De nombreux utilisateurs, qui l’ont déjà téléchargée et installée, signalent que la nouvelle mise à jour de Windows 10 provoque le plantage du PC et l’affichage du redoutable écran bleu de la mort.
La mise à jour en question est Windows 10 KB4540673, déployée le 10 mars dernier et censée fournir un certain nombre de correctifs de sécurité. Mais cette mise à niveau mineure semble casser plus de choses qu’elle n’en répare, selon les différents retours des lecteurs de Windows Latest. Une fâcheuse habitude chez Microsoft ?
« Après avoir installé la mise à jour Windows 10, j'ai vu apparaître le BSOD [écran bleu de la mort] à chaque fois que je démarrais mon PC. La seule solution possible a été de revenir à un point de restauration antérieur », décrit un feedback utilisateur, semblable à des dizaines d’autres sur Windows Latest et sur la plateforme communautaire Reddit. Ces signalements négatifs se multiplient depuis quelques jours.
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Des bugs, toujours plus de bugs
Alors que l’anomalie la plus courante avec Windows 10 KB4540673 s’avère le plantage aléatoire des PC hôtes à l’allumage, un utilisateur a dévoilé que son PC crashait aussi en jouant à CS:GO. Plusieurs plaintes ont mis en exergue que le téléchargement et l'installation de la mise à jour prenaient un temps déraisonnablement long.
Il a enfin été relevé que la mise à jour remplaçait le compte utilisateur par défaut de Windows 10 par un nouveau compte temporaire, supprimant toute icône ou éléments de personnalisation sur votre bureau. Ce problème avait déjà affecté de nombreuses personnes sous une mise à jour antérieure de Windows 10.
Que faire si vous rencontrez ces problèmes ?
Si vous avez téléchargé la mise à jour KB4540673 de Windows 10 et que vous constatiez l’une des erreurs listées ci-dessous ou d’autres, inédites, la meilleure façon de revenir à la normale est de désinstaller la mise à jour.
Rendez-vous sur « Paramètres » (l'icône en forme de roue dentée dans le menu Démarrer, vous pouvez aussi atteindre la fonction en appuyant sur Windows + I via le clavier), puis cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur « Windows Update » indiqué sur le menu de gauche. Et sur l’option « Afficher l’historique des mises à jour ».
Cliquez de nouveau sur « Désinstaller des mises à jour » avant de sélectionner KB4540673, la fameuse mise à jour problématique. Validez l’opération en appuyant sur « Désinstaller un programme » à gauche. Vos anomalies devraient disparaître après redémarrage de votre ordinateur.
Vous pouvez également utiliser la fonction de restauration du système de Windows 10 pour ramener votre PC à un moment où il fonctionnait correctement.
Microsoft n'a pas encore fait de commentaires sur cette nouvelle salve de problèmes. Ce qui paraît logique car le volume de signalements n’a pas encore atteint un stade critique.
