Si vous vous acharnez à ouvrir vos applications préférées sur iPhone et iPad et ce sans résultat probant, sachez que vous n’êtes pas seul aujourd’hui. De nombreux utilisateurs iOS se plaignent de ne pouvoir lancer des services populaires comme Spotify, à partir de leur smartphone ou de leur tablette. La panne serait mondiale et toucherait de multiples applications.
Les tweets faisant référence à des longues plages de hors service pour Tinder, TikTok et Pinterest se multiplient. Le point commun entre toutes ces applications ? Un kit de développement (SDK) Facebook intégré sur chacune d’entre elles et victime d’un bug - que nous espérons temporaire.
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Selon le site Down Detector qui surveille en temps réel les pannes des services disponibles en ligne, la panne aurait commencé à toucher l’application Spotify le 10 juillet à 12h32. Avant de se propager sur diverses autres plateformes. Waze, Viber et Deezer comptant parmi les dernières victimes.
Nous avons constaté que l'application Spotify ne se chargeait pas et affichait indéfiniment le logo Spotify avant de planter. Après quelques tests comparatifs, il apparait que le service de streaming musical n’a cessé de fonctionner correctement sur les appareils Android ainsi que sur les applications bureau et les navigateurs web.
La vidéo publiée ci-dessous illustre très clairement le bug rencontré sous iOS :
@Spotify App is suddenly crashing upon opening App version: 8.5.66iOS: 13.5.1Tried:-Restarting the phone-Redownloