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L’installation de la mise à jour MacOS Big Sur peut entraîner une perte critique de vos données

macOS Big Sur
(Crédit photo: guteksk7 / Shutterstock / Apple)

Les propriétaires de Mac qui passent sous MacOS Big Sur doivent se montrer extrêmement prudents avant d’installer le nouveau système d’exploitation. En effet, si l’ordinateur Apple n’a pas la capacité de stockage suffisante, alors le processus peut entraîner une perte de données.

Le problème réside dans le fait qu'une mise à niveau initiale vers Big Sur nécessite un minimum de 35,5 Go d’espace disponible sur votre disque, plus 13 Go pour l'installateur de MacOS Big Sur lui-même - soit 48,5 Go au total. Si vous ne disposez pas de l’espace nécessaire, les choses peuvent mal tourner.

Selon le blog Mr Macintosh, macOS ne vérifierait pas la capacité de stockage du disque avant de lancer le processus d'installation. Aussi, lorsque l'installateur vient à manquer d’espace, il enverrait le message critique suivant aux utilisateurs concernés : « Erreur survenue lors de la préparation de la mise à jour logicielle ».

Le Mac / MacBook se retrouve alors bloqué dans l'environnement de l'assistant de démarrage, sans aucun moyen de récupérer le processus d’installation. Les données présentes sur le disque courent alors le risque d'être perdues.

Notez que cela n'affecte pas ceux qui mettent à jour leur machine vers une version différente de MacOS Big Sur - disons, de la 11.1 à la version 11.2 - mais uniquement les utilisateurs passant par des installateurs complets pour mettre à jour leur machine directement vers Big Sur 11.2, ou la version bêta de Big Sur 11.3.

Une situation délicate

La procédure de récupération possible dépend du scénario exact dans lequel vous vous trouvez, comme l'explique l’article de Mr Macintosh. Si vous avez activé le cryptage FileVault sur votre système, cette installation peut prendre une tournure très complexe.

Dans cet ultime cas, la seule façon de restaurer votre système d’exploitation initial et de récupérer vos données est d'utiliser un second Mac (s’exécutant sous MacOS High Sierra ou Mojave) et de coupler les deux machines. Un fait rare, car il est peu évident aujourd’hui de posséder deux Macs ou de pouvoir en emprunter un de substitution.

La solution la plus simple pour certains sera de repartir de zéro, en choisissant d'effacer et de réinstaller MacOS - à condition de disposer d'une sauvegarde à jour. Au risque là encore de perdre de précieuses données.

Apple n'a pas reconnu le bug et celui-ci s’avère toujours présent dans la version bêta de Big Sur 11.3. Il est donc à espérer que sa récente mise en évidence forcera la firme de Cupertino à se pencher sur la question (si une investigation interne n’est pas déjà en cours).

Comme vous avez pu le constater, MacOS Big Sur 11.2 n'a été déployé que récemment, apportant des correctifs majeurs, notamment une solution aux problèmes de connexion Bluetooth qui ont touché certains propriétaires de Mac équipés de la puce M1.

Via 9 to 5 Mac