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Fitbit rappelle un lot de montres connectées - découvrez si la vôtre est incluse

Fitbit Sense
(Crédit photo: Fitbit)

Fitbit rappelle un lot de montres Fitbit Sense en raison d'un problème avec leurs capteurs ECG. Normalement, un résultat « non concluant » de l'application ECG présente sur la Sense est le signe que vous avez trop bougé pendant le diagnostic, ou que votre rythme cardiaque est trop élevé ou trop bas pour s’avérer assez précis. Fitbit a révélé récemment que certaines montres délivrent ce résultat « non concluant » à chaque fois, même dans des conditions idéales.

Relativement peu d'appareils sont concernés - la montre qui a servi à vous livrer notre test complet fonctionne parfaitement. Fitbit a déclaré au magazine The Verge que moins de 900 unités sont directement impactées aujourd’hui. Cependant, le problème est suffisamment important pour que la marque ait choisi de rappeler les Sense défectueuses, en contactant leurs propriétaires.

Malheureusement, comme le rapporte Wareable, de nombreux destinataires ont été surpris par ce courriel et ont craint qu'il ne s'agisse d'une tentative de phishing, avec vol de données personnelles… et de montre. Dans cet e-mail, Fitbit réclame l’adresse postale de chaque porteur et demande à ce que la Sense soit renvoyée dans ses entrepôts.

Si vous recevez un courrier électronique qui vous semble suspect (vous demandant des informations personnelles ou vous redirigeant vers un formulaire particulier), il est toujours sage de le supprimer, ou de contacter le service clientèle de l'entreprise pour vérifier son authenticité. Dans le cas présent, Fitbit a confirmé demander le retour des montres problématiques, en promettant un remplacement rapide et gratuit.

Le doigt sur le pouls

C’est en 2018 que le capteur ECG apparait d’abord sur l’Apple Watch 4, avant de devenir le principal argument commercial des montres connectées. Il compte désormais comme une caractéristique technique majeure des smartwatches haut de gamme, notamment la Withings Scanwatch, la Samsung Galaxy Watch 3, la Samsung Galaxy Watch Active 2 et, bien sûr, la Fitbit Sense.

Ces capteurs peuvent détecter des signes de fibrillation auriculaire - un rythme cardiaque irrégulier qui pourrait être un signe de maladie cardiaque. Une smartwatch ou un fitness tracker ne peut pas diagnostiquer l’anomalie par lui-même, mais peut mettre en évidence un symptôme potentiel qui doit être examiné par un professionnel de la santé. Si la Fitbit Sense détecte une fibrillation auriculaire, l'application peut générer un rapport que vous pourrez partager avec votre médecin comme point de départ utile.

Votre Fitbit Sense semble présenter des irrégularités ? Si vous n’avez reçu aucun e-mail de la société, contacter son support par téléphone, chat ou sur Twitter.