Skip to main content

Arvostelussa Surfshark VPN

Runsaasti ominaisuuksia edulliseen hintaan tarjoava VPN-palvelu kiertää maarajoitukset vaivatta

Surfshark Shown On Different Devices
(Image: © Surfshark)

TechRadar Yhteenveto

Surfsharkin suorituskyky heittelehti viimeisimmän testin aikana. Ominaisuuslista on kuitenkin kattava, minkä lisäksi arvostamme palvelun helppokäyttöisyyttä. Kun maarajoituksetkin ohitettiin vaivatta, on kyseessä ehdottomasti harkitsemisen arvoinen VPN-palvelu.

Pros

  • +

    Nopeat WireGuard-yhteydet kaikilla sovelluksilla

  • +

    Pääsy Netflixiin, iPlayeriin, Amazon Primeen ja Disney+:aan

  • +

    Nopea ja avulias käyttötuki

  • +

    Rajattomasti samanaikaisia yhteyksiä

Cons

  • -

    Kill switch -ominaisuudessa puutteita

  • -

    Keskimääräistä OpenVPN-palvelua hitaampi

Surfshark (opens in new tab) on yksi markkinoiden kiinnostavimmista VPN-palveluista. Se tarjoaa runsaasti ominaisuuksia toimien silti lähes kaikilla mahdollisilla laitteilla. Lisäksi sen hinta on todella kilpailukykyinen.

Palvelu kattaa noin 3 200 palvelinta, jotka ovat sijoitettu 160 kaupunkiin 95 eri maassa.

Tarjolla on omat sovellukset Windowsille, Macille, iOS:lle, Androidille ja Linuxille, minkä lisäksi Chromelle, Firefoxille ja Edgelle on saatavissa erilliset laajennukset. Lisäksi sen Smart DNS -järjestelmä kiertää verkkosivurajoitukset pelikonsoleilla, televisioilla sekä muilla laitteilla.

Olipa käytössäsi miten monta laitetta tahansa, et joudu pähkäilemään ärsyttävien laiterajoitusten kanssa. Surfshark toimii samanaikaisesti rajattomalla määrällä laitteita.

Tekninen puoli on erinomaisella tasolla. Surfsharkin ominaisuuksiin lukeutuvat AES-256-GCM-suojaus, WireGuard, OpenVPN ja IKEv2-tuki. Lisäksi Shadowsocks avittaa kiertämään VPN-rajoitukset. Palveluntarjoaja lupaa no logs -käytännön, joten sovellus ei yksityisyydestään tarkkojen riemuksi taltioi tietoja käytöstä. Lisäksi mukana on kill switch -toiminto mahdollisten yhteyskatkojen varalle.

Ominaisuudet eivät jää pintapuolisiksi. Android-sovelluksilla on ikävä taipumus saada selville sijainti VPN-palveluiden suojauksista huolimatta, mutta Surfshark pistää tässä paremmaksi. Sen GPS Spoofing -ominaisuus antaa järjestelmälle ne koordinaatit, jotka näkyvät käytössä olevalla VPN-palvelimella.

Tarjolla on URL- ja mainosesto, P2P-tuki, VPN-ketjutus, sovelluskohtainen yhdistäminen (split tunneling) sekä 24/7-tuki sähköpostilla ja live chatissa.

Kokonaisuus on vaikuttava. Uudistuksia tuntuu pompsahtelevan kuin sieniä sateella. Viimeisimmän arvostelupäivityksemme jälkeen on lisätty Edge-selainlaajennus. Lisäksi WireGuard-protokollasta on tehty oletus.

Kehittäjätiimi on sittemmin julkistanut uuden Surfshark Nexusin, jonka luvataan tarjoavan terävintä uutuustekniikkaa VPN-palveluiden maailmaan. Voit tutustua siihen tarkemmin blogiviestissä (opens in new tab), mutta käytännössä se pyrkii ohjaamaan tietoliikenteen Surfsharkin verkossa aiempaa älykkäämmin.

