connectent à un pays, ils sont automatiquement connectés à la ville la plus rapide.

Surfshark : quels prix ?

Sans surprise l'option la plus chère est l'abonnement pour un mois seulement. Dès lors que vous prolongez la durée de votre engagement le prix chute drastiquement. Sans surprise c'est donc l'abonnement sur une durée de 2 ans qui est le moins cher. 

Nous avons indiqué les tarifs en vigueur à l'heure où nous bouclons ces lignes mais ils évoluent régulièrement et nous vous invitons à vérifier par vous même au moment de faire votre choix sur la page prix de Surfshark.

Quelle que soit la formule choisie, Surfshark offre de nombreuses possibilités de paiement, avec la prise en charge des cartes de crédit, de PayPal, des crypto-monnaies, d'Amazon Pay et de Google Pay.

Mais si, après tout cela, vous vous inscrivez et constatez que Surfshark ne vous convient pas, pas de problème : vous êtes protégé par une garantie de remboursement de 30 jours.

Vie privée et sécurité

Les fonctions de confidentialité de Surfshark commencent par les fondamentaux d'un VPN : protocoles sécurisés (WireGuard, OpenVPN UDP et TCP), cryptage AES-256-GCM, et un kill switch pour bloquer l'accès à Internet et empêcher les fuites d'identité si la connexion VPN échoue.

Il y a peu de détails de bas niveau sur le site concernant l'utilisation du cryptage par Surfshark, mais les connexions OpenVPN de notre système ont fourni une excellente protection avec AES-256-GCM sur le canal de données, tandis que le canal de contrôle a un handshake RSA-2048 avec un cryptage fort ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 pour le Perfect Forward Secrecy.

Ce qu'il faut savoir, c'est que les serveurs de Surfshark ne collectent qu'un nombre infime de données au cours d'une session : votre nom d'utilisateur et l'heure de la connexion. Ces données sont supprimées dans les 15 minutes qui suivent votre déconnexion et, par ailleurs, le service n'enregistre pas les adresses IP visitées, l'historique de navigation, les informations de session, le trafic réseau ou tout autre élément susceptible de vous relier à une action sur internet.

Pour avoir une idée de la manière dont un fournisseur traite la vie privée, nous avons utilisé l'inspecteur de confidentialité de Blacklight pour vérifier les traceurs et les cookies tiers utilisés sur son site web. Blacklight a signalé 9 trackers et 10 cookies tiers, provenant principalement de Google, Twitter, Facebook et Microsoft. C'est bien plus que la moyenne, et Hide.me, Mullvad, et Proton VPN n'ont utilisé aucun tracker lors de leurs derniers tests.

Politique no-log

Même si Surfshark annonce appliquer une politique de confidentialité stricte, on conseille aux utilisateurs de ne pas nécessairement se fier à la parole d'un fournisseur de VPN. C'est pourquoi il est rassurant de voir que Surfshark a soumis son service à pas moins de trois audits de sécurité indépendants.

Les experts en cybersécurité Cure53 (le plus approfondi des audits) ont ainsi inspecté les serveurs de Surfshark, l'infrastructure dorsale, la configuration du VPN et les extensions de navigateur pour détecter les problèmes de sécurité.

Le processus a révélé quelques failles de sécurité, mais ce n'est pas une surprise avec un auditeur aussi minutieux que Cure53, et Surfshark a corrigé ces failles avant qu'elles ne soient rendues publiques. Dans l'ensemble, les audits ont rendu un verdict positif à l'égard de Surfshark, en parlant de sa "solide position de sécurité" et de la façon dont l'entreprise comprenait clairement les défis posés par la sécurité des VPN.

Plus récemment, Surfshark a demandé à Deloitte de vérifier sa politique no-log. Les auditeurs ont examiné les serveurs de Surfshark, leur configuration et leur déploiement, ainsi que l'infrastructure connexe, et ont même interrogé des employés pour bien comprendre ses processus internes.

Surfshark a passé l'audit avec succès, Deloitte concluant que la configuration et la gestion de ses serveurs sont correctement préparées "conformément à la description que Surfshark fait de sa politique d'absence de logs".

