TechRadar Verdict
Il est difficile de recommander FlowVPN. L'inclusion d'un chatbot alimenté par OpenAI semble au mieux gadget et le VPN lui-même manque de beaucoup d'éléments clés. Au lieu d'avoir une politique robuste d'absence de logs, FlowVPN déclare explicitement que votre activité Internet sera surveillée et, le VPN étant basé au Royaume-Uni, il n'y a pas grand-chose qui empêche les autorités de voir vos informations personnelles. Si vous ajoutez à cela un service client médiocre, l'absence de garantie de remboursement et une liste de fonctionnalités très limitée, vous feriez mieux d'opter pour un fournisseur établi comme ExpressVPN.
Pour
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Des vitesses correctes
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Utilisation simultanée de 10 appareils
Contre
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Préoccupations majeures en matière de protection de la vie privée
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Support client médiocre
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Fonctionnalités minimales
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Qui souhaiterait un VPN couplé à un chatbot propulsé par OpenAI ? Personne, apparemment. Pourtant, dans leur quête de se démarquer dans l'encombré secteur des VPN et de sauter sur le wagon de l'IA, c'est ce que FlowVPN nous propose.
Inutile de dire que cela est loin d'en faire l'un des meilleurs services VPN du marché, mais continuons d'examiner si le chatbot IA offre un quelconque avantage au VPN, comment FlowVPN se positionne face au reste du marché des VPN, et répondons à la question cruciale : devrait-on essayer FlowVPN ?
FlowVPN n'est pas vraiment un nouveau venu dans l'industrie ; son propriétaire final, Portable LTD, a été créé au Royaume-Uni en 2011. Il s'agit d'un fournisseur de taille moyenne qui opère "plus de 100 serveurs" dans plus de 60 localisations, mais le nombre exact n'est pas publiquement divulgué (ce qui n'inspire pas vraiment confiance).
Le premier vrai signal d'alarme pour FlowVPN est la juridiction dans laquelle il est basé. Le Royaume-Uni fait partie du pacte de partage d'informations Five Eyes, ce qui en fait l'une des localisations les moins appropriées pour un fournisseur de VPN. La relation entre le GCHQ et la NSA est bien documentée, et ces organisations cherchent autant que possible à compromettre la confidentialité des VPN. Associé à leur absence de politique de non-enregistrement des logs, FlowVPN n’est pas un choix judicieux pour la gestion des informations personnelles sensibles.
FlowVPN : prix
Positionné comme un fournisseur VPN bon marché et attractif, FlowVPN propose trois plans différents : mensuel, trimestriel et annuel. Tous les plans offrent les mêmes fonctionnalités et caractéristiques, la seule différence résidant dans la durée de l'abonnement et les prix.
Le plan mensuel de FlowVPN est tarifé à 6,99 $ par mois. C'est relativement bon marché par rapport à la plupart des fournisseurs de VPN, surtout compte tenu des plus de 60 localisations proposées. Malheureusement, les réductions ne sont pas beaucoup plus avantageuses à partir de là.
Leur plan trimestriel est tarifé à 18 $, soit 5,99 $ par mois, ce qui représente une réduction d'environ 15 %. Voici un autre problème avec FlowVPN : la réduction sur le plan mensuel est annoncée à 30 %. Ce n'est pas vrai. On ne sait pas si c'est juste un problème dans la façon dont leur marketing est codé ou une tromperie pure et simple, mais dans tous les cas, c'est une affirmation étrange.
Enfin, leur plan annuel est tarifé à 50,04 $, soit 4,17 $ par mois, ce qui revient à une réduction d'environ 40 %. Contrairement au plan précédent, le site web indique correctement celui-ci.
FlowVPN ne propose pas de version gratuite et, bien qu'il offre un essai gratuit de cinq jours, il n'y a pas de période de garantie de remboursement. Cela constitue un réel problème, et nous avons reçu plusieurs rapports d'utilisateurs incapables d'annuler leur essai gratuit sans contacter leur fournisseur de paiement, et incapables d'obtenir des remboursements si leur essai expirait et qu'ils commençaient à payer avant de pouvoir annuler. Il convient donc d'être prudent lors de l'inscription à l'essai gratuit. Au minimum, il faut utiliser une carte de crédit virtuelle que l'on peut facilement annuler.
