För det mesta är VPN-användning smidig. De är utformade för att vara så enkla som möjligt, så allt du behöver göra är att installera, logga in och trycka på "anslut". Men det går inte att garantera en felfri upplevelse varje gång. Vissa problem kan vara irriterande, medan andra kan äventyra din integritet när du använder en VPN.
Oavsett om det handlar om att din VPN kopplas från då och då medan du surfar, eller att du helt enkelt inte kan komma åt en streamingtjänst, så kommer du förr eller senare stöta på ett problem som behöver lösas. Därför har vi skrivit ihop en snabb lista över de fem vanligaste VPN-problemen, tillsammans med förslag på hur du löser dem.
Läs vidare, så guidar vi dig genom dessa hinder och ger råd om hur du löser dem. Om problemet skulle vara en kass tjänst, finns det bara en lösning: kolla efter en ersättare från vår topplista över de högst rankade VPN-tjänsterna.
1. Varför ansluter inte min VPN?
Tyvärr kan det finnas många olika anledningar till varför din VPN inte ansluter, men det finns också många potentiella lösningar. Prova följande felsökningssteg:
- Kontrollera din internetanslutning: Börja med att säkerställa att din internetuppkoppling fungerar korrekt. Det kan verka självklart, men det är oftare problemet än man tror. Kör ett hastighetstest för att se om du får den förväntade uppkopplingshastigheten. Det kan också vara smart att starta om din router för att utesluta att den är boven. Om du fortfarande inte får någon anslutning, byt till en Ethernet-kabel för att se om det är dina Wi-Fi-inställningar som orsakar problemet.
- Kontrollera brandvägg och antivirusinställningar: Din anslutning kan blockeras av en överdrivet strikt brandvägg eller antivirusprogram. Ibland blockeras legitima applikationer som kräver högre behörigheter – vilket är fallet för vissa VPN-tjänster. Inaktivera dem tillfälligt eller lägg till din VPN-app i listan över tillåtna program för att se om det löser problemet.
- Kontrollera VPN-servern: Problemet kan ligga hos servern och inte hos din egen anslutning. Även om VPN-leverantörer investerar stort i sina servrars kvalitet, kan servrar ibland vara överbelastade eller nere för underhåll. Kontrollera din leverantörs statussida, men oftast räcker det med att byta till en annan server i appen för att lösa problemet.
2. Varför är min VPN-anslutning så långsam?
Långsamma VPN-hastigheter kan vara frustrerande, speciellt om du streamar eller arbetar med stora filer. Här är några sätt att förbättra VPN-prestandan:
- Byt VPN-protokoll: OpenVPN är i nästan alla fall betydligt långsammare än andra VPN-protokoll. De flesta högkvalitativa VPN-leverantörer erbjuder flera protokoll inom appen. WireGuard ger vanligtvis de bästa hastigheterna och har granskats noggrant, så du behöver inte kompromissa med säkerheten för snabbhet.
- Anslut till en närliggande server: Att byta till en server som är fysiskt nära din faktiska plats minskar latensen och ger vanligtvis bättre hastigheter. När du gör detta, kontrollera din leverantörs serverlista för att säkerställa att det är en riktig server och inte en virtuellt geolokaliserad, annars får du inte de förväntade fördelarna.
- Uppgradera till en betald VPN: Om du använder en gratis VPN kan dina hastigheter strypas, särskilt om du har använt upp din fria bandbredd. Gratis VPN-tjänster saknar ofta infrastrukturen för att leverera höga hastigheter, medan premiumtjänster vanligtvis erbjuder snabbare och mer tillförlitliga anslutningar. Om du inte är nöjd med hastigheten på din gratis-VPN är det dags att uppgradera.
3. Varför kan inte min VPN låsa upp streamingtjänster?
Att få tillgång till regionspecifikt innehåll är en av de mest populära användningarna för en streaming-VPN, men det fungerar inte alltid smärtfritt. Här är vad du kan göra om du inte kan komma åt din favoritstreamingtjänst:
- Byt server: Streamingplattformar är medvetna om att VPN-tjänster används för att kringgå geografiska begränsningar och de blockerar regelbundet IP-adresser som är kopplade till VPN-servrar. Om du blockeras, försök att ansluta till en annan server i samma region.
- Använd streamingoptimerade servrar: Vissa VPN-tjänster erbjuder dedikerade servrar för streaming. Detta beror lite på din leverantör, men dessa servrar bör vara markerade i platsväljaren i appen.
- Kontakta kundsupport: VPN-leverantörer är intresserade av att hålla dig ansluten till de streamingtjänster du vill använda. Om inget annat fungerar, kontakta din VPN-leverantör för hjälp. De kan föreslå en server som fungerar eller skicka vidare problemet till sina ingenjörer.
4. Varför kopplar min VPN från hela tiden?
En VPN som ofta kopplas från kan äventyra din integritet genom att exponera dina data via en okrypterad anslutning. Åtgärda problemet med dessa steg:
- Stabilisera din internetanslutning: Som tidigare nämnts bör du kontrollera om orsaken är din egen internetanslutning. Detta är oftast ett Wi-Fi-problem, så att byta till Ethernet kan hjälpa.
- Byt server: Om du är säker på att det inte är din egen anslutning som orsakar problemet, kan det vara den server du ansluter till som är problemet. Prova en annan server för att se om problemet kvarstår.
- Använd en annan DNS-server: Dina DNS-inställningar kan störa din VPN. Många VPN-appar erbjuder möjligheten att ändra din DNS till deras servrar direkt i appens inställningar. Om inte, måste du ändra dem manuellt via ditt operativsystem.
- Aktivera kill-switchen: Även om din VPN kopplas från, säkerställer en aktiverad kill-switch att du inte skickar någon data via din standardinternetanslutning. Observera att detta innebär att du inte kan skicka någon data alls förrän du återansluter till VPN.
5. Varför fungerar inte min VPN på min telefon?
Att hålla sig säker när man är på språng är viktigt, men ibland kan det hända att dina mobila enheter inte ansluter till en VPN (även om din stationära dator eller laptop gör det). Så här gör du för att felsöka din mobila VPN:
- Ge nödvändiga behörigheter: Du måste se till att VPN-appen har de behörigheter den behöver för att fungera. Detta görs vanligtvis via telefonens inställningsmeny, där du kontrollerar VPN-inställningarna under nätverksinställningar.
- Håll din enhet och app uppdaterade: Din VPN-klient kan vara föråldrad eller inkompatibel med ditt telefonoperativsystem. Uppdateringar kan lösa buggar och förbättra kompatibiliteten, så kontrollera regelbundet efter uppdateringar för både operativsystemet och VPN-appen.
- Testa på ett annat nätverk: Vissa nätverk kan begränsa användningen av VPN. Om VPN inte fungerar på ditt mobildatanätverk, prova att ansluta via Wi-Fi istället.
