Smartphones hebben natuurlijk wel vaker met vreemde bugs te maken, en ook met hackpogingen, maar sommige Samsung Galaxy S22 Ultra-modellen hebben nu wel met een heel vreemd probleem te maken.
Android Authority is meerdere meldingen van Galaxy S22 Ultra-gebruikers tegengekomen die laten weten dat ze de toegang tot hun telefoon zijn kwijtgeraakt na een fabrieksreset. Ze kregen het volgende bericht in beeld te zien: "deze Galaxy S22 Ultra is niet privé”. Er wordt ook aangegeven dat deze toestellen nu ineens beheerd worden voor een onbekende organisatie genaamd Numero LLC.
Een vreemde situatie
Het is niet helemaal duidelijk wat hier precies gebeurt. Samsung biedt wel een tool genaamd 'Knox Mobile Enrollment' aan, waarmee bedrijven automatisch zakelijke toestellen kunnen instellen en beheren. Het lijkt er dus op alsof deze toestellen na een reset ineens op de een of andere manier via Knox Mobile Enrollment door Numero LLC beheerd worden. De vraag is echter hoe dit mogelijk is, aangezien het geen zakelijke toestellen zijn.
Android Authority suggereert dat de getroffen toestellen misschien verkocht zijn door een doorverkoper die blijkbaar niet helemaal te vertrouwen is of dat iemand gewoon een kwetsbaarheid in Knox ontdekt heeft en hier misbruik van maakt. Bij die tweede situatie zou diegene eigenlijk ook fysieke toegang tot de telefoons moeten hebben, dus dat klinkt minder waarschijnlijk.
Hoe dan ook, dit is een vervelende situatie voor de getroffen Galaxy S22 Ultra-gebruikers. De gebruikers die hun problemen gemeld hebben, hebben namelijk ook niet veel geluk als het gaat om het vinden van een oplossing. Schijnbaar hebben sommige gebruikers aangeklopt bij Samsung-support, waarna ze zijn doorverwezen naar de technische teams van Knox en vervolgens weer terug naar support zijn gestuurd.
Dit lijkt niet een heel grootschalig probleem te zijn, maar het is natuurlijk wel heel vervelend voor de mensen die er wel last van hebben. Hopelijk komt Samsung dus toch snel met een oplossing voor die mensen.