Pour les paiements, FlowVPN accepte une large variété d'options, y compris les classiques cartes de crédit/débit telles que American Express, MasterCard et Visa. Ils proposent également PayPal, diverses cryptomonnaies comme le Bitcoin, et même des cartes-cadeaux comme option.
Vie privée et cryptage
FlowVPN utilise le chiffrement AES-128 pour protéger vos données. Bien qu'il ne puisse pas être craqué avec la puissance de calcul des superordinateurs actuels, il est surprenant que FlowVPN n'offre pas l'option AES-256 pour une sécurité accrue. Cette norme plus sécurisée est prise en charge par beaucoup de leaders dans l'espace VPN, et son absence en dit long sur la façon dont l'approche globale de FlowVPN en matière de sécurité est à la traîne par rapport aux pratiques actuelles de l'industrie.
FlowVPN offre l'accès aux protocoles OpenVPN, IKEv2 et WireGuard, hautement sécurisés et largement approuvés. L'inclusion de WireGuard ici est un grand plus, cependant, il ne peut être utilisé que sur certaines plateformes telles que iOS et Mac. Malheureusement, FlowVPN permet également l'utilisation de plusieurs protocoles non sécurisés, comme PPTP et VPN sur SSH.
En termes de fonctionnalités, FlowVPN ne semble pas fournir même le strict minimum. Il n'y a aucune mention d'un interrupteur d'arrêt (kill switch), sans parler de fonctionnalités plus avancées comme le split-tunneling ou le multi-hop. Ne pas avoir d'interrupteur d'arrêt est un échec majeur ; cela fournit une couche supplémentaire de sécurité et devrait être inclus avec chaque VPN de nos jours. FlowVPN devrait ajouter un interrupteur d'arrêt dès que possible, mais il existe des problèmes bien plus pressants avec ce VPN.
Une politique de non-enregistrement des logs ? Autant l'oublier. La politique de confidentialité de FlowVPN stipule explicitement que la société surveille activement l'utilisation pour une large gamme d'activités illégales, ainsi que pour certaines parfaitement légales (comme l'envoi d'un e-mail avec une pièce jointe de plus de 20 Mo). Les informations des clients sont remises en réponse à toute demande ou mandat des forces de l'ordre, donc FlowVPN vous informe essentiellement que votre trafic est surveillé.
Alors qu'il semble que ce VPN fonctionne en Chine, le manque de compétences techniques et une politique de confidentialité déplorable signifient que nous ne pouvons pas recommander ce VPN pour une utilisation à l'intérieur de la Chine (en fait, cela pourrait être dangereux de le faire). Au lieu de cela, nous suggérerons de regarder vers NordVPN ou ExpressVPN, surtout si vous recherchez un VPN convivial pour le P2P, puisque aucun des serveurs de FlowVPN ne prend en charge le trafic P2P.
Streaming
La bonne nouvelle est que FlowVPN peut débloquer la plupart des principaux services de streaming, y compris Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video et BBC iPlayer. Enfin, parfois. FlowVPN ne peut tout simplement pas le faire de manière cohérente et il a fallu que nous essayions plusieurs serveurs dans l'espoir que l'un d'entre eux fonctionne soudainement. Même après ces tests, il ne semble pas y avoir de véritable modèle pour accéder aux contenus géo-bloqués, cela a juste fonctionné au hasard à un moment donné. En bref, FlowVPN peut débloquer le contenu géo-restreint sur ces services, mais il ne peut pas le faire de manière fluide ou cohérente.
Si le streaming de contenu géo-bloqué est l'une de vos principales priorités, nous vous recommandons d'opter pour ExpressVPN. ExpressVPN débloquera systématiquement et sans effort tous les contenus géo-bloqués sur les principaux services de streaming listés ci-dessus, et ses superbes vitesses signifient que vous obtiendrez l'expérience de streaming la plus fluide possible.
Vitesse et expérience
Nous avons testé trois serveurs différents dans divers emplacements pour avoir une idée de la rapidité de FlowVPN. Tous nos tests ont été effectués sur la même connexion de 100 Mbps en utilisant Ookla Speedtest pour la cohérence.
Tout d'abord, nous nous sommes connecté au serveur du Royaume-Uni. Comme c'est le serveur le plus proche de notre emplacement réel, on s'attendrait à voir les chiffres les plus élevés ici. Après quelques résultats inconsistants au début de notre connexion, nous sommes revenu une heure plus tard et nous avons constaté que les meilleurs résultats que nous avons obtenus étaient de 61,40 Mbps en téléchargement et 17,93 Mbps en envoi. Honnêtement, c'est un résultat assez décent. Il existe certainement des VPN plus rapides, mais ce n'est pas terrible de loin.
