Muziekstreamingsdienst Spotify heeft recent een patent gekregen voor een nieuwe technologie die het in staat stelt om de stemdata van gebruikers te analyseren. Het gaat om spraakherkenning en achtergrondgeluid. Hiermee wil Spotify muziek aanbevelen op basis van deze data.
Het patent (opens in new tab) werd door Music Business Worldwide (opens in new tab) opgemerkt. Het werd in februari van 2018 ingediend en in januari 2021 goedgekeurd. De aanvraag stelt dat Spotify de spraakherkenning wil gebruiken om kenmerken zoals "emotionele staat, geslacht, leeftijd en accent van de spreker" te herkennen, en dan content te voorzien op basis van dit model.
- Spotify overweegt betaald abonnement voor podcasts
Dit is niet de eerste keer dat het Zweedse bedrijf met wel heel 'intieme' personalisatietechnieken speelt. Een eerder patent (opens in new tab) dat Spotify had ingediend, wilde de ervaring van gebruikers aanpassen op basis van hun 'karaktertrekken'.
In beide gevallen wil Spotify gebruikers voorzien van meer relevante en gepaste content, of het nu aanbevelingen van muziek of podcasts zijn, of zelfs advertenties.
Het bedrijf is gekend voor zijn algoritme dat nieuwe audiocontent suggereert aan gebruikers op basis van eerdere luistergewoontes, dus het is weinig verrassend dat het ook andere data wil inzetten om de capaciteiten en doeltreffendheid te verbeteren.
Privacy versus personalisatie
Nu techbedrijven blijven groeien en hun platformen willen optimaliseren voor zowel gebruikers als adverteerders, komt de privacy van onze data steeds meer op de maatschappelijke agenda. Het dataschandaal van Facebook en Cambridge Analytica (opens in new tab) van 2018 is een mooi voorbeeld, maar er zijn nog meer gevallen bekend waarin persoonlijke data wordt misbruikt.
Met de opkomst van smart speakers namen ook de zorgen toe dat toestellen die steeds meeluisteren een inbreuk zouden vormen op onze privacy, door ongevraagd informatie op te nemen en dit als data te gebruiken in de analyses van een techbedrijf.
De stijgende populariteit van de Home- en Nest-speakers van Google en de Echo's van Amazon kan een indicator zijn van het feit dat velen van ons geen problemen zien in een bepaalde uitwisseling van privacy voor comfort. Toestemming speelt echter wel een cruciale rol in deze balans.
Ook al kunnen Spotify-gebruikers de personalisatie van het algoritme omarmen, het is mogelijk dat enkele van de methodes om persoonlijke data te verzamelen niet onder luid gejuich worden onthaald.
