Nintendo a répondu une fois de plus aux préoccupations de ses joueurs concernant le problème du Joy-Con Drift mais aussi ceux touchant actuellement le service Switch Online.
Dans une interview accordée à The Verge, le président de Nintendo of America, Doug Bowser, a déclaré que l'entreprise persistait à "apporter des améliorations continues aux Joy-Cons", y compris sur la Nintendo Switch OLED. Depuis la sortie de cette dernière, début octobre, les ingénieurs de Nintendo ont enfin admis que le Joy-Con Drift était un calvaire inévitable, mais que l’entreprise pouvait amoindrir.
Le nouveau service d'abonnement en ligne premium Nintendo Switch Online Expansion Pack, a également été critiqué par les abonnés, le jugeant trop cher et entravé de bugs. Là encore, M. Bowser a une réponse :
"Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser nos services en ligne et continuer à ajouter de la valeur à travers plus de fonctions et plus de jeux au fil des mois à venir [...] Pour nous, il s'agit d’une plateforme de qualité garantie à un bon prix".
Nintendo a récemment annoncé que Switch Online compte plus de 32 millions de membres, ce qui signifie qu'environ un tiers des propriétaires de Switch sont inscrits.
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Un marché sous tension
Malgré le succès fulgurant de la Nintendo Switch, les défauts matériels de celle-ci, comme le Joy-Con Drift, persistent depuis le lancement de la console et ont donné lieu à de multiples poursuites judiciaires.
Le service Nintendo Switch Online a aussi été critiqué à juste titre pour son ensemble de fonctionnalités relativement terne. Le Nintendo Switch Online Expansion Pack a ajouté des jeux N64 et Sega Genesis au catalogue, toutefois certains utilisateurs se sont plaints de la qualité inférieure de l'émulateur N64.
Ces soucis n'ont pas empêché Nintendo de livrer des millions d'unités, et le président de Nintendo of America a laissé entendre que des problèmes d'approvisionnement impacteront fortement les ventes de fin d’année.
"Nous travaillons activement pour répondre à la demande propre aux commandes de Noël, particulièrement sur les livraisons de la Nintendo Switch OLED", veut rassurer M. Bowser. "Le marché évolue constamment, mais nous surveillons l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement - de la production au transport à l'étranger en passant par les canaux de distribution locaux - pour nous assurer de conserver un flux régulier de consoles et de jeux pendant le cycle des fêtes de fin d’année. Maintenant, malgré tous nos efforts, je dirais qu'il reste toujours un haut niveau d'incertitude. Je vous recommande vivement d'acheter toute console Switch dès maintenant, si vous en repérez en stock".
