Tuoreen tutkimuksen mukaan vallitseva Covid-19-pandemia ja etätöiden kasvu on saanut työntekijät kaipaamaan entistä enemmän yhteisiä etätyö- ja kommunikaatiopalveluja ja luopumaan sähköpostin käytöstä.
Slackin tekemässä tutkimuksessa tiedusteltiin yhteensä 3 000 etätyöntekijältä näiden työkäyttäytymistä. Vastaajista 40 % kertoi luopuvansa mielummin sähköpostista kuin näiden yhteistyöhön kehitetyistä palveluista. Puolet Iso-Britannian IT-päättäjistä uskoo puolestaan, että vaihtoehtoiset digitaalisen kommunikaation tavat korvaavat sähköpostit kokonaan seuraavan kolmen vuoden aikana.
Yhtiön teettämä tutkimus paljastaa, että nyt tapahtunut muutos perustuu sähköpostin useisiin puutteisiin. Sähköposti viettikin hiljattain juuri 50-vuotispäiväänsä.
- Valitsimme parhaat tuottavuutta parantavat ohjelmat
- Olemme lisäksi valinneet markkinoiden parhaat ohjelmat videopuheluihin
- Vertailimme Office 365:n ilmaisen ja maksullisen version
Käyttäjien suurin ongelma sähköpostin kanssa kohdistui siihen, kuinka paljon sen hallinnointiin meni aikaa. Kyselyyn perustuvien tietojen mukaan työntekijät voisivat säästää aikaa arviolta 81 minuuttia päivässä tai 6,8 tuntia viikossa käyttämällä erilaisia työkaluja ja sovelluksia etätyöskentelyyn.
Yhteistyöpalvelujen vallankumous
Yhteistyöpalveluiden kasvu käynnsityi jo ennen pandemiaa, mutta koronaeristysten vuoksi trendin kasvu kiihtyi huomattavasti, kun Zoomista, Microsoft Teamsista ja Slackista nousi jokaiselle arkipäiväisiä työkaluja.
Vaikka alkaneet rokotukset saattavat olla esisoittoa töihin palulle, monet suosituista yhteistyöpalveluista on iskostunut jo tukevasti yritysten jokapäiväiseen toimintaan. Kyselyyn vastanneista peräti 78 % kertoi jatkavansa näiden palvelujen käyttöä, vaikka he eivät olleet käyttäneet niitä lainkaan ennen pandemian alkua.
Näiden palveluiden yksi etu on luoda läheisempiä suhteita kollegoihin ja mahdollistaa kontakteja ihmisiin, joita ei välttämättä tapaisi muutoin koskaan. Raportin mukaan myös lähes kaikilla työntekijöillä on näiden palvelujen vuoksi terveellisempi suhde esihenkilöihinsä.
Yksi merkittävä vaikutus tähän on sähköpostin maine kliinisenä ja liian muodollisena kommunikaation välineenä. Slack-käyttäjistä valtaosa (54 %) kertoi jättävänsä työhön liittymättömän keskustelun yhteistyöpalveluihin, kun taas 80 % kertoi lähettävänsä vitsin tai GIF:n mielummin Slackissa kuin sähköpostissa.
"Vaikka sähköposti kuuluu edelleen monien perinteisten yritysten vakiokalustoon, pandemia on osoittanut sähköpostin olevan arkaainen ja epäkäytännöllinen työkalu yritysten kommunikaatioon", Slackin UK-toimiston vastaava Stuart Templeton kertoo TechRadar Prolle.
"Työpaikoilla sähköposti soveltuu suljettujen ovien takaiseen päätöksentekoon, jolloin tärkein tieto jää saamatta niiltä, jotka tarvitsevat sitä kaikkein eniten. Pitkät sähköpostiketjut ovat jäämässä historiaan, ja olemme siitä kaikki kiitollisia."
Vaikka yhteistyö- ja kommunikaatiopalveluiden hyödyt ovat selkeät, useat merkit viittaisivat vielä siihen, ettei sähköpostista olla luopumassa vielä pitkään aikaan. Sitä käyttää kuitenkin edelleen miljardit ihmiset ympäri maailmaa, minkä lisäksi sähköpostistandardit ovat täysin avoimia.
Sähköpostia vastaan käytävät argumentit pohjaavat pitkälti siihen, että yhteistyöpalvelut voivat tehdä kaiken saman kuin sähköposti sekä tarjota paljon enemmän. Osalle näiden vertailussa ei ole kuitenkaan järkeä.
Nopeaa yhteydenottoa tai epävirallista juttuseuraa varten yhteistyöpalvelut ovat parempi vaihtoehto, mutta sähköposti toimii edelleen toimivana ja maailmanlaajuisesti ymmärrettävänä kommunikaation välineenä.