Surfshark Nexus saa uusia ominaisuuksia vuosien 2022 ja 2023 aikana, mutta ensimmäinen lisäys on jo käytössä. IP Rotator vaihtaa IP-osoitteen muutaman minuutin välein ilman tarvetta yhteyden katkeamiselle.

Surfshark Data Breach Check

Surfshark One -tilaus ilmoittaa tietovuodoista sekä tietoturvallisista verkkohauista. (Image credit: Surfshark)

Mitä uutta Surfshark VPN tarjoaa?

Arvostelimme Surfsharkin viimeksi maaliskuussa 2022. Tämän jälkeen palvelu on saanut seuraavat merkittävät uudistukset:

Heinäkuu 2022: Palvelinsijaintien määrä on noussut entisestään. Käytössä on nykyisin jo vaikuttavat 95 eri maata.

Toukokuu 2022: Käyttöliittymän ulkoasu päivittyi (opens in new tab) Linux-versioon.

Toukokuu 2022: Palvelinsijaintien määrä kasvoi kahdeksalla maalla, jotka ovat Brunei, Bhutan, Sri Lanka, Bangladesh, Kambodža, Mongolia, Nepal ja Laos. 

Toukokuu 2022: Surfshark Antivirus (osa Surfshark One -tilausta) saapui macOS-käyttäjille.

Hinnoittelu

Kuten englanninkielinen Surfsharkin tarjousartikkelimme (opens in new tab) havaitsee, Surfshark tarjoaa kolme erilaista tilausvaihtoehtoa. Vaihtoehdoissa on kuukauden (12,95 € / kk), vuoden (3,99 € / kk) sekä kahden vuoden tilaus (2,49 € / kk) (opens in new tab). Hintansa puolesta Surfshark onkin markkinoiden kärkivaihtoehtoja.

Valikoimassa on Surfshark One -tilausvaihtoehto, joka tarjoaa VPN-palvelun lisäksi Aviran virustorjuntaohjelmiston, seurannan tietomurroille sekä yksityisyyteen keskittyvän verkkohaun. Vaikka lisäys on edullinen (2 vuoden tilauksessa 1,49 €/kk), ei se tarjoa juurikaan lisäarvoa. Ensinnäkin virustorjuntaohjelmisto kattaa manuaaliset virustarkastukset, mutta se ei tarjoa reaaliaikaista turvaa. Tämän vuoksi sillä ei kannata korvata varsinaista virustorjuntaohjelmaa.

Surfshark tarjoaa Androidille, iOS:lle ja Macille seitsemän päivän ilmaisen kokeilujakson. Windows-laitteille ei ole vastaavaa tarjolla, mutta tämä on nykyään yhä yleisempi käytäntö.

Surfshark tarjoaa myös runsaasti erilaisia maksuvaihtoehtoja. Mikäli ei halua käyttää pankkikorttia, vaihtoehtojen joukossa ovat PayPal, kryptovaluutat, Amazon Pay ja Google Pay.

Mikäli palvelu ei vastaa odotuksiasi, saat rahasi takaisin 30 päivän ajan.

Surfshark VPN lokitiedostot

Surfshark ei kerää käyttäjätietoja, minkä lisäksi se turvaa yhteytesi AES 256 -suojauksella sekä kill switchillä. (Image credit: Surfshark)

Yksityisyys

Surfsharkin yksityisyyssuojan peruspilareina ovat tutut turvallisuusprotokollat (OpenVPN UDP ja TCP sekä WireGuard), AES-256-suojaus sekä verkkoliikenteen palvelinyhteyden katketessa pysäyttävä kill switch.

Tässä ei ole kuitenkaan vielä kaikki. Surfsharkilla on oma yksityinen DNS jokaisella palvelimella, jonka tehtävä on vähentää kaikenlaista seurantaa. Tämän lisäksi voit hyödyntää kahta eri palvelinta, jolloin voit yhdistää esimerkiksi Pariisiin samalla kun Surfshark-verkkoyhteytesi tulee New Yorkista. Tämän ansiosta seuraaminen on entistä vaikeampaa.