Applications Windows

L a nouvelle version de l'application Windows de Surfshark est agréable à regarder et regorge de fonctionnalités. Le sélecteur d'emplacement occupe la majeure partie du tableau de bord et parvient à intégrer les emplacements recommandés (les serveurs les plus rapides pour vous), une liste des derniers emplacements utilisés, vos favoris, des options de filtrage pour différents types d'emplacements (serveurs standard, serveurs Multi-hop, IP dédiées et statiques), ainsi qu'un champ de recherche pour trouver rapidement le pays ou la ville dont vous avez besoin.

En cliquant sur l'emplacement de votre choix (ou simplement sur "Connexion rapide" pour accéder au serveur le plus rapide), vous vous connectez, et un panneau à droite vous donne de nombreuses statistiques relatives à la session : le temps de connexion, l'emplacement choisi et la nouvelle adresse IP virtuelle, le protocole actuel et la quantité de données que vous avez chargées et téléchargées.

Le panneau affiche également les différents paramètres de connexion que vous avez activés : le kill switch, l'option AutoConnect, le blocage des logiciels malveillants et des publicités CleanWeb, etc. 

Il peut être rassurant de voir "Kill Switch : Activé", par exemple, mais nous avons remarqué qu'il ne vous indique pas si un paramètre est désactivé. Par exemple, si vous avez accidentellement désactivé le kill switch, vous ne verrez jamais "Kill Switch : Off" sur le panneau d'état ; il n'affichera tout simplement pas l'état de l'interrupteur d'arrêt. Le seul moyen de vous rendre compte qu'il y a un problème est de regarder la liste des paramètres et de remarquer que "Kill Switch" n'y figure pas, ce qui n'est pas forcément le cas tout de suite.

L'application comporte de nombreux raccourcis utiles. Si le panneau d'état affiche "AutoConnect : Activé" et que vous décidez de le désactiver, il vous suffit de cliquer sur le texte, la boîte des paramètres s'ouvre dans l'onglet approprié et vous pouvez le désactiver d'un simple clic. Vous pouvez même le faire pendant que vous êtes connecté (la plupart des applications VPN exigent que vous vous déconnectiez avant de modifier les paramètres).

Mais tout cela rend l'interface relativement complexe. De nombreux tableaux de bord d'applications VPN n'ont qu'une poignée d'éléments d'interface : un bouton Connecter, votre emplacement sélectionné, une icône Paramètres, peut-être une autre pour votre compte. L'application Windows de Surfshark en a plus de 30. 

Une liste d'IP statiques vous permet de vous connecter à des sites en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, à Singapour, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et de recevoir une IP fixe pour chacun d'entre eux (c'est-à-dire que votre IP proviendra du pays que vous aurez choisi, mais qu'elle sera la même à chaque fois que vous vous connecterez).

Cela peut être pratique dans certaines situations, mais attention si vous l'utilisez à des fins de sécurité, par exemple pour accéder à un réseau dont l'IP est restreinte. Il s'agit d'une IP statique, mais pas d'une IP dédiée, juste pour vous ; n'importe quel autre client de Surfshark peut se voir attribuer la même adresse IP, de sorte que l'IP seule n'est pas une garantie de votre identité.

La fonction "Rotating IP" adopte une approche très différente, en vous attribuant régulièrement une nouvelle adresse IP sans que vous ayez à vous reconnecter. Surfshark indique que votre IP change toutes les 5 à 10 minutes, mais lors de nos tests, nous avons constaté des changements d'IP en quelques secondes. Cela peut poser des problèmes avec certaines applications, mais cela n'a pas affecté notre navigation ou notre streaming. 

Le multi-hop - Un onglet Multi-hop fait passer votre trafic par deux serveurs VPN, ce qui garantit que même si le serveur de sortie est compromis, un attaquant n'aura toujours pas votre véritable IP. Douze routes sont disponibles, le premier serveur étant votre connexion initiale (les options incluent les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, Singapour, l'Allemagne, la France, les Pays-Bas et l'Australie), et le second étant l'endroit où vous apparaissez au monde extérieur (France, Allemagne, Hong Kong, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède, Royaume-Uni, États-Unis).

