Salesforces vd Marc Benioff har lovat att säkerställa att företagets arbete med AI-verktyg håller användarnas integritet och säkerhet i framkant.
När Benioff talade i sin inledande keynote på Dreamforce 2023 ägnade Benioff mycket av sin tid åt att diskutera företagets nya AI-drivna lanseringar, inklusive Einstein 1, som ser ut att förbättra kundernas produktivitet och effektivitet på flera områden.
Men han ägnade sig också mycket åt den roll AI kan spela för användare överallt, men bara om den förblir pålitlig och säker - och lovade att Salesforce kommer att fortsätta sträva efter detta.
AI-skydd
I sin keynote betonade Benioff att Salesforce inte är intresserade av att tjäna pengar på kunddata, utan istället fokuserar på att skydda denna data när den används i AI-appar och -tjänster.
"AI-revolutionen är en förtroenderevolution", sa Benioff. "Din data är inte vår produkt."
Salesforce visade upp ett urval av nya AI-baserade plattformar vid evenemanget, inklusive Einstein Copilot och den medföljande Einstein Copilot Studio, som låter användare bygga sina egna meddelanden och modeller med hjälp av data från hela Salesforce-plattformen och appsviten.
Salesforces metod för att hela tiden hålla pålitlighet och säkerhet i första rummet går under namnet Einstein Trust Layer, som företaget säger kan hålla data skyddad från LLMs och andra plattformar, samtidigt som Salesforce kan hjälpa kunder att förbättra svaren från de nya plattformarna.
Detta, tillsammans med Salesforces pågående åtaganden att hålla sina användare säkra samtidigt som de vill leda vägen inom AI-innovation, borde stå båda parter väl till godo framöver, noterade Benioff.
"Vi främjar ansvarsfull AI globalt, och transparens bygger förtroende", avslutade han, "vi vet alla vad som händer när AI kan gå väldigt fel. Låt oss fortsätta i rätt riktning."