Surfsharkin tukikohta on ExpressVPN:n tavoin Brittiläiset Neitsytsaaret. Yhtiö korostaa jokaisessa käänteessä, ettei sen tämän vuoksi ole tarpeen kerätä minkäänlaisia käyttäjätietoja.

Yksityisyyden tietosivut (opens in new tab) täsmentävät lupausta. Sen perusteella Surfshark ei kerää tietoja "sisään- tai ulosmenevistä IP-osoitteista, verkkoselauksesta, latauksista, ostoshistorioista, käytetyistä VPN-palvelimista, kulutetusta kaistasta, sessiotietoista, yhteyksien aikaleimoista tai verkkoliikenteestä".

Palvelu siis tallentaa FAQ (opens in new tab)-oppaan perusteella ainoastaan sähköpostiosoitteen sekä laskutustiedot.

Surfshark VPN auditointi

Cure53 auditoi palvelinverkon vuonna 2021 (Image credit: Surfshark)

Audioinnit

Tietoturvakäytäntöjen kertominen on tärkeää, mutta pelkkään mainospuheeseen ei kannata luottaa. Tämän takia onkin iloinen yllätys, että Surfshark on auditoitu kahdella eri osa-alueella.

Saksalainen tietoturvayhtiö Cure53 (opens in new tab) tarkasti palvelun marraskuussa 2018, jolloin suurennuslasin alla olivat selainlaajennukset. Yhtiö löysi muutamia pieniä murheenkryynejä, mutta kokonaisuutena se oli "erittäin tyytyväinen" näkemäänsä.

Tämä oli tietysti hienoa vuonna 2018, mutta auditoinnin rajallisuus sekä ikääntyminen saavat monet miettelijääksi.

Surfsharkin palvelimet kävivät toukokuussa 2021 jälleen Cure53:n auditoitavana (opens in new tab).

Tällä kertaa syyniin asetettiin merkittävästi laajempi osuus palvelusta. Tarkasteluun päätyivät palvelimet, VPN-asetukset sekä infrastruktuuri.

Auditoinnissa havaittiin neljä tietoturvaan liittyvää ongelmaa, joista korkeimmat kriittisyys oli keskitasoa (Medium). Jos et ole perehtynyt auditointiteksteihin, tarkoittaa tämä lyhykäisyydessään erittäin hyvää. Syyneissä nimittäin havaitaan aina jotain, mutta Surfshark onnistui uiskentelemaan arvioinnista lähes puhtain paperein.

Toivomme näkevämme vielä hiukan kattavamman auditoinnin, sillä palvelun lokitietojen keräämistä ei käyty läpi. Lisäksi palveluntarjoaja julkaisi loppuraportista vain osittaisen version.

Joka tapauksessa auditointi itsessään on merkittävä askel oikeaan suuntaan. Toivottavasti näemme vielä tarkemman syynin sekä kokonaisen loppuraportin lähitulevaisuudessa.

Surfshark Windows-sovellus

Surfsharkin Windows-sovellus on helppokäyttöinen (Image credit: Surfshark)

Windows-sovellus

Surfsharkin käyttöönotto on helppoa. Latasimme sovelluksen ja asensimme sen koneelle, minkä jälkeen voi valita tilauksen suoraan sovelluksesta. Mitään ylimääräisiä sovelluksia tai selaimia ei tarvita.

Windows-sovellus on monipuolisempi kuin monella kilpailijalla. Sen kokoa voi muuttaa halutusti, jolloin näkymä muuttuu tilaan sopivaksi. Pienimmillään ruudulla on käytännössä vain Connect-painike yhdistämiselle, yhteyden tila sekä valittu palvelinsijainti. Ruutua kasvattamalla aukeaa runsaasti lisää näkymiä, kenttiä ja vaihtoehtoja.

