MSI vient d’admettre que l'une de ses filiales a vendu des cartes graphiques RTX 3080 sur eBay, à un tarif presque deux fois supérieur au prix de vente conseillé (MSRP).
La polémique est apparue pour la première fois sur Reddit, où des contributeurs ont accusé MSI de vendre à bas prix ses propres cartes graphiques RTX 3080 sur eBay, sous le pseudo de Starlit_Partners. Depuis, il a été confirmé que ce dernier a été déposé auprès d’eBay par la compagnie MSI Computer Corp, en 2016.
Le compte a revendu des cartes graphiques RTX 3080 de marque MSI, actuellement épuisées, au prix unitaire de 1 359 dollars (environ 1 155 euros). A titre de comparaison, la Founders Edition coûte 699 dollars / 719 euros aujourd’hui - et la MSI GeForce RTX 3080 Gaming X TRIO, que nous évoquons ici, 759 dollars / 999,95 euros.
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Les captures d'écran publiées par VideoCardz montrent que la carte graphique était annoncée vendue comme « neuf ». eBay a depuis dépublié la page produit de Starlit_Partners, prétextant « une erreur dans l’annonce ». MSI a, de son côté, fait paraître une déclaration officielle, dans laquelle elle confirme une erreur d’inventaire, Starlit_Partners n’ayant reçu aucune autorisation pour commercialiser la RTX 3080 sur eBay.
« Starlit Partners est une filiale de vente individuelle travaillant sous l'égide de MSI. Elle dispose de stocks d’articles reconditionnés destinés à la plateforme eBay. En revanche, de nouveaux produits comme les GeForce RTX série 30 ne sont en aucun cas inclus dans leur catalogue. C'est pourquoi nous avons mené une enquête interne et découvert qu'une erreur d’inventaire leur a permis d'accéder à des stocks non autorisés », s’est défendue l’entreprise.
« Starlit Partners a été chargé de contacter chaque acheteur de carte graphique RTX 3080 et de leur proposer deux options : retourner le produit et recevoir un remboursement complet, ou obtenir un dédommagement partiel correspondant à la différence de prix entre celui conseillé et le second pratiqué sur eBay. À l'avenir, MSI appliquera une politique plus stricte pour éviter que de telles situations ne se reproduisent ».