L'onglet comprend des itinéraires prédéfinis que vous pouvez choisir immédiatement : se connecter à San Francisco via Sydney, par exemple, ou aux Pays-Bas via Singapour. Mais la nouvelle fonction Dynamic Multi-hop de Surfshark vous permet désormais de créer un itinéraire personnalisé en choisissant la combinaison d'emplacements dont vous avez besoin dans la liste complète des emplacements.

Vous vous demandez peut-être quel est l'impact de l'acheminement de votre trafic via un serveur supplémentaire sur vos performances.

Une connexion régulière entre le Royaume-Uni et San Francisco a permis des téléchargements moyens à 960 Mbps sur notre système de test. L'utilisation de Multi-hop pour se connecter depuis le Royaume-Uni, au serveur britannique le plus proche, puis à San Francisco, a réduit les vitesses à 230 Mbps. 

Dans le pire des cas mesuré lors de nos tests, du Royaume-Uni à l'Australie, puis à San Francisco, la vitesse moyenne n'a été que de 70 Mbps.

Bien qu'il y ait manifestement un risque de baisse importante de la vitesse, il s'agit de distances très longues. Si vous passez de votre domicile à un pays voisin, puis à un autre pays voisin, il est probable que l'impact sera bien moindre. Toutefois, la vitesse est suffisante pour la plupart des tâches de navigation et de streaming.

Le split tunneling - Le panneau Bypasser de Surfshark permet de spécifier les applications, les sites web et les adresses IP qui contournent le VPN (une version élargie de la fonction de split tunneling que vous trouverez chez des fournisseurs comme ExpressVPN). Si l'utilisation de Surfshark pose des problèmes avec un site web ou une application en particulier, l'ajouter à la liste d'autorisation devrait résoudre le problème.

Vous pouvez également configurer le Bypass pour qu'il ne fasse passer que les applications de votre choix par le VPN. Cela peut être plus utile si vous n'utilisez Surfshark que pour une ou deux tâches, par exemple le torrenting : configurez votre client torrent pour qu'il se connecte via le VPN et tout le reste utilisera votre connexion habituelle.

Le split tunneling de Surfshark fonctionne parfaitement sur desktop alors que de nombreux VPN ont des systèmes de type split tunneling réservés à leurs applications mobiles. 

Blocage des publicités - La fonction CleanWeb de Surfshark bloque les publicités, les traqueurs et les liens malveillants. Nous avons testé cette fonction en essayant d'accéder à plus de 150 nouvelles URL malveillantes. Les résultats ont été excellents, CleanWeb bloquant 91 % des URL malveillantes. Les seuls à avoir fait mieux sont NordVPN qui en a bloqué 96% et Windscribe 100% - mais CleanWeb est suffisamment bon pour être très utile.

Par ailleurs, un mode NoBorders permet de se connecter en Chine ou dans d'autres pays où les VPN sont souvent bloqués. L'application doit activer NoBorders automatiquement si elle détecte des problèmes de réseau, mais vous pouvez aussi l'activer manuellement.

Kill switch

Le kill switch de Surfshark est là pour bloquer votre connexion Internet si le VPN tombe, et il est plus polyvalent que la plupart des autres, avec deux options. 

Activez le kill switch "Strict" et vous ne pourrez plus jamais accéder à Internet sans que le VPN soit connecté. C'est très sûr, mais pas toujours pratique.

Le bouton "Soft" bloque votre connexion Internet si le VPN tombe par accident, mais ne s'active pas si vous vous déconnectez manuellement. Naturellement, ce n'est pas aussi sûr, mais cela signifie que vous pouvez choisir si vous avez besoin d'être connecté ou non.

Comme la plupart des fournisseurs de VPN, Surfshark prend en charge les 2 types de kill switch. Il est appréciable d'avoir le choix et même si vous pensez savoir quelle option vous préférez aujourd'hui, il est possible que cela change ultérieurement. 

