Arvostelussa Hotspot Shield VPN

Laadukas VPN-palvelu satsaa ominaisuuksiin sekä alustatukeen

Hotspot Shield on a Laptop and Phones
(Image: © Hotspot Shield)

TechRadar Yhteenveto

Takavuosien nopein VPN-palvelu Hotspot Shield ei enää nopeudessaan ole takavuosien veroinen, mutta mukana on silti runsaasti hyvää. Ominaisuudet sekä lisäsovellukset tarjoavat jokaiselle jotain, joten rahalle saa pienistä ongelmista huolimatta hyvän vastineen.

Pros

  • +

    Sisältää salasanojen hallintaohjelman sekä muita lisäsovelluksia

  • +

    P2P-tuki

  • +

    Ohittaa Netflixin, iPlayerin, Amazon Primen ja Disney+:n rajoitukset

  • +

    Avulias asiakastuki

  • +

    Kattavat sovellukset ja selainlaajennukset

  • +

    Viikon ilmainen testijakso

Cons

  • -

    Nopeudet jäävät jälkeen WireGuard-kilpailijoista

  • -

    Keskimääräistä kalliimpi

  • -

    Vajavainen tukisivusto

  • -

    Taltioi sessiotietoja

  • -

    Epäjohdonmukaiset sovellukset

  • -

    iOS-sovellus ei yllä muiden tasolle

Miksi TechRadar voi luottaa Asiantuntijaarvostelijamme käyttävät tuntikausia tuotteiden ja palveluiden testaamiseen ja vertailuun, jotta voit valita sinulle sopivimman. Lisätietoja testaamisesta.

Pika-arvostelussa Hotspot Shield

Hotspot Shield (Avaa uuteen ikkunaan) on suosittu VPN-palvelu, jonka kilpailijoista erottuvat ominaisuudet nostavat sen mielenkiintoiseksi vaihtoehdoksi.

Kaiken keskiössä on laaja verkko. Palvelu tarjoaa yli 1 800 palvelinta roimassa 80 maassa ja 115 kaupungissa. Kaikki serverit ovat P2P-tuettuja sekä turvattu haitta- ja kiristyshaittaohjelmilta.

Sovellus on saatavissa Windowsille, Macille, Androidille ja iOS:lle. Lisäksi ohjeet auttavat Linuxin, älytelevisioiden sekä reitittimien käyttäjiä.

Mukana ei ole WireGuardia. Sen sijaan palveluntarjoaja on ottanut käyttöön Catapult Hydra -protokollan, joka tarjoaa hyvän suorituskyvyn. OpenVPN sekä IKEv2 tuovat kokonaisuuteen lisää vaihtoehtoja.

Palvelu tukee vähintään viisi ja enintään 25 samanaikaista yhteyttä riippuen tilauksesta. Isoimmillaan lukema on selvästi kilpailijoiden yläpuolella.

Halutessaan paketin kylkiäiseksi voi lisätä erilaisia tietoturvaohjelmistoja. Tarjolla on häiriöpuheluiden esto sekä salasanojen hallintasovellus iPassword.

Emme lähde kattamaan näitä sen tarkemmin tässä yhteydessä, mutta kaikki sovellukset ovat kattavia ja ammattimaisia. Mikäli olet kiinnostunut niistä, kannattaa lukea palvelun kotisivuilta (Avaa uuteen ikkunaan) lisää.

Hinnoittelu

Voit maksaa pankkikortilla tai PayPalilla suoraan ilmaissovelluksesta. (Image credit: Hotspot Shield)

Hinnoittelu

Tässä arvostelussa ei keskitytä Hotspot Shieldin ilmaisversioon, joka on parhaiden ilmaisten VPN-palveluiden listallamme kärkikahinoissa. Syy on selvä: se rajaa maksiminopeudeksi 2 Mbit/s, tarjoaa vain yhden palvelinsijainnin (Yhdysvallat) ja rajoittaa päiväkohtaiseksi datakatoksi 500 Mt. Se on siis pätevä vaihtoehto kokeiluun, mutta sen kummoisempaa käyttöä varten on syytä avata kukkaroa.