Yhdistäminen on yhtä lailla vaivatonta. VPN-yhteys käynnistyy nappia painamalla, minkä jälkeen sovellus kertoo yhteyden avautumisesta ja sulkeutumisesta. Lisäksi ruutu paljastaa IP-osoitteen sekä virtuaalisen sijainnin.

Sijaintivaihtoehdot eivät paljasta yhteyden latenssia, mutta onneksi ikonit erottelevat jyvät akanoista. Lisäksi suosikkeihin saa lisättyä hyväksi todetut palvelinsijainnit.

Staattisella IP:llä saa muodostettua yhteyden Saksaan, Japaniin, Singaporeen sekä Iso-Britanniaan. Tämän jälkeen Surfshark muokkaa IP:n sijaintitiedon maahan kuuluvaksi (fixed IP). Ominaisuus on erittäin näppärä mikäli joudut kirjautumaan esimerkiksi IP-rajoitettuun verkkoon VPN:n ylitse.

Surfsharkin klikkaaminen tehtävävalikosta hiiren oikealla painikkeella avaa pienoisruudun, jonka avulla voi yhdistää nopeimpaan serveriin, valita jonkin viimeisimmistä sijainneista tai avata koko sovelluksen.

Surfshark Multi-Hop Feature

Surfshark tukee MultiHop-ominaisuutta, jonka avulla tietosi liikkuvat kahden VPN-palvelimen kautta lisäturvan takaamiseksi. (Image credit: Surfshark)

MultiHop-välilehdeltä avautuu mahdollisuus kierrättää liikenne kahden VPN-palvelimen kautta. Tämä lisää yksityisyyttä entisestään, sillä mikäli toinen serveri jostain syystä joutuisi hyökkäyksen kohteeksi, toinen palvelin pitää edelleen tietosi salassa. Tarjolla on 14 erilaista reittiä, joista ensimmäinen palvelin muodostaa varsinaisen yhteyden ja toinen muodostaa virtuaalisen sijaintitietosi.

Bypasser-kohta mahdollistaa erilaisten poikkeussääntöjen luomisen sovelluksille, verkkosivuille sekä IP-osoitteille. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun VPN-yhteys aiheuttaa syystä tai toisesta ongelmia sivun tai sovelluksen toimivuudessa.

Ominaisuutta voi käyttää myös toisinpäin. Mikäli haluat käyttää VPN-yhteyttä vain tiettyjen sovellusten kohdalla, voit halutessasi merkitä Bypasser-sovellukselle vain käytetyt palvelut. Tämä on ajankohtaista esimerkiksi niille, jotka haluavat hyödyntää VPN-yhteyttään torrenttien lataamiseen.

Ominaisuus toimi testissämme juuri kuten mainoksissa annettiin ymmärtää. Sekä Bypasser että MultiHop nostavat Surfsharkin monien kilpailijoiden yläpuolelle.

Surfsharkin CleanWeb-ominaisuus blokkaa mainokset, seurantasovellukset sekä haitalliset linkit. Tämän tehokkuus jätti kuitenkin spekuloitavaa, sillä esimerkiksi uBlock Origin havaitsi testin aikana enemmän estettäviä uhkakuvia.

NoBorders tarjoaa pääsyn verkkoon sellaisissa maissa, joissa VPN-palvelut ovat lähtökohtaisesti estetty. Surfshark ei kerro miten toiminto käytännössä toimii, mutta mitä ilmeisimmin se kierrättää liikenteen hämätäkseen rajoitusta.

Käytännöllisempiin ja perinteisimpiin ominaisuuksiin lukeutuvat mahdollisuus avata VPN Windowsin käynnistyksen yhteydessä. Lisäksi halutessaan on mahdollisuus vaihtaa protokollaa WireGuardin, OpenVPN UDP:n ja TCP:n sekä IKEv2:n välillä. Palvelu tuki aiemmin myös Shadowsocks-protokollaa, mutta se poistettiin valikoimasta marraskuussa 2021. Surfsharkin mukaan sitä käytti alle 0,5 prosenttia käyttäjistä, joten sen ylläpito ei ollut enää järkevää.

