Skip to main content

Windows 10 update lost nieuw Blue Screen of Death-probleem op

Printer
(Image credit: Shutterstock)

Windows 10 zorgde voor flinke problemen voor enkele printergebruikers na de maart-update voor het besturingssysteem. Het probleem is inmiddels verholpen (na de workaround die door Microsoft was voorgesteld). 

Het probleem deed zich voor bij enkele printermodellen, waaronder die van Kyocera, Ricoh en Dymo, en veroorzaakte een 'APC_INDEX_MISMATCH'-foutmelding. Dat resulteerde uiteindelijk in een Blue Screen of Death zodra gebruikers iets wilden printen.

De volledige fix verschijnt in de vorm van een losstaande patch (KB5001567) die is gemarkeerd als een optionele kwaliteitsupdate. Microsoft omschrijft de werking van de patch als volgt: "(De patch, red.) updatet een probleem dat een blauw scherm kan veroorzaken als je probeert te printen met bepaalde printers bij het gebruik van sommige apps".

Installeer hem nu

Deze bug raakte mensen die met de November 2019 Update, Mei 2020 Update en Oktober 2020 Update voor Windows 10 werkten. Gebruikers moeten naar Windows Update gaan en handmatig op zoek gaan naar de patch, die vervolgens kan worden geïnstalleerd. 

Als je geen problemen hebt ondervonden met jouw printer, dan hoef je KB5001567 niet te installeren. Het gaat namelijk om een optionele update gaat.

Toen het probleem zich voor het eerst voordeed, was het antwoord van de meeste gebruikers om de patch die problemen veroorzaakte simpelweg te verwijderen. Dat bleek echter niet ideaal, aangezien deze ook enkele belangrijke beveiligingsoplossingen bevatte. Microsoft sprong gelijk op de zaak, en veel gebruikers zullen nu blij zijn om met deze oplossing aan de slag te gaan en zonder problemen te printen. 

Via Windows Latest