Hotspot Shield Premiumin kuukausitilaus (Avaa uuteen ikkunaan) maksaa 12,99 euroa. Tällöin tuen piiriin lukeutuu enintään viisi laitetta. Sen sijaan vuositilauksen kohdalla hinta on enää 7,99 € kuukaudessa ja pitkällä kolmen vuoden diilillä 2,99 € / kk.

Hinta on VPN-palveluiden joukossa kalliin puoleinen, mutta lisäsovellukset tekevät diilistä varsin kilpailukykyisen. Jos kuitenkin tarvitset pelkästään VPN-palvelua, on sellainen monesti saatavissa noin puolet vähemmällä.

Mikäli laitemäärän rajaus tuntuu liian tiukalta, on palvelulla tarjolla myös näppärä perhepaketti (Avaa uuteen ikkunaan). Vuoden tilauksella 11,99 euroa kuukaudessa maksava vaihtoehto kattaa viidelle käyttäjälle viisi laitetta. Kuukausitilauksena paketti kustantaa 19,99 euroa.

Perhepaketin houkuttelevuus koskee laitemäärää. Mikäli käyttäjiä on käden jokaiselle sormelle, muodostuu kuukausihinnaksi vain 2,40 euroa.

Maksaminen onnistuu PayPalilla ja pankkikortilla. Harmillisesti Bitcoinit eivät kuitenkaan käy maksutapana.

Protocols

Hotspot Shield mahdollistaa VPN-protokollan valinnan. (Image credit: Hotspot Shield)

Yksityisyys

VPN-sovelluksen tietoturvan arvioiminen käynnistyy yleensä protokollien, suojauksen sekä tunnistautumisen osalta. Ne voivat muodostaa varsin monimutkaisen kokonaisuuden, mutta OpenVPN-protokollan näkeminen on jo itsessään yleensä riittävä vakuus yksityisyydestä.

Hotspot Shield on tältä osin vaikeampi tapaus. Se sai pitkän odotuksen jälkeen IKEv2-protokollan, mutta sen pääasiallinen käyttö pohjautuu Catapult Hydra -tekniikkaan.

Vaikka kyseessä on erikoisuus, ei siitä tarvitse olla huolissaan. Catapult Hydra keskittyy suorituskykyyn, mutta tästä huolimatta sen suojaus perustuu samoihin standardeihin kuin muissakin protokollissa.

Hotspot Shieldin sivulla käydään yksityiskohtia läpi. Palveluntarjoaja kertoo Catapult Hydran (Avaa uuteen ikkunaan) suojauksen pohjautuvan TLS (Transport Layer Security) 1.2:een AES-256- ja AES-128-salauksella, 2048-bittisellä RSA-sertifikaatilla sekä ECDHE-tunnistautumisella. Edellä mainitun voi tiivistää seuraavasti: yksityisyys on kunnossa.

Palveluntarjoajien omien protokollien suurin ongelma on niiden salamyhkäisyys. Siinä missä OpenVPN perustuu avoimeen lähdekoodiin ja täten sen toimivuus on kenen tahansa nähtävissä, Catapult Hydran tapauksessa tällainen ei onnistu.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että Hotspot Shieldin puheisiin tarvitsisi luottaa sokeasti. Yhtiö nimittäin korostaa, että Catapult Hydra on käytössä monilla tunnetuilla tietoturvayhtiöillä, kuten McAfeella ja Bitdefenderillä.

Vaikka protokollan lähdekoodi ei olekaan julkisesti saatavilla, ei se tarkoita etteikö sitä oltaisi käyty läpi. Hotspot Shield kertoo protokollan käyneen läpi "kolmannen osapuolen tietoturva-asiantuntijoiden arviointeja". Näitä testejä ovat tehneet yli 60 prosenttia maailman suurimmista tietoturvayhtiöistä.

Tietoturva ei koske pelkästään teknologiaa. Myös sovelluksen toimivuudella on iso merkitys. Testiemme perusteella erilaiset suojaukset kuitenkin toimivat kuten kuuluukin. Kokeilimme palvelua IPLeakin ja DNSLeakTestin avulla, mutta tuloksista ei paljastunut DNS- tai WebRTC-vuotoja.

