AMD promet un remplacement rapide des GPU RX 7900 XTX touchés par un problème de refroidissement

Une AMD Radeon RX 7900 XTX sur une table avec une toile de fond blanche
(Crédit photo: Future)

AMD a confirmé que le problème de surchauffe des cartes graphiques RX 7900 XTX est dû à la chambre à vapeur, mais nous a assuré que seul un petit nombre de ces GPU RDNA 3 ont été affectés, et que tous les remplacements nécessaires seront expédiés rapidement.

Scott Herkelman d'AMD, Senior VP & GM de la division Graphique, nous a fourni les nouveaux détails dans une interview sur YouTube avec PC World (repéré par VideoCardz (s'ouvre dans un nouvel onglet)).

Herkelman nous dit que la situation est, en fait, exactement comme l'expert en overclocking Der8auer l'a précédemment affirmé, à savoir que la cause fondamentale des pics de température du GPU est due au fait qu'il n'y a pas assez d'eau dans la chambre à vapeur (ce qui signifie qu'il n'y a pas assez d'eau pour refroidir efficacement toute la puce).

Ce problème ne concerne qu'un "petit lot" de cartes graphiques, explique Herkelman, soit un très faible pourcentage des cartes de référence. N'oubliez pas que ce problème ne concerne que les cartes graphiques RX 7900 XTX construites sur la conception de référence d'AMD, car les cartes tierces personnalisées ont, bien sûr, leurs propres systèmes de refroidissement.

Quant aux GPU 7900 XTX de remplacement, AMD ne tardera pas à les envoyer aux clients concernés, Herkelman affirmant : "nous vous les expédierons immédiatement".

Si vous êtes l'un de ceux qui ont des problèmes de surchauffe sur une RX 7900 XTX, vous devez contacter le support AMD ou le fabricant de cartes graphiques tiers auprès duquel vous avez acheté votre produit de référence, qui se chargera de le remplacer.


Analyse : faire cesser rapidement toutes les rumeurs

Comme nous l'avons vu cette semaine, les rumeurs ont abondé sur le fait qu'il s'agissait d'un problème majeur pour AMD en termes de nombre de GPU RX 7900 XTX affectés. Il est donc intéressant d'entendre AMD préciser que ce n'est en fait qu'un petit pourcentage des cartes de référence qui sont touchées. (Herkelman souligne à un second moment de la vidéo que "très peu de personnes connaissent ce problème").

Il semblerait donc que les estimations de milliers de cartes graphiques touchées - en effet, un total à cinq chiffres était une autre théorie propagée - soient fausses. Cela dit, selon le nombre de cartes 7900 XTX livrées, un très faible pourcentage (1 à 2 %, peut-être ?) pourrait représenter un millier, voire un peu plus (mais certainement pas près de 10 000).

Une autre rumeur que Herkelman contredit est la théorie selon laquelle AMD a du mal à gérer un stock suffisant de cartes graphiques de remplacement à envoyer à ceux qui retournent les cartes affectées. Il est clair que le commentaire sur l'expédition de GPU de remplacement "tout de suite" vise à désamorcer cette rumeur.

Darren is a freelancer writing news and features for TechRadar (and occasionally T3) across a broad range of computing topics including CPUs, GPUs, various other hardware, VPNs, antivirus and more. He has written about tech for the best part of three decades, and writes books in his spare time (his debut novel - 'I Know What You Did Last Supper' - was published by Hachette UK in 2013).