Windows 10 : une mise à jour obligatoire déclenche l'écran bleu de la mort chez certains utilisateurs

Une femme contrariée par le crash de son ordinateur portable
(Crédit photo: Shutterstock.com / Butsaya)

Une récente mise à jour de Windows 10 provoque un écran bleu chez de nombreux utilisateurs, mais il existe heureusement un correctif via l'application d'invite de commande.

Si vous ne le savez pas, l'écran bleu de la mort (généralement appelé BSoD pour Blue Screen of Death), peut apparaître lorsqu'un problème majeur de Windows se produit. Cela peut arriver à tout moment, et lorsque c'est le cas, un code d'erreur s'affiche sur un fond bleu et votre PC redémarre.

Cependant, une mise à jour (celle en question s'appelle KB5021233) ne devrait pas provoquer ce problème. Heureusement, Microsoft est au courant du problème et a publié un document d'assistance (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Ce n'est pas la première fois qu'une mise à jour cause du tort aux utilisateurs de Windows. Nous nous demandons pourquoi Microsoft ne peut pas détecter ces problèmes avant leur déploiement vers tous les utilisateurs.

Au moins, il existe un moyen de résoudre ce problème. Il vous suffit de suivre les quelques étapes légèrement techniques proposées par Microsoft.

Comment réparer l'erreur qui génère un écran bleu ?

BSOD

(Image credit: Future)

Bien que la procédure ci-dessous puisse être décourageante pour certains, c'est le seul moyen de s'assurer que le problème de l'écran bleu de la mort ne se reproduira plus. Mais Microsoft ne devrait jamais en arriver là.

Pour une raison quelconque, l'entreprise veut que nous passions par un processus de récupération du système qui pourrait être peu familier à la plupart des utilisateurs de Windows. Cependant, nous avons passé en revue les étapes pour nous assurer qu'elles sont aussi claires et concises que possible. Si vous rencontrez un souci à une étape, vous pouvez redémarrer votre PC et essayer à un autre moment.

  • Cliquez sur Marche/Arrêt, et maintenez la touche Shift enfoncée tout en sélectionnant Redémarrer.
  • Cliquez sur le bouton Résoudre des problèmes.
  • Cliquez sur le bouton Démarrer la récupération, la résolution des problèmes et les outils de diagnostic.
  • Cliquez sur le bouton Options avancées.
  • Sélectionnez Invite de commandes - votre PC peut redémarrer après cette opération.
  • Une fenêtre d'invite de commande apparaîtra après le redémarrage.
  • Tapez xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
  • Appuyez sur Entrée, et une fois que c'est fait, tapez Quitter et redémarrez votre PC.

Si cette opération est effectuée correctement, elle devrait copier un fichier dans un autre dossier, ce qui est supposé mettre fin au problème de l'écran bleu de la mort.

Encore une fois, il peut être décourageant de passer par ces étapes. Mais si vous avez rencontré ce problème, c'est le seul moyen, du moins pour l'instant, de le résoudre.

Daryl Baxter
Software & Downloads Writer

Daryl had been freelancing for 3 years before joining TechRadar, now reporting on everything software-related. In his spare time he's written a book, 'The Making of Tomb Raider', alongside podcasting and usually found playing games old and new on his PC and MacBook Pro. If you have a story about an updated app, one that's about to launch, or just anything Software-related, drop him a line.