Nous avons ensuite testé le serveur en Allemagne. Cette connexion était beaucoup plus consistante, avec des résultats de 55,74 Mbps en téléchargement et 12,84 Mbps en envoi. Globalement, ces résultats étaient à peu près ce à quoi nous nous attendions sur la base des tests au Royaume-Uni.
Enfin, nous avons testé le serveur du nord-est des États-Unis de FlowVPN. Celui-ci a eu des performances un peu plus faibles que prévu, avec des résultats de 38,62 Mbps en téléchargement et 7,99 Mbps en envoi. Comme pour le serveur allemand, les résultats de tous nos tests étaient cohérents, donc nous pouvons supposer que leurs serveurs fonctionnent correctement. Dans l'ensemble, ces résultats sont assez moyens, mais rien de rédhibitoire.
Service clients
Le support client de FlowVPN offre le strict minimum. Il n'y a pas de système de support par chat en direct, ce qui est un inconvénient majeur dans cette catégorie, juste un système de ticket de support basique et une FAQ sur leur site web.
Ce n'est pas génial, et ça empire. Lorsque nous avons testé le système de ticket de support, nous n'avons reçu aucune réponse. Comme il n'y a pas d'autre moyen d'obtenir de l'aide, cela signifie essentiellement que FlowVPN ne fournit aucun support client. La FAQ est également très sommaire et ne semble fournir aucune information véritablement utile. Il est particulièrement déconcertant de constater qu'une section ne donne aucun conseil significatif sur quel protocole VPN utiliser, se contentant de recommander PPTP et L2TP par-dessus OpenVPN.
Des rapports indiquent également que des clients ont été incapables d'annuler leurs essais gratuits en raison de ce support client apparemment inexistant. Comme les conditions de service précisent qu'aucun remboursement ne sera effectué une fois l'essai gratuit terminé, cela signifie que s'inscrire à un essai vous engage dans un paiement. C'est une situation qui est au mieux douteuse, et franchement malveillante au pire.
Compatibilité
FlowVPN a des applications Windows, Mac, iOS et Android. Vérifiez les petits caractères ici, cependant, car ces applications n'ont pas été créées sur un pied d'égalité. Vous ne pouvez utiliser le protocole WireGuard que sur les applications Mac et iOS, ce qui les rend largement supérieures. Il est rare que les applications Apple soient meilleures que leurs équivalents Windows et Android, mais il nous a fallu plusieurs tentatives de connexion pour que l'application Windows fonctionne. Il n'y a aucune mention de Linux sur le site web de FlowVPN.
FlowVPN vous permet d'utiliser jusqu'à 10 appareils à la fois selon leur site web. Cela correspond à peu près à la norme de l'industrie, mais ce nombre augmente constamment et de nombreux fournisseurs de VPN de premier plan passent à une politique d'abonnement illimité.
Alternatives
Verdict
FlowVPN est un fournisseur VPN de taille moyenne avec de sérieux problèmes. Sa politique de confidentialité ne mérite guère ce nom, car elle permet beaucoup trop de liberté pour la collecte de données et donne essentiellement à FlowVPN carte blanche pour vous exclure de la plateforme pour pratiquement n'importe quelle infraction. Cependant, il est bien plus probable que vous ne parveniez pas à faire fonctionner efficacement le service et que vous vous retrouviez à payer sans aucune chance de remboursement.
Au-delà du service client franchement abominable, le VPN est basé dans une juridiction des Five-Eyes, ne prend pas en charge le P2P et manque de fonctionnalités que tout VPN décent possède depuis des années. Le support de protocole VPN n'est également pas conforme aux normes de l'industrie, permettant l'utilisation de plusieurs protocoles obsolètes et dangereux.
En conclusion, il est impossible de recommander ce VPN. Le logging flagrant et le partage de données personnelles sont inacceptables, et la combinaison d'un support client terrible et de l'absence de garantie de remboursement est carrément prédatrice, laissant les utilisateurs incapables de récupérer leur argent. En bref, il est conseillé d'éviter ce VPN et d'utiliser un VPN haut de gamme comme ExpressVPN à la place.
Disclaimer
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