Kill switch

Surfshark Windows Kill Switch

Surfsharkin Kill Switch on kytkettävissä päälle päävalikosta. (Image credit: Surfshark)

Kill switch -ominaisuus tarkkailee palvelinyhteyden tilaa. Se estää liikenteen kokonaan mahdollisen katkeamisen yhteydessä. Järjestelmä toimii Surfsharkissa, joskaan ei aivan niin hyvin kuin toivoimme.

Tuore päivitys on onneksi paikannut isoimman ongelman. Edellisen arvostelukerran suurin murhe oli sen äärimmäisyys, sillä kill switch esti kaiken nettiliikenteen jollei Surfshark-yhteys ole päällä. Nykyisellään se suojaa yhteyden ollessa aktiivinen, mutta se ei ole päällä VPN-yhteyden katkaisun jälkeen. Voit siis käyttää tavallista verkkoa halutessasi.

Tämä on selkeä parannus, sillä VPN-yhteys ei ole aina tarpeen. Surfshark aikoo tuoda vanhan äärimmäisemmän kill switch -ominaisuuden myöhemmin kuitenkin takaisin tarjolle.

Kill switch toimi testeissämme erittäin hyvin. Kun VPN-yhteys katkaisiin, sovellus ilmoitti asiasta. Viesti kertoi verkkoyhteyden katkenneen, mutta samalla tietojen kerrottiin olevan suojattuna.

Suoritimme myös kovempia testejä nähdäksemme kill switch -kytkimen toimivuuden Surfshark-sovelluksen kaatuessa. Pahimmillaan tämä sai koko sovelluksen niin jumiin, ettemme päässeet enää edes verkkosivulle kytkemään kill switchiä pois päältä. Edes tietokoneen uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa.

Sovellus tunnisti ongelman ilmenneen ja näytti meille alla olevassa kuvassa näkyvän virheen. Se on toki avulias, mutta olisimme toivoneet ilmoitusta nopeammin.

Surfshark Kill Switch virheviesti

Rajuin kill switch -kytkintä koskenut testimme sai koko Surfsharkin sovelluksen polvilleen. (Image credit: Surfshark)

Ongelma on silti syytä laittaa kontekstiin. Näin radikaalia ongelmaa ei peruskäytössä käytännössä tule vastaan. Todennäköisesti käytät Surfsharkia vuosien ajan ilman ensimmäistäkään tämän kaliiberin ongelmaa.

Kaikkinensa Surfsharkin kill switch -kytkin on onnistunut kokonaisuus. Se ei ole aivan parhaiden kilpailijoiden veroinen, mutta saat siitä silti kaipaamasi lisäturvan.

Surfshark Mac App

Surfsharkin Mac-sovellus on pieniä eroja lukuun ottamatta samankaltainen kuin Windowsin vastaava. (Image credit: Surfshark)

Mac-sovellus

Surfsharkin Mac-sovellus näyttää lähes samalta kuin Windows-versiokin, mutta mukana on muutamia eroavaisuuksia.

Ensinnäkään ikkunan kokoa ei voi muokata. Suosikit-välilehti on puolestaan kadonnut, kun taas palvelimet näkyvät ylhäällä Palvelinsijainnit-listalla. Ne ovat siis samassa välilehdessä, joten joudut rullaamaan listaa hiukan enemmän kuin olisi tarpeen.

Sen sijaan Macilla yksi asia on paremmin kuin Windowsilla. Palvelinsijainnit ovat kaupunkien osalta aakkosjärjestyksessä, mikä helpottaa halutun paikan etsimistä.

Emme havainneet arkikäytössä merkittäviä eroavaisuuksia. Yhteysnopeudet olivat samansuuntaiset eikä VPN-yhteys katkennut kertaakaan.

