Skip to main content

Firefox-feil hindrer noen brukere i å laste ned filer – her er løsningen

Firefox
(Image credit: Shutterstock)

En del Firefox-brukere opplever for øyeblikket at det er umulig å laste ned filer fra internett, og problemet har oppstått etter oppdatering til versjon 69.0.2.

Det skal sies at de fleste har oppdatert uten problemer, og feilen påvirker kun de som har tatt i bruk Familiealternativer og som er del av en familiegruppe.

Ifølge rapporter i Bugzilla (Mozillas rapporteringsside) og Reddit, utspiller det seg slik at alle nedlastinger bare stopper umiddelbart etter oppstart, mens en tom fil dukker opp i nedlastingsmappen.

Ingen tilsvarende problemer har blitt rapportert om på andre plattformer, så Mac-, Linux- og mobilbrukere trenger ikke å bekymre seg.

Hva du kan gjøre

Årsaken skal altså være at foreldrekontroll-funksjonen i Windows blir aktivert ved en feil, og Mozilla de har laget en feilretting som nå er tilgjengelig i Nightly-versjonen av Firefox, altså forhåndsversjonen der oppdateringer rulles ut før de deretter gjøres tilgjengelig for alle brukere. 

Hvis du har opplevd dette problemet, kan en løsning være å avinstallere Firefox, gå tilbake til versjon 69.0.1 og deaktivere automatiske oppdateringer inntil videre.

Eventuelt kan du i stedet deaktivere familieinnstillingene, eller fjerne enheten fra familiegruppa, slik det beskrives av Microsoft i denne guiden. Har du barn som bruker denne maskinen, er imidlertid ikke det en særlig god løsning.

Et siste alternativ er å bruke en annen nettleser som Chrome, Edge eller Opera, og i og med at du ikke har mulighet til å laste ned en ny nettleser så blir det fort Edge som kan komme deg til unnsetning siden den er forhåndsinstallert på Windows 10-maskiner.

Du kan også holde et øye med Mozillas oppdateringsnotater, for å holde deg oppdatert på når feilen er fikset.