Le bouton d'arrêt d'urgence a plutôt bien fonctionné lors de nos tests. Lorsque nous avons fermé la connexion VPN de manière conventionnelle, l'application a bloqué Internet, garantissant que notre trafic n'était jamais exposé. Contrairement à la plupart des concurrents, l'application ne se reconnecte pas automatiquement, ce qui oblige à le faire manuellement.

Mais nos tests ne se sont pas arrêtés là. En les intensifiant, nous avons constaté que dans les cas où le service Windows de Surfshark se fermait, l'application m'invitait à redémarrer le service (et me donnait un bouton pour le faire.) En général, cela fonctionnait, mais quelques fois, l'application n'a pas remarqué que le VPN était tombé et a continué à afficher son message "Protégé". C'est un mauvais point : vous pouvez continuer à utiliser votre appareil pendant des heures et penser que vous êtes en sécurité, alors qu'en fait le VPN a échoué et que vous n'êtes pas du tout protégé.

Cependant, il est important de relativiser. Nous utilisons les tests les plus extrêmes pour voir à quel point un kill switch est à l'épreuve des balles, mais il ne s'agit pas de situations que vous êtes susceptible de rencontrer dans la vie réelle. Bien que cela soit un défaut de l'application, ce n'est pas un défaut majeur, et vous pouvez utiliser Surfshark pendant des années sans jamais rencontrer ce type de défaillance de service.

Les apps pour Mac

L'interface de l'application Mac de Surfshark est presque identique à celle de la version Windows. Elle est un peu encombrée, mais elle est agréable à regarder et assez facile à utiliser. 

Elle fonctionne également de la même manière et les temps de connexion ont été rapides et le VPN n'a jamais été interrompu.

Les utilisateurs de Mac sont privés d'une ou deux fonctionnalités de Surfshark. En particulier, il n'y a pas de Bypasser pour choisir les applications ou les sites web que vous ne voulez pas voir passer par le VPN.

Cependant, beaucoup de fonctionnalités sont disponibles : IP statiques ; Multi-hop dynamique ; support de WireGuard, IKEv2 et OpenVPN ; kill switch ;  blocage des malware et des publicités avec CleanWeb ; capacité de se connecter automatiquement au VPN chaque fois que vous accédez à des réseaux non fiables.

Ces spécifications sont bien meilleures que celles observées ailleurs et, dans l'ensemble, l'offre Mac de Surfshark est un mélange bien dosé de puissance et de facilité d'utilisation.

Les apps mobile de Surfshark

Les applications VPN mobiles peuvent être beaucoup plus basiques que leurs cousines de bureau, mais la version Android de Surfshark est étonnamment similaire. L'interface est presque identique : support WireGuard et OpenVPN, kill switch, IP statique, Multi-hop, et d'autres fonctionnalités que nous avons vu sur l'ordinateur de bureau.

L'application Android surpasse même les éditions de bureau dans certains domaines, car elle inclut le système Bypasser de split tunneling (non disponible sur Mac), et le support du protocole IKEv2 (non disponible sur Windows).

Vous bénéficiez de quelques fonctionnalités plus spécifiques aux mobiles, dont l'une est une fonction "Override GPS location" qui permet de faire correspondre la position GPS de votre appareil avec votre serveur VPN connecté, ce qui rend plus difficile pour les applications de voir où vous vous trouvez réellement. Enfin, une option "utiliser de petits paquets" peut améliorer les performances avec certains réseaux mobiles.

Si l'un de ces éléments ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez envoyer des rapports de bogues et créer (ou consulter) des tickets à partir de l'application (inutile d'ouvrir votre navigateur et de perdre du temps à chercher l'espace assistance du site).

C'est à peu près la même chose avec l'application VPN iOS de Surfshark : l'apparence et la convivialité sont très similaires, et vous avez toujours le kill switch, le choix des protocoles (OpenVPN, IKEv2, WireGuard), et plus encore.

Des ajouts récents, petits mais bienvenus, incluent la prise en charge des raccourcis Siri et la possibilité de se connecter et de se déconnecter directement à partir d'un widget iOS.