Valitettavasti Mac-käyttäjät jäävät yhdestä merkittävästä ominaisuudesta paitsi. Mukana ei ole Bypasseria, jolla saat jätettyä halutut sovellukset ja verkkosivut VPN-yhteyden ulkopuolelle.

Ominaisuuslista on silti kattava. Käytössä on staattiset IP-osoitteet, Multi-Hop, WireGuard ja OpenVPN, kill switch, CleanWeb sekä haittaohjelmien torjunta. Lisäksi VPN-yhteyden saa aina käyttöön, kun olet avaamassa epäluotettavaa verkkosivua.

Käytännössä Surfshark on Macilla monipuolisempi kuin monet kilpakumppanit. Kyseessä onkin onnistunut kädenpuristus suorituskyvyn ja helppokäyttöisyyden välillä.

Mobiilisovellukset

VPN-palveluiden mobiilisovellukset ovat tyypillisesti selvästi työpöytäsovellusta yksinkertaisempia. Toki kaikki on ahdettu hiukan pienemmälle ruudulle, mutta käytössä on samat protokollat, kill switch -kytkin, Multi-Hop sekä muut ominaisuudet kuin työpöytäversiossakin.

Android-sovellus on jopa osin parempi kuin tietokoneen sovellus. Siinä on sekä Bypasser-järjestelmä (ei Mac-sovelluksessa) että automaattinen yhdistäminen epäluotetun verkon kohdalla (ei Windows-versiossa).

Mukana on myös muutamia mobiililaitteille suunnattuja erikoisuuksia. "Override GPS location" synkronoi puhelimen GPS-tiedot VPN-palvelimen mukaan, jolloin sovellus ei näe niin helposti todellista sijaintiasi. Lisäksi suorituskykyä saa optimoitua mobiiliverkon rajoitukset huomioiden.

Jos toimivuudessa on häikkää, voi ongelmista ilmoittaa suoraan sovelluksesta. Et siis joudu virhetilanteissa avaamaan erikseen selainta sekä tukisivustoa.

iOS App

iOS-sovellus näyttää myös samalta. (Image credit: Surfshark)

Askelmerkit ovat kohdillaan myös iOS-sovelluksen kohdalla. Applikaatio näyttää samalta ja mukana on kill switch, protokollavalinta (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) sekä muut vaihtoehdot.

Mahdollisuus valita sovelluksen käyttökieli on pieni mutta sitäkin tervetulleempi uudistus. Sovelluksen sisällä voi myös nollata VPN-profiilin. Tämä saattaa toisinaan auttaa yhteysongelmiin.

Kokonaisuus onkin vaikuttava, sillä Applen laitteilla on monesti jouduttu tyytymään selvästi rajatumpiin VPN-sovelluksiin.

Olipa kyseessä Android- tai iOS-laite, mobiilisovellus on luotu taiten ja sitä on yksinkertaista käyttää. Lisäksi sen hinta on huomattavasti edullisempi kuin mitä voisi olettaa.

Surfshark uusi suorituskyky testi

Mittasimme Surfsharkin suorituskykyä Ooklan Speed Test -palvelulla. (Image credit: Ookla)

Suorituskyky

Mittasimme Surfsharkin suorituskykyä Yhdysvalloissa sijainneelle palvelimella sekä Iso-Britannian datakeskuksella. Käytössämme oli 1 Gbit/s verkkoyhteys.

Asensimme VPN-palvelun uusimman version ja otimme määränpääksi lähimmän sijainnin. Nopeuksia valvottiin SpeedTestin, TestMy.netin ja Netflixin Fast.comin avulla. Keräsimme jokaiselta sivulta vähintään viisi mittaustulosta kolmella eri protokollalla. Testit suoritettiin kahteen otteeseen: aamulla ja illalla.