Kill Switch

Asetukset avaavat pääsyn Kill Switch -kytkimen hallintaan. (Image credit: Hotspot Shield)

IP-osoitteen vuotaminen VPN-yhteyden katketessa on perinteinen uhkakuva. Palvelut tapaavat sisältää kill switch -ominaisuuden tätä varten, jonka tehtävänä on katkaista kaikki verkkoliikenne VPN-yhteyden katketessa. Teoriassa näin tapahtuu, mutta miten on käytännössä?

Ensitestit Windows-sovelluksella antoivat positiivista tuloksia. Vaikka kytkimme kill switchin pois päältä, IP-osoite ei paljastunut palvelinsijaintia vaihtaessa. Kun palvelinyhteys katkaistiin, IP-osoite oli näkyvissä muutaman sekunnin ajan. Kill switchin päällä ollessa osoitetta ei saanut näkyviin missään tilanteessa.

Päätimme tämän jälkeen kaivaa pintaa syvemmältä. Havaitsimme sovelluksen avaavan useampia paikallisia TCP-yhteyksiä verkkoliikennettä varten. Arvelimme näkevämme ongelmia tilanteessa, jossa nämä pakotettaisiin katki. Oletuksemme osoitettiin kuitenkin vääräksi, sillä IP-osoite ei paljastunut eikä asiasta noussut edes hälytystä. Kun yhteys palautettiin, kaikki toimi jälleen normaalisti.

Yksityisyys

Hotspot Shield vakuuttaa, että se ei pidä kirjaa käyttäjien toimista. (Image credit: Hotspot Shield)

Lokitiedostot

Hotspot Shield avaa yksityisyyskäytäntöjään (Avaa uuteen ikkunaan) varsin miellyttävin ilmauksin:

"VPN-palvelumme ei kerää lokitiedostoja tai tallenna IP-osoitteita, laitetietoja tai mitään muitakaan tunnistetietoja VPN-käytöstä. Kaikessa yksinkertaisuudessaan emme taltioi mitään tietoja selaushistoriasta tai sovelluskäytöistä."

Jonkinlaisia lokitietoja kuitenkin kerätään. Sivuilla mainitaan tällaisiksi tiedonmurusiksi VPN-istunnon pituuden sekä käytetyn verkkokaistan määrän. Myös domainien käytöstä pidetään kirjaa, mutta tämä tehdään anonyymillä tavalla, jonka perusteella käyttäjän yksilöiminen ei ole mahdollista.

Myös laitteista kerätään tietoa, joka yhdistetään muuhun kerättyyn dataan. Näitä tietoja ei kuitenkaan yhdistetä VPN:n käyttöön.

Lisäksi Hotspot Shield kerää käyttäjän IP-osoitteen suojautuakseen maksuvaiheen petoksilta. Myös summittainen sijainti sekä verkkoyhteyden palveluntarjoajan kertomat tiedot napataan talteen.

Kuten yllä mainitaan, palvelu kerää yllättävän paljonkin erilaisia tietoja käytöstä. Periaatteessa Hotspot Shieldin tiedot voivat kertoa milloin olet käyttänyt VPN-yhteyttä, mitä laitetta käytit, mistä olet yhteyden muodostanut ja paljonko tietoa siirtyi.

Hotspot Shield tekee kuitenkin selväksi, ettei mitään mainittuja tietoja voi yhdistää VPN-tunnukseesi. Valitettavasti palveluntarjoaja ei ole käynyt läpi kolmannen osapuolen tietoturva-asiantuntijoiden suorittamaa auditointia. Tämän vuoksi joudummekin tyytymään siihen mitä Hotspot Shield kertoo.

Hotspot Shield Kill Switch

Kill switch -kytkin on hallittavissa asetusvalikosta. (Image credit: Hotspot Shield)

Kill switch

Hotspot Shieldin sovelluksissa on mukana kill switch -kytkin, joka ehkäisee IP-tietovuotojen riskiä VPN-yhteyden katketessa. Tämä on erittäin käytännöllinen lisä toimiessaan. Näin ei kuitenkaan aina ole, joten laitoimme Hotspot Shieldin katkaisimen testiin.

