Skip to main content

Arvostelussa Microsoft Teams

Microsoftin vaihtoehto videopalavereihin

Microsoft Teams 1
(Image: © Microsoft )

Arviomme

Microsoft Teams on mainio ratkaisu yrityksille, jotka luottavat jo entuudestaan Microsoft 365 -palveluun tai haluavat nostaa etätyöskentelyyn vaaditut työkalut uudelle tasolle.

Hyvää

  • Täysi Microsoft 365 -integraatio
  • Edistykselliset tietoturvaominaisuudet

Huonoa

  • Vaatii sitoutumista Microsoftin sovelluksiin
  • Kallis

Washingtonissa päämajaansa pitävä Microsoft pyrkii valtaamaan etätyöskentelyyn ja kommunikointiin tarkoitettujen sovellusten markkinat itselleen Microsoft Teams -sovelluksella. Alusta mahdollistaa viestittelyn sekä palaverien järjestämisen vaivattomasti, minkä lisäksi mukana ovat myös kaikki Microsoft 365 -tuoteperheen sovellukset.

Tässä arvostelussa keskitymme siihen, miten Microsoft Teams pärjää vertailussa muiden videopalavereihin tarkoitettujen sovellusten kanssa.


Hinnoittelu

Microsoft Teams itsessään on etätyöskentelyyn ja videopalavereihin tarkoitettujen sovellusten joukossa kalleimpia vaihtoehtoja. Mikäli käytössä kuitenkin on jo entuudestaan Microsoft 365, on palvelun lisäys joukon jatkeeksi erittäin edullista.

Sovellusta ei ole tarkoitettu myytäväksi irrallisena tuotteena. Teams kuuluu osaksi yrityksille tarkoitettua Microsoft 365 -tilausta. Palvelusta maksetaan kuukausittaista hintaa, mutta tilaus itsessään vaatii vähintään vuoden jäsenyyden.

Teamsista kiinnostuneille pienyrityksille on tarjolla edullinen Microsoft 365 Business Basic (4,20 € / kk) sekä Microsoft 365 Business Premium (16,90 € / kk). Kalliimpi Business Premium tarjoaa pääsyn perinteisiin työpöytäsovelluksiin, kun taas edullinen Business Basic avaa ovet vain pilvipalvelussa oleviin työkaluihin.

Microsoft Teams 2

Pienet ja keskisuuret yritykset pääsevät Teamsiin käsiksi Business Basicin ja Business Premiumin avulla. (Image credit: Microsoft)

Työkalut ja ominaisuudet

Microsoft Teams mahdollistaa sovelluksen avulla video- ja äänipuheluiden soittamisen niin yhdelle henkilölle kuin suuremmallekin ryhmälle. Järjestelmänvalvojat voivat luoda enimmillään jopa 10 000 käyttäjän webinaarin.

Microsoft 365:n täysintegraation ansiosta kutsut ja tapahtumat on helppo aikatauluttaa sekä järjestää. Halutessaan paikalle voi kutsua myös organisaation ulkopuolisia käyttäjiä, jotka voivat osallistua tilaisuuteen verkkoselaimen kautta ilman sovelluksen lataamista.

Tarjolla on ääni- ja kuvayhteyden ohella myös monia muita hyödyllisiä ominaisuuksia. Osallistujat voivat esimerkiksi jakaa näyttönsä, taltioida tilaisuuden, hämärtää taustansa sekä kommentoida chat-keskustelussa. Kattavat työkalut tekevät Microsoft Teamsista tämän hetken parhaan sovelluksen etätyöskentelyyn ja kommunikointiin.

Sovelluksen suurimpia valtteja ovat sen monipuolisuus ja laaja sovellustuki. Palavereihin voi osallistua käytännössä mistä vain. Olitpa sitten toimistolla tietokoneen äärellä tai liikekannalla puhelimen kanssa, keskusteluun liittyminen on saumatonta.

Microsoft Teams 3

Kollegoille, asiakkaille sekä muille käyttäjille soittaminen on tehty helpoksi. (Image credit: Microsoft)

Käyttöönotto

Sovelluksen lataus onnistuu sekä tietokoneelle että mobiililaitteelle kädenkäänteessä. Latauspaikan avaus, sovelluksen lataaminen ja asennus kestää Windows 10 -laitteella noin kaksi minuuttia. Tämän jälkeen edessä on kuitenkin vielä Microsoft-tilin luominen, mikäli sellaista ei entuudestaan vielä ole. Se onkin välttämättömyys, eikä organisaation järjestelmään ole muutoin asiaa.

Microsoft Teams on käytettävissä myös selainversiona.

Mikäli organisaatiossa hyödynnetään erityisiä etäpalavereihin tarkoitettua ohjelmia, kuten Microsoft Teams Rooms -laitteita, käyttöönotto kestää vielä hitusen pidempään. Tällöin myös lisälaitteet on yhdistettävä organisaation nimissä olevaan Microsoft-tiliin.

Microsoft Teams 4

Microsoft Teams on saatavilla lähes kaikille alustoille. (Image credit: Microsoft)

Käyttöliittymä ja suorituskyky

Kuten Microsoftin kaltaisen jättiyhtiön tapauksessa saattaa olettaakin, Teams toimii sujuvasti itsessään sekä yhdessä muiden järjestelmien kanssa. Palvelusta onkin muodostunut työalustojen keskipiste, jossa viestintä onnistuu mahdollisimman helposti. Kun mukaan on lisätty Microsoft 365:n kautta myös muut Office-tuotteet, kattava kokonaisuus erottuu kilpailijoistaan hyvällä tavalla.

