Salesforce-sjef Marc Benioff har lovet å sikre at selskapets arbeid med AI-verktøy holder brukernes personvern og sikkerhet i høysetet.
Benioff snakket i sitt åpningsinnlegg på Dreamforce 2023, og brukte mye av tiden sin på å diskutere selskapets nye AI-drevne lanseringer, inkludert Einstein 1, som ser ut til å forbedre kundenes produktivitet og effektivitet på flere områder.
Men han snakket også mye om rollen kunstig intelligens kan spille for brukere overalt – men bare hvis den forblir pålitelig og sikker. Han lovet at Salesforce vil fortsette å etterstrebe dette.
AI-beskyttelse
I sitt åpningsinnlegg understreket Benioff at Salesforce ikke er interessert i å tjene penger på kundedata, men i stedet konsentrerer seg om på å beskytte disse dataene når de brukes i AI-apper og -tjenester.
«AI-revolusjonen er en tillitsrevolusjon», sa Benioff. «Dataene dine er ikke vårt produkt.»
Salesforce viste frem et utvalg av nye AI-baserte plattformer på arrangementet. Det omfattet blant annet Einstein Copilot og det medfølgende Einstein Copilot Studio, der brukere kan bygge opp sine egne meldinger og modeller ved å bruke data fra hele Salesforce-plattformen og pakken med apper.
Salesforces tilnærming til alltid å holde pålitelighet og sikkerhet i høysetet kalles Einstein Trust Layer. Selskapet hevder at dette kan holde data beskyttet fra LLM-er og andre plattformer, mens Salesforce kan hjelpe kundene med å forbedre svarene fra de nye plattformene.
Sammen med Salesforces uttalte forpliktelse til å holde brukerne sikre mens de leder an innen AI-innovasjon, bør dette tjene begge parter godt fremover, bemerket Benioff.
«Vi fremmer ansvarlig AI globalt – og åpenhet bygger tillit», konkluderte han. «Vi vet alle hva som skjer når det går galt med AI. La oss fortsette i riktig retning.»
