Après plus de dix ans d'existence, sortir son smartphone et appeler un chauffeur Uber est devenu une seconde nature pour de nombreuses personnes, tout comme le processus parfois délicat consistant à donner une note au chauffeur après le trajet. Toutefois, le système d'évaluation par étoiles d'Uber fonctionne dans les deux sens, puisque les conducteurs évaluent également les passagers. Jusqu'à présent, cependant, ces derniers ne pouvaient voir que la moyenne de leurs notes. Dans un communiqué publié mercredi, Uber a annoncé que les passagers peuvent désormais consulter leur note globale depuis l'application.
"Maintenant, il est plus facile que jamais de voir exactement comment votre note est calculée, et pour la première fois, nous vous montrons les bonnes (et les mauvaises) notes que vous avez reçues", révèle l’entreprise.
Comprendre comment les chauffeurs Uber vous perçoivent et vous évaluent peut être réconfortant : "Oh, ils remarquent que je suis toujours à l'heure et au bon endroit", ou démoralisant : "Je suppose que les chauffeurs n'aiment pas que je picore des chips sur leur siège arrière". À tout le moins, cela pourrait conduire à une relation plus égalitaire entre les usagers et les conducteurs.
Si vous êtes prêt à vivre cette expérience, voici comment accéder à vos évaluations détaillées via l'application Uber.
Commencez par vous rendre dans les Paramètres de votre application Uber. Sélectionnez ensuite Confidentialité, puis Centre de confidentialité. Passez à la section intitulée "Souhaitez-vous avoir un aperçu de vos notes Uber ?". En plus d'une synthèse des évaluations que les chauffeurs vous ont données, ce menu affiche des statistiques générales, telles que le nombre de trajets que vous avez effectués, la durée globale de vos voyages et plus encore.
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs et s'inscrit dans le cadre d'une campagne de transparence menée par la société de covoiturage. Bien qu'Uber conserve vos données pendant toute la durée de votre compte actif, les notes que vous voyez apparaître dans l'application ne reflètent qu'une moyenne des 500 derniers trajets. Si vous regardez votre score et que vous vous demandez comment améliorer votre note moyenne, Uber vous donne quelques conseils, dont la plupart relèvent du bon sens :
- Ne laissez aucun déchet dans la voiture lorsque vous la quittez
- Bouclez votre ceinture
- Ne faites pas attendre le chauffeur
- Ne faites pas l’imbécile
- Ne claquez pas la porte
Uber a également indiqué les villes où les utilisateurs obtiennent les meilleures et les pires notes de la part de leurs chauffeurs.
Où que vous viviez, ces nouvelles informations pourraient vous aider à rendre vos trajets plus agréables, pour vous et votre prochain chauffeur Uber.
- Voici les meilleurs services de livraison repas ou de courses en ligne
- Découvrez aussi les meilleures applications coaching à domicile pour rester en forme
- ... et les meilleures applications de méditation pour vous relaxer