Tulokset antavat erittäin positiivisen kuvan. Vaikka kill switch oli kytketty kokonaan pois päältä, sovellus ei vuotanut IP-osoitettamme. Ja kun IP-osoitetta vaihtoi, omat tietomme olivat näkyvissä enimmilläänkin muutaman sekunnin ajan yhteyden katketessa. Kill switchin päällä ollessa IP-osoitetta ei näkynyt lainkaan.

Kokeilimme sovelluksen toimintavarmuutta muutamissa äärimmäisissä olosuhteissa. Koska ohjelma käyttää useita TCP-yhteyksiä VPN-yhteyden muodostamiseksi, halusimme tietää mikäli näiden sulkeminen kaataisi sovelluksen.

Vaan ei huolta, Hotspot Shield selvitti tilanteen ongelmitta ja hälyittä. Sovellus käynnisti yhteyden uudestaan ja jatkoi kuin mitään ei olisi tapahtunut. Kaikkinensa olemme siis hyvin vakuuttuneita kill switchin toimivuudesta.

nPerf performance benchmark

Hyödynnämme useita palveluita suorituskyvyn mittaamiseksi. (Image credit: nPerf)

Suorituskyky

Hotspot Shield ei säästele ylisanojaan Catapult Hydra -protokollansa suorituskyvyn osalta. Tämä on tietysti tuttua mainospuhetta, joten asetimme sen tarkempaan testiin. Mittasimme latausnopeuksia SpeedTestin, TestMyn sekä muiden nopeustestien avulla.

On toki syytä huomata, että nopeuksiin vaikuttavat useat asiat. Meidän mittaukset on tehty Iso-Britanniassa, joten kaikki tulokset eivät välttämättä ole täysin yksi yhteen suomalaisen tilanteen kanssa. Joka tapauksessa ne antavat suuntaa palvelun nopeudesta.

Kun yhdistimme lähimpään palvelimeen, saimme latausnopeudeksi 300-310 Mbit/s. Tuloskunto on käytännössä identtinen edellisen testin kanssa (280-310 Mbit/s), joten Hotspot Shield saa ansaittua kiitosta nopeuksien johdonmukaisuudesta.

Kun protokollaksi valittiin IKEv2, nopeus tippui 200-210 Mbit/s.

Nopeudet ovat monille käyttäjille varsin riittävät, mutta markkinoiden kärkikahinoihin ne eivät enää yllä. WireGuard-protokollaa hyödyntävät VPN-palvelut mittauttavat järjestään yli 500 Mbit/s, ja ovatpa CyberGhost, IPVanish, Mozilla ja NordVPN kellottaneet jopa 800 Mbit/s.

Hotspot Shield maakohtaiset rajoitukset Netflix

Hotspot Shield ei päässyt tällä kertaa Yhdysvaltojen Netflixiin (Image credit: Netflix)

Netflix ja suoratoistopalvelut

VPN-yhteydet ovat monilla käytössä suoratoistopalveluiden tai sivustojen maakohtaisten rajoitusten kiertämiseksi. 

VPN-palvelun arvioiminen tällä perusteella on haastavaa, sillä ominaisuuksien keskeisyys on hyvin käyttäjäkeskeistä. Olemme kuitenkin tavanneet kokeilla eri suoratoistopalveluiden avulla toimivuutta, joten tälläkin kertaa testiin joutuivat BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video ja Disney+.

Hotspot Shield osoittaa kyntensä suoratoistopalveluiden kohdalla. Osa palveluista vaatii eri palvelimien kokeilemista yhteyden muodostamiseksi, mutta tällä kertaa kaikki oli erittäin helppoa. Kokeilimme kolmella eri yhteydellä ja IP-osoitteella toimivuutta, ja näistä jokainen avasi portit.

BBC iPlayer on monille palveluille kompastuskivi. Hotspot Shield onnistui kuitenkin testissämme pitämään brittiläisiä rajoituksia pilkkanaan. Pääsimme ongelmitta sisään eikä mikään videosisältö jäänyt näppiemme ulottumattomiin.

Netflixin muurit olivat edellisellä testikerralla liian korkeat kiivettäväksi, mutta nyt tilanne on kääntynyt päälaelleen. Hotspot Shield sai kierrettyä jenkki-Netflixin maarajoitukset ongelmitta.

Hyvät uutiset jatkuvat Amazon Primen ja Disney+:n kohdalla. Molemmat palvelut avautuivat ensimmäisellä yrittämällä ilman lisävaivaa. 