Yksi harvoista ongelmakohdista liittyy Microsoft Teamsin käyttöliittymään, joka tuntuu laajoine valintamahdollisuuksineen ensialkuun jopa turhan valtavalta. Ongelma korostuu järjestelmänvalvojien kohdalla. Kun mukana on lukuisia ominaisuuksia, sovelluksia sekä kolmannen osapuolen yhteensopivuuksia, järjestelmän käyttöönotto ottaa aikansa. Asetukset on kuitenkin syytä hioa haluttuun muottiin ennen laajempaa käyttöönottoa.

Microsoft Teams on luotettava ja toimiva kokonaisuus. Emme havainneet kokeilujaksomme aikana yhteysongelmia tai muitakaan murheita. Täysin poikkeuksellisia ne eivät kuitenkaan ole, sillä palvelu kaatui esimerkiksi vuoden 2020 ensimmäisellä kvartaalilla jopa kahdesti.

Microsoft Teams 5

Palaverien vaivaton aikatauluttaminen sekä näppärä kalenterityökalu ovat malliesimerkkejä Microsoft Teamsin toimivuudesta. (Image credit: Microsoft)

Tietoturva

Microsoft Teams tarjoaa järjestelmänvalvojille kattavat työkalut palaverien osallistujien sekä ryhmien ja tiedostojen hallintaan. Asetusten avulla voi määrittää yksityiskohtaisesti sen, mihin kenelläkin on lupa päästä käsiksi.

Microsoftin luottamuskeskus tarjoaa kattavat tiedot yhtiön tietoturvakäytänteistä sekä viranomaisille luovutettavista tiedoista. Tilit vaativat monivaiheisen tunnistautumisen (MFA) kirjautumista varten, jotta ulkopuoliset eivät pääse käsiksi järjestelmään.

Teamsin tietoturvan viimeinen keihäänkärki on sen datakeskuksien suojaus. Microsoft hyödyntää Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) -teknologiaa videoiden ja äänidatan suojaamiseen. Microsoftilla itsellään on kuitenkin pääsy kaikkiin sen palvelimilla sijaitseviin tiedostoihin.

Microsoft Teams 6

Microsoft Teams tarjoaa monipuoliset työkalut tietoturva-asetusten muokkaamiseen. (Image credit: Microsoft)

Tuki

Microsoft Teamsille on saatavissa ongelmatilanteissa apua sekä verkkosivujen kautta että asiakaspalvelunumerosta. Tarjolla on oppaita vaiheittaiseen käyttöönottoon, opetusvideoita käyttämisen perusteisiin, erilaisia verkkoseminaareja sekä tietysti yli 130 000 käyttäjän keskustelualue. Mikäli mikään näistä ei tunnu tarjoavan riittävän hyvää ratkaisua, Microsoft tarjoaa myös live chat -tuen sekä asiakkaille tarkoitetun tukinumeron.

Kokeilimme chatin toimivuutta kirjautumisongelman avulla. Jouduimme jonottamaan 12 minuuttia ennen omaa vuoroamme, mutta tämän jälkeen tukihenkilön neuvot ja avuliaisuus tekivät vaikutuksen.

Microsoft Teams 7

Erilaisia tukipalveluita on tarjolla runsain mitoin. (Image credit: Microsoft)

Kilpailevat vaihtoehdot

Microsoft pyrkii saavuttamaan Teamsillaan samanaikaisesti markkinaosuutta niin videopuhelu- kuin etätyösovellustenkin piirissä. Videopalavereja varten on tarjolla merkittäviä kilpailijoita, joista suurimpia ovat Zoom ja join.me. Niiden hinnoittelu on samalla viivalla Teamsin kanssa, mutta ne eivät tarjoa Microsoft 365:n tavoin kattavaa integroitujen sovellusten tukea.

Sekä Zoom että join.me ovat kärsineet osuutensa julkisista ongelmista yksityisyyden saralla. Tunnetut ongelmat tekevätkin niistä ongelmallisia vaihtoehtoja monille organisaatioille, joille tietoturva on erittäin merkityksellistä.

Mikäli organisaatio haluaa kuitenkin panostaa videopuheluihin ilman tarvetta kattaville Office-ohjelmille, saattavat Zoom, join.me sekä jopa Microsoftin oma Skype ajaa asian aivan yhtä hyvin.

Yhteenveto

Mikäli käytössä ei ole Microsoft 365 -palvelua, Microsoft Teams saattaa osoittautua turhan kalliiksi vaihtoehdoksi. Panostus kuitenkin kannattaa, sillä tilauksen vastineeksi saa erittäin laadukkaan tuotteen sekä ylivertaisen työalustan kattavilla sovelluksilla.

Microsoft Teams on parhaimmillaan organisaatioille, jotka ovat jo ottaneet tai aikovat ottaa lähitulevaisuudessa Microsoft 365:n käyttöön. Tällöin se tarjoaa kokonaisvaltaisen viestintä- ja työskentelyalustan.

Palvelu on suunniteltu yhdeksi keskitetyksi työalustaksi, johon sisältyy keskustelutyökalujen lisäksi myös kaikki tarpeelliset sovellukset. Ohjelmistojen yhteistoiminnallisuuden vuoksi palvelu on rakennettu kattavaksi ratkaisuksi. Mikäli muut Microsoft-sovellukset eivät ole käytössä, rampauttaa se kokonaisuutta selvästi. Teamsista saakin parhaan ilon irti silloin, kun myös muut Office-tuoteperheen ohjelmat ovat aktivoituna.