OpenVPN jätti jonkin verran toivomisenvaraa, sillä yhteys UK Data Centeriin tarjosi nopeudeksi vain 140-150 Mbit/s. Lukema on alle keskiarvon, joka on valtaosalla palveluista 200-300 Mbit/s.

Ei kuitenkaan kannata pelästyä, sillä OpenVPN-protokollan valinta perustui sen yleisyyteen. Surfshark tarjoaa sen rinnalle uuden WireGuardin, joka tekee tuloksiin merkittävän eron. Tällöin nopeus oli Isossa-Britanniassa 550-700 Mbit/s ja Yhdysvalloissa 720-790 Mbit/s. Nämä ovat samalla viivalla nopeimpien VPN-palveluiden kanssa, joten suorituskyky on todellakin kohdillaan.

Netflix-etusivun ohjelmalista

Surfshark onnistui kiertämään Netflixin maarajoitukset. (Image credit: Netflix)

Netflix ja muut suoratoistopalvelut

Monille VPN-sovellus on tarpeellinen Netflixin maakohtaisten rajoitusten kiertämiseen. Useat palvelut ovat rajoituksen kanssa vaikeuksissa, mutta Surfsharkin kohdalla tästä ei ole huolta. Palvelu mainostaa Netflix-kiertoaan (opens in new tab) paljastamalla ne noin 20 maata, joiden kohdalla VPN:stä on hyötyä.

Markkinointipuheissa riittää katetta. Testasimme arviotamme varten kiertää Yhdysvaltojen sekä viiden muun maan Netflix-geoblokin. Suoratoistopalvelu avautui kaikissa tapauksissa ongelmitta.

BBC iPlayer on monille palveluille ongelma. Surfshark saa tästäkin puhtaat paperit, sillä palvelu avautui kaikista kolmesta testaamastamme Iso-Britannian palvelinsijainnista.

Hyvät uutiset eivät lopu tähän. Myös US Amazon Prime ja Disney+ avautuivat täydessä loistossaan. Kokonaisuus nappasikin testistämme täydet pisteet.

Surfshark tuki

Tuki tarjoaa oppaita myös Chromebookien käyttäjille. (Image credit: Surfshark)

Tuki

Jos Surfsharkin toimivuudessa on haasteita, palvelun tukisivusto (opens in new tab) opastaa käyttöönottoon, asennukseen, ongelmanselvitykseen sekä muihin keskeisiin osa-alueisiin.

Tarjolla on kattavasti hyödyllisiä artikkeleita, jotka on järjestelty loogisesti. Klikkaat vain 'Get Started', jolloin ohjeet vievät sovelluksen asennukseen sekä erilaisten ominaisuuksien käyttöönottoon.

Ohjeiden syvällisyys on parempaa kuin monella. Kun klikkaat 'How to set up Surfshark VPN on Windows (opens in new tab)' Surfsharkin sivulla, on sen lopussa erillinen vaihe vaiheelta etenevä video-ohje kuvakaappauksineen.

Mikäli valmiit neuvot eivät ratkaise ongelmaa (tai et löydä sopivaa opasta), tarjolla on ympärivuorokautinen tukichat. Kokeilimme saada apua yhteysongelmaamme, ja saimme ystävällisen vastauksen alle minuutissa. Apu on siis nopeaa.

Yhteenveto

Surfshark on tehokas ja edullinen VPN-palvelu, joka tarjoaa kattavat ominaisuudet. Vaikka OpenVPN-nopeudet jäävät kilpailijoista, muut osa-alueet saavat lähes puhtaat paperit. Tämän vuoksi Surfshark on vakiinnuttanut asemansa parhaiden VPN-palveluiden listallamme.

Markus Mesiä on teknologia- ja pelitoimittaja, joka on viimeisen vuosikymmenen aikana kirjoittanut useisiin kotimaisiin medioihin. Sydämen asioita ovat pelien lisäksi ennen kaikkea musiikki ja urheilu. Viimeksi mainittu tosin lähinnä kotisohvalta katsottuna ja analysoituna.

Alkuperäisteksti