Torrentit

Kuten suurin osa VPN-palveluista, myös Hotspot Shield jättää P2P-tukensa varsin pienelle huomiolle. Tarkempi syynäys kuitenkin paljastaa erittäin hyviä uutisia.

Palvelun jokainen palvelin tukee P2P-liikennettä. Käytitpä Windows-, Mac-, Android- tai iOS-sovellusta, yhdistämisen jälkeen olet valmis aloittamaan latailun.

Emme niele verkkosivujen väitteitä sellaisenaan. Tämän vuoksi päätimme testata toimivuutta asettamalla sijaintitiedoksi Yhdysvallat, Iso-Britannia ja Japani.

Hakusanat 'P2P' ja 'torrent' eivät tuota tukisivustolla osumia. Onneksi Resources And Blog -osiossa on saatavilla muutamia yksinkertaisia oppaita (Avaa uuteen ikkunaan) alkuun pääsemiseksi. Näistä kiinnostavimpia ovat erillinen mainos VPN:n hyödyllisyydestä torrent-latailuun (Avaa uuteen ikkunaan) sekä vinkkilista torrent-tiedostojen lataamiseen anonyymisti (Avaa uuteen ikkunaan).

Hotspot Shield ei aseta minkäänlaisia kaista- tai datarajoituksia, joten palvelu on torrentien käyttäjälle erinomainen.

Alustat

Hotspot Shield tarjoaa sovellukset ja laajennukset merkittävimmille alustoille sekä selaimille. (Image credit: Hotspot Shield)

Käyttöönotto

Hotspot Shieldiin rekisteröityminen ohjaa automaattisesti sivulle, josta löydät latauspainikkeet sovelluksen Windows-, Mac-, Android-, Android TV-, iOS- ja Linux-versioon.

Tarjolla on näppärä mahdollisuus lähettää latauslinkki tekstiviestillä puhelimeen.

Automaattinen käyttöönotto tekee aloittamisesta äärimmäisen helppoa. Windows-sovellus asentuu kuten mikä tahansa ohjelma, kun taas mobiiliapplikaatiot ja Chrome-laajennus ovat saatavissa sovelluskaupoista. Kunhan olet kirjautunut sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla, käytön voikin jo aloittaa.

Ilmainen Hotspot Shield VPN-palvelu

Windows-sovelluksesta on saatavilla rajoitettu ilmaisversio. (Image credit: Hotspot Shield)

Windows-sovellus

Hotspot Shieldin Windows-sovellus avautuu tumman ruudun kera, joka kertoo sen hetkisen sijainnin ja tarjoaa ison On/Off-painikkeen yhteyttä varten sekä pienen työkalupalkin lisäasetuksia varten. Kaikkinensa näkymä on erittäin suoraviivainen. Jopa VPN-palveluihin perehtyvä on sen parissa kuin kotonaan.

On/Off-painikkeen kytkentä päälle yhdistää palvelimelle todella ärhäkkäästi. Testiemme perusteella jopa kaukaisimmat serverit avautuivat neljän ja viiden sekunnin odotuksella. Lukema on erinomainen, sillä yleensä VPN-palveluilla kestää vähintään viitisen sekuntia ja monesti jopa 10-20 sekuntia.

Connected

VPN-yhteydestä on nähtävissä runsaasti tietoja. (Image credit: Hotspot Shield)

Kun yhteys on muodostettu, kartta osoittaa uuden virtuaalisen sijaintitiedon. Muut tietopalkit puolestaan näyttävät palvelimen IP-osoitteen, ruuhkaisuuden, latenssin, käytetyn datan määrän, hetkellisen tiedonsiirtonopeuden sekä käytössä olevan lähiverkon nimen. Kokonaisuus on upea ja hyvin jäsennelty.

Locations 2

Hotspot Shield tarjoaa palvelimia 127 eri sijainnista. (Image credit: Hotspot Shield)

Lista eri palvelinsijainneista ja -maista avautuu aktiivista lokaatiota klikkaamalla. Tarjolla ei valitettavasti ole omien suosikkilistojen luomista. Onneksi Hotspot Shieldin 'Recently used' -lista näyttää näppärästi viimeisimmät palvelimet, jotka ovat todennäköisesti edelleen ajankohtaisimpia.

Hotspot Shieldin asetusvalikko kattaa eri vaihtoehdot monipuolisesti. Mukana on muun muassa protokollan valinta (IKEv2 tai Catapult Hydra) sekä mahdollisuus avata VPN automaattisesti koneen käynnistyksen yhteydessä. Lisäksi voit asettaa haluamasi asetukset IP-vuotojen sekä kill switchin suhteen.

Mukana on muutamia hyödyllisiä lisäominaisuuksia. Ensinnäkin voit asettaa Hotspot Shield -yhteyden automaattiseksi suojaamattomien, suojattujen tai kaikkien Wi-Fi-yhteyksien yhteydessä. Vaikka tämän pitäisi olla peruskauraa kaikille VPN-palveluille, valitettavasti näin ei kuitenkaan ole.

Locations

Hotspot Shield ehdottaa sijainteja sen perusteella, aiotko striimata vaiko pelata. (Image credit: Hotspot Shield)

'Smart VPN' -ominaisuuden avulla voit määrittää sivustoja, jotka eivät hyödynnä VPN-palvelua. Tämä on tarpeellista tapauksissa, joissa sivusto ei toimi muualta kuin kotimaasta käsin. Esimerkiksi YLE Areena on sivusto, joka on tarkoitettu vain suomalaisille katsojille, joten halunnet lisätä sen poikkeustapausten listalle.

Erilaiset pikakomennot ovat aina miellyttävä lisä. Esimerkiksi yhteyden saa päälle tai pois päältä painamalla samanaikaisesti Ctrl+Shift+C, kun taas Ctrl+Shift+V avaa sijaintivalinnan.

Nämä toimivat testiemme aikana ongelmitta. Mikäli kuitenkin törmäät hankaluuksiin, tukisivulla on tarvittavat ohjeet sekä live chat -tuki tilanteen korjaamiseen.

Hotspot Shield's Mac App

Mac-sovellus jää Windows-version rinnalla selväksi kakkoseksi, mikä on merkittävä miinus. (Image credit: Hotspot Shield)

Mac-sovellus

Hotspot Shieldin Mac-sovellus on riisutumpi versio Windowsin ohjelmasta. Monet ominaisuudet ovat pudonneet kelkasta, minkä lisäksi tehdyt muutokset eivät tunnu perustelluilta.

Aloitusnäkymä on väritykseltään ja tyyliltään samanlainen, mutta automaattisen yhdistämisen mahdollistavan Auto-näppäimen puuttuminen tuntuu omituiselta. Niin ikään vinkkikirjasto puuttuu ja sivupalkin ikonit on korvattu tekstillä.

Mac-sovelluksen palvelinsijannin valinta pohjautuu perinteiseen listaan. Lisäksi mukana ei ole helppokäyttöistä tapaa poimia striimaukseen tai pelaamiseen kohdennettua palvelinta.

Asetukset-valikko tuntuu Windowsiin verrattuna todella tyhjältä. Voit valita Hydra- ja IKEv2-protokollan väliltä, minkä lisäksi yhdistymisen saa tapahtumaan automaattisesti Macin käynnistyessä. Mukana ei kuitenkaan ole kill switchiä, Smart VPN:ää, konfiguroitua IP-vuotosuojaa tai edes pikakomentoja. Lisäksi Mac ei yhdistä suoraan VPN:ään epäturvallisessa verkossa. Ilmoitus sentään kertoo tilanteesta.

Jos etsit VPN-sovellusta yksinkertaiseen peruskäyttöön etkä ole kokeillut Windows-versiota, Hotspot Shield ajaa asian. Muille sen ongelmat ja rajallisuus ovat kuitenkin ongelma.

Android App

Android-sovelluksen käyttöliittymä. (Image credit: Hotspot Shield)

Android- ja iOS-sovellukset

Odotimme Hotspot Shieldin mobiilisovellusten olevan samanlaisia kuin Windowsilla, mutta valitettavasti jouduimme pettymään.

Android-sovellus on onnistuneempi kokonaisuus. Sen avulla saa yhdistettyä automaattisesti parhaaseen palvelinsijaintiin, minkä lisäksi pikavalikossa on sopivat vaihtoehdot striimaus- ja pelikäyttöön. Erityisesti tykästyimme Windows-versiostakin puuttuviin "Social networks and chat" -suosituksiin.

Tarjolla on hyödyllisiä työkaluja. Yhteyden saa muodostettua samalla kertaa puhelimen tai sovelluksen kanssa. Niin ikään VPN:n voi pakottaa oletuksena päälle turvattomaan verkkoon liityttäessä. Onpa mukana myös sovelluskohtainen yhteys, joskaan tämä ei toimi yksittäisten verkkosivujen kohdalla. Puutelistalle jäävät kill switch sekä mahdollisuus vaihtaa protokollaa.

iOS-sovellus näyttää ja tuntuu hyvältä, mutta sen ominaisuuslistan vajavaisuus saa sen vaikuttamaan keskeneräiseltä.

Käyttöliittymä itsessään on samanlainen kuin Androidilla. Mukana ei kuitenkaan ole yhteystietoja nykyisestä yhteydestä. Lisäksi suoratoistoon tai pelaamiseen tarkoitetulla suosituslistalla ei ole yhtäkään palvelinta Pohjois-Amerikasta. Windowsilla näemme 25 palvelinta Pohjois-Amerikasta, joiden haku iOS:llä onnistuu vain manuaalisesti.

Asetusten saralla on tyydyttävä käytännössä pelkästään Hydra- ja IKEv2-protokollien välillä vaihtamiseen.

Mobiilisovellukset eivät siis ole huonoja. Ne ovat helppokäyttöisiä, nopeita ja maarajoitusten kiertämisen osalta tehokkaita. Valitettavasti ne eroavat kuitenkin turhan paljon Windows-sovelluksesta. Lisäksi eroavaisuudet ominaisuuksien saralla tekee niistä aivan liian epäjohdonmukaisia.

Selainlaajennus

Chrome-laajennus on yksinkertainen tapa verkkoselauksen suojaamiseen. (Image credit: Hotspot Shield)

Selainlaajennus

Monet VPN-palvelut tarjoavat sovellusten oheen myös selainlaajennuksen, joka on kuitenkin yleensä hyvin rajallinen. Tyypillisesti tarjolla on palvelinsijaintien listaus ja painike yhdistämiselle. Hotspot Shieldin kohdalla tilanne on kuitenkin poikkeuksellinen, sillä Chrome-laajennus tuntuu todella kattavalta ja osittain jopa mobiiliversioita paremmalta.

Monipuolisuus tulee avausnäkymän perusteella yllätyksenä. Tarjolla on alkuun vain tumma ruutu Yhdistä-painikkeella. Se toimii kuten saattaa olettaakin. Ja kuten muissakin sovelluksissa, yhteys muodostuu lähes välittömästi. Nopeuden takana on käytetty proxy, joka suojaa vain selaimen liikenteen. Se ei täten sovellu kaikkiin tilanteisiin, mutta verkkosivujen avauksessa se on kuin kotonaan.

Laajennus osoittautuu huomattavasti mielenkiintoisemmaksi Configuration-painiketta klikkaamalla. Sen avulla voit määrittää oletusarvoisen palvelimen tai asettaa Hotspot Shieldin yhdistämään automaattisesti lähimpään serveriin.

Tarjolla on useita mielenkiintoisia vaihtoehtoja yksityisyyden parantamiseksi. Valikoimassa on muun muassa estot mainoksille, evästeille, trackereilla, haittaohjelmille sekä WebRTS-blokkaajille.

Tärkeimmät lisäykset ovat Auto Protect sekä Bypass, jotka on piilotettu turhan syvälle valikkoon. Kun lisäät verkkosivun Auto Protect -listalle, Hotspot Shield aktivoituu aina sivulle yhdistäessä. Jos taas lisäät sivun Bypass-listalle, Hotspot Shield ohjaa liikenteen tavallisen verkkoyhteytesi piiriin. Tämä on tarpeellista esimerkiksi YLE Areenan kaltaisten sivujen kohdalla, jotka eivät toimi ulkomailta. Tällöin virtuaalinen sijainti ulkomailla aiheuttaa vain haittaa.

Harmillisesti mainosblokkaus ei toimi aivan niin hyvin kuin monet parhaat esto-ohjelmat. Lisäksi sen ominaisuuksia tai asetuksia ei voi muokata. Tästä huolimatta se tarjoaa varsin hyvän vaihtoehdon Chrome-käyttäjää ärsyttävien mainosten väistämiseen.

Vaikka sitä hädin tuskin mainitaan koko verkkosivuilla, Hotspot Shield tarjoaa myös Firefox-laajennuksen. Se näyttää ja toimii käytännössä identtisesti Chrome-laajennuksen kanssa. Edellisellä testikerralla Firefox-laajennus oli selvästi Chrome-verrokkia jäljessä, mutta nyt päivitykset ovat nostaneet sen samalle viivalle.

Selainlaajennuksissa on paljon hyvää. Toivottavasti näiden kehitystyö myös jatkuu vastaisuudessa, sillä Chrome-laajennuksen beetatesti on jatkunut jo pitkän aikaa. Kunhan se saadaan lopullisesti valmiiksi, on aika keskittyä mahdollisiin muihin uutuusominaisuuksiin.

Support Within the App

Voit ottaa käyttötukeen yhteyttä suoraan sovelluksesta. (Image credit: Hotspot Shield)

Asiakastuki

Mikäli Hotspot Shieldin toimivuudessa tulee ongelmia, palveluntarjoajan verkkosivut sisältävät kattavan kirjaston erilaisia ohjeita. Vaikeampiin murheisiin voi hakea apua varsinaiselta tukisivulta.

Verkkopohjainen Support Center (Avaa uuteen ikkunaan) -tukikeskus on järjestelty alustojen sekä kategorioiden mukaan. Mukana on versiotietojen kaltaista hyödyllistä tietoa, joita et yleensä löydä VPN-palveluiden sivuilta. Valitettavasti kategorisointi on varsin heikkoa, eikä suurin osa ohjeista yllä esimerkiksi ExpressVPN:n oppaiden tasolle.

Esimerkiksi Android-laitteilla ilmenevää yhteyshidastelua käsittelevä artikkeli (Avaa uuteen ikkunaan) kertoo, että "yhteyden hidastuminen 30-50 prosentilla on VPN-palveluiden tapauksessa tavallista". Emme ole tästä lainkaan samaa mieltä.

Oppaassa on runsaasti yhden lauseen mittaisia ehdotuksia, jotka saattavat korjata tilanteen. Uudelleenkäynnistys, lähempänä olevan palvelimen valitseminen ovat tietysti hyviä vaihtoehtoja, mutta odotimme palvelulta enemmän. Onneksi joukossa on myös kattavampia ohjeita.

Ongelmaa korostaa artikkelin keskittyminen omituisiin asioihin. Opas käyttää yli 330 sanaa ja roimat 15 kuvakaappausta kertoakseen vinkit nopeustestin tekemiseen. Tämän jälkeen tiedot pitäisi lähettää asiakastukeen.

Support

Chatin avulla saat apua ongelmiin, joihin valmiin oppaat eivät pysty vastaamaan. (Image credit: Hotspot Shield)

Mikäli vastausta ei tunnu ohjetietokannasta löytyvän, apua on saatavissa myös sähköpostitse sekä live chatista.

Kokeilimme live chatin toimivuutta. Kun avasimme tuen, saimme agentin linjalle vajaassa minuutissa.

Tukisivusto kaipaisi kuitenkin runsaasti parannusta. Sopivan apuartikkelin löytämisen pitäisi olla oletusarvoista, jolloin varsinaisen tukitiimin hälyttämiseen tarvittaisiin isompaa ongelmaa.

Yhteenveto

Hotspot Shield on laadukas VPN-palvelu kattavilla ominaisuuksilla ja hyvällä asiakastuella. Harmillisesti kompastuskiviä piisaa runsaasti: nopeus jää kilpailijoista, yksityisyyssuojaa ei ole auditoitu ja alustakohtaiset erot ovat kohtuuttoman isoja.

Vaikka mukana on paljon hyviä asioita, ei kokonaisuus aivan yllä ExpressVPN:n ja NordVPN:n rinnalle parhaiden VPN-palveluiden listalla.

Alkuperäisteksti