- La mise à jour de juin de Windows 11 ne s'installe pas chez certains utilisateurs
- La situation est compliquée, car Microsoft a publié une première mise à jour ce mois-ci, qui a été suspendue, puis un correctif révisé qui l'a remplacée
- Selon certains rapports, ce correctif révisé provoque également des bugs regrettables
La dernière mise à jour de Windows 11 s'avère problématique pour certaines personnes qui ne parviennent même pas à l'installer, tandis que d'autres rencontrent des bugs dans le patch ou constatent qu'il ne résout pas les problèmes qu'il est censé résoudre.
Pour replacer les choses dans leur contexte, rappelons que Microsoft a pris un mauvais départ avec la mise à jour de Windows 11 24H2 prévue pour juin. Le premier correctif (nom de code KB5060842) a été suspendu après que Microsoft a découvert qu'il entrait en conflit avec un outil anti-triche, ce qui entraînait le plantage des jeux utilisant ce système.
Pour résoudre ce problème, Microsoft a publié une deuxième mise à jour (correctif KB5063060) qui remplace le premier correctif dans Windows Update, mais comme le rapporte Windows Latest, les utilisateurs rencontrent des problèmes d'installation avec cette mise à jour.
Certains utilisateurs sont confrontés aux messages d'erreur habituels, absurdes et inutiles (accompagnés de codes d'erreur dénués de sens tels que « 0x800f0922 »), tandis que d'autres indiquent que la mise à jour révisée reste bloquée pendant le téléchargement et ne se termine jamais.
Ces informations proviennent de plaintes enregistrées sur le centre de commentaires de Microsoft, de lecteurs ayant contacté directement Windows Latest et de messages publiés sur Reddit, comme celui-ci, qui décrit une boucle de démarrage inquiétante (trois à quatre redémarrages) avant que l'utilisateur ne puisse revenir à Windows 11 et constater que l'installation de la mise à jour n'avait pas fonctionné.
Certaines personnes signalent également avoir rencontré des bugs avec KB5063060. Il s'agit notamment de rapports faisant état du gel de la barre des tâches lorsque le PC sort de veille, de problèmes avec les moniteurs externes et de la perte des périphériques Bluetooth (qui doivent donc être redécouverts à chaque redémarrage de Windows 11).
D'autres rapports plus inquiétants font état de PC qui finissent par se bloquer complètement et doivent être redémarrés. Et quelques plaintes (à nouveau sur Reddit) indiquent que même après l'installation de ce deuxième correctif, qui est censé fonctionner correctement avec les jeux utilisant Easy Anti-Cheat (EAC), certains jeux posent toujours problème.
« Je rencontre toujours le même problème lorsque je joue à Star Citizen », a écrit un joueur. « Le jeu se bloque de manière aléatoire et le journal des événements Windows affiche l'erreur EAC. »
D'autres commentaires font état de plantages persistants de Fortnite et efootball25 (anciennement PES), ce qui semble indiquer que tous les problèmes n'ont pas été résolus.
Analyse : un lancement décevant et chaotique pour le mois de juin
Les échecs d'installation sont un problème de longue date avec Windows 11 (et Windows 10 aussi d'ailleurs). Il n'est donc pas surprenant que, compte tenu de l'échec de la mise à jour initiale, d'autres problèmes apparaissent désormais.
Comme le souligne Windows Latest, comme il y a eu deux mises à jour cette fois-ci, des problèmes peuvent survenir sur les PC qui ont déjà installé KB5060842 et qui reçoivent maintenant la deuxième mise à jour KB5063060, car ils ont un jeu avec EAC installé qui est affecté par le bug de compatibilité anti-triche de la première mise à jour.
Dans de tels cas, il est possible que Windows 11 tente de remplacer le premier correctif par le second, ce qui provoque le plantage de Windows Update. Cependant, le nombre de personnes concernées devrait être limité, car Microsoft a retiré le premier correctif assez rapidement (il n'a donc pas été installé sur de nombreux PC équipés de jeux utilisant EAC, du moins en théorie).
Ce n'est qu'une supposition, mais quoi qu'il en soit, le déploiement de cette mise à jour (ou plutôt de ces deux mises à jour, techniquement parlant) a été chaotique.
Que faire si vous ne parvenez pas à installer la mise à jour révisée de juin ? Une solution consiste à télécharger la mise à jour manuellement et à l'installer directement. Pour ce faire, récupérez le fichier sur le site de Microsoft (la version x64, car la version Arm est destinée aux PC Snapdragon).
Cela devrait fonctionner, mais je vous déconseille cette approche si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté.
Vous pouvez également attendre que Microsoft résolve les problèmes en coulisses, et la mise à jour pourrait s'installer d'elle-même dans le courant de la semaine. Cependant, cela n'est pas garanti, et vous vous trouvez dans une situation loin d'être idéale.
Ceux qui peuvent installer la mise à jour révisée, mais qui continuent à rencontrer des plantages avec des jeux (ou ailleurs) ne peuvent pas faire grand-chose, si ce n'est attendre et espérer que les problèmes soient résolus. La seule autre solution possible est de désinstaller le correctif, mais cela n'est pas recommandé car cela priverait votre PC des dernières corrections de sécurité fournies avec chaque mise à jour cumulative pour Windows 11. (Vous ne bénéficierez pas non plus des nouvelles fonctionnalités, dont certaines sont très pratiques).