Il s'agit d'une configuration étonnamment performante, car les logiciels destinés à l'OS mobile d'Apple sont souvent moins dotés en fonctionnalités par rapport à d'autres plateformes.

Si l'on met tout cela bout à bout, on obtient des applications bien implémentées, simples à utiliser et un changement salutaire pour tous ceux qui en ont assez de perdre la fonctionnalité VPN sur les appareils mobiles.

Les performances de Surfshark

Nous avons mesuré les performances de Surfshark à partir d'un site américain et d'un centre de données britannique avec une connexion de 1 Gbps, ce qui donne une grande marge de manœuvre pour voir ce que le service pouvait faire.

Tout d'abord, nous avons installé l'application Surfshark sur nos systèmes de test, en nous connectant à l'endroit le plus proche et nous avons vérifié les vitesses de téléchargement en utilisant des sites de test de performance, notamment SpeedTest (le site web et l'application en ligne de commande), Cloudflare et Measurement Lab. Nous avons recueilli au moins cinq résultats sur chaque site en utilisant WireGuard, puis répété chaque test avec OpenVPN et enfin effectué l'ensemble des tests le matin et le soir. 

Les vitesses de Surfshark avec WireGuard étaient spectaculaires à plus de 950 Mbps au Royaume-Uni. Difficile d'obtenir plus de notre connexion de test de 1 Gbps. Cela place Surfshark à la première place de nos tests de vitesse aux côtés de NordVPN, Mullvad, Proton VPN, PrivadoVPN et Windscribe.

Surfshark utilise WireGuard par défaut et il y a de fortes chances que vous n'ayez jamais besoin d'autre chose. Mais s'il ne peut pas se connecter, ou si vous configurez le service sur un routeur ou un autre appareil, vous devrez peut-être utiliser OpenVPN. Dans ce cas, les connexions OpenVPN de Surfshark atteignent 640 Mbps. C'est suffisant pour le streaming et la navigation générale, mais c'est une mauvaise nouvelle si vous en avez besoin pour un routeur ou d'autres tâches lourdes.

Emplacements virtuels

De nombreux VPN utilisent des emplacements virtuels, des serveurs qui vous fournissent une adresse IP pour un pays mais qui sont physiquement situés dans un autre. Cette pratique est courante dans les petits pays, où le fait d'héberger les serveurs ailleurs permet d'obtenir une vitesse et une fiabilité accrues, et peut également contribuer au respect de la vie privée (par exemple, la plupart des VPN hébergent désormais leurs serveurs indiens ailleurs pour éviter les prochaines lois sur l'enregistrement des données dans le pays).

Cependant, les emplacements virtuels ne conviennent pas à tout le monde. Si votre VPN indique qu'il prend en charge Hong Kong, mais qu'il s'agit d'un emplacement virtuel et que les serveurs sont en fait basés à New York, cela aura inévitablement un impact sur votre vitesse.

Je pense qu'il est important que les fournisseurs soient totalement transparents sur leur utilisation des emplacements virtuels. Surfshark fait mieux que d'autres en mettant en évidence les emplacements virtuels dans son application, mais il ne vous dira pas où ils sont réellement hébergés. 

Idéalement, il faut que les emplacements virtuels soient aussi près que possible du pays qu'ils représentent, afin de minimiser l'impact sur les performances. Surfshark le fait occasionnellement, par exemple en hébergeant son site du Cambodge sur des serveurs de Hong Kong, mais beaucoup de ses sites virtuels semblent être desservis par les mêmes pays. Amsterdam semble être le véritable siège de tous les pays, de l'Algérie, l'Andorre, l'Arménie en passant par l'Égypte, le Ghana et le Nigeria, tandis que la Floride s'occupe des serveurs des Bahamas, de l'Argentine et de la Bolivie.

Cela peut être un avantage pour certains utilisateurs. Si vous vous trouvez à Amsterdam ou dans ses environs, par exemple, le fait d'avoir des serveurs à proximité pour un si grand nombre de sites pourrait améliorer votre vitesse. Mais si vous êtes un grand voyageur qui passe beaucoup de temps dans ces "pays virtuels", Surfshark risque de ne pas toujours vous offrir les performances que vous attendez.

Netflix et le déblocage des sites de streaming

Si vous en avez assez des VPN qui font vaguement allusion à leurs capacités de déblocage, mais qui ne s'engagent jamais vraiment, vous allez adorer Surfshark. L'entreprise promet non seulement de débloquer Netflix, mais elle cite également un tas d'autres services qu'elle prend en charge : "Prime Video, Disney Plus, BBC iPlayer, HBO Max, Hulu, Hotstar, YLE Areena, AbemaTV et bien d'autres encore.

Il ne s'agit pas d'une promesse marketing exagérée. Nous avons pu accéder à Netflix aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et au Japon sans la moindre difficulté.

Surfshark fait partie des meilleurs VPN de déblocage ce qui inclut ExpressVPN, NordVPN, Private Internet Access (test en anglais), ProtonVPN (test en anglais), PureVPN (test en anglais) qui nous ont tous permis d'accéder à chacun de nos sites de streaming testés.

Support client de Surfshark

Si appréhender Surfshark vous pose problème, le site d'assistance propose des tutoriels de configuration et d'installation, des guides de dépannage, des FAQ et d'autres ressources pour vous orienter dans la bonne direction.

En cliquant sur "Démarrer", vous accédez à une page de tutoriels contenant des articles sur la configuration des applications, le fonctionnement du service sur d'autres plates-formes et l'utilisation de ses différentes fonctionnalités.

Il ne s'agit pas non plus des guides horriblement basiques "Téléchargez et exécutez le programme d'installation" que vous obtiendrez avec des VPN de moindre qualité. Par exemple, l'article "Comment configurer Surfshark sur Windows" comprend un guide vidéo, des conseils d'installation étape par étape avec des captures d'écran, ainsi que des conseils sur les premiers pas pour choisir des emplacements et se connecter, et des explications de base sur toutes les fonctionnalités principales.

Si cela ne suffit pas, l'assistance de Surfshark est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat en direct. Nous avons essayé de diagnostiquer un problème de connexion et avons reçu une réponse en moins de 60 secondes. Donc, si vous avez du mal à trouver quelque chose sur le site Web, cela peut valoir la peine d'ouvrir une session de chat - le problème peut être résolu plus rapidement que vous ne le pensez.

Test de Surfshark : verdict

Nous avons rencontré quelques petits problèmes avec les applications et le kill switch de Windows, mais Surfshark excelle dans tous les autres domaines, offrant des vitesses inégalées sur le marché, un déblocage de premier ordre et un éventail de fonctionnalités avancées pour un prix très raisonnable. Au final, Surfshark délivre un excellent rapport qualité-prix et fait partie des incontournables dans notre sélection des meilleurs VPN.

La note de TechRadar : ⭐⭐⭐⭐½

Abonnez-vous si :

✔️ La vitesse est essentielle : grâce à WireGuard, Surfshark se hisse au sommet de nos classements de vitesse, ce qui en fait un choix idéal pour les joueurs, les amateurs de streaming et les adeptes des appels vidéo.
✔️ Vous voulez un grand nombre de possibilités de streaming : peu de VPN peuvent rivaliser avec Surfshark lorsqu'il s'agit de débloquer la puissance. Le service peut accéder à Netflix, Prime Video, Disney Plus et bien d'autres encore.
✔️ Vous voulez un VPN qui offre des garanties : Surfshark va au-delà des vagues promesses de sécurité totale avec trois audits indépendants - et les résultats ont toujours été excellents !

Ne vous abonnez pas si :

❌ Vous avez besoin d'encore plus d'emplacements de serveurs : Si 141 emplacements ne vous suffisent toujours pas, vous êtes mieux avec ExpressVPN.
❌ Vous avez besoin d'un kill switch infaillible : quelques problèmes avec la version Windows (par exemple, l'application ne se rend pas compte que la connexion VPN a été interrompue) pourraient constituer un signal d'alarme pour les personnes qui ont besoin d'un kill switch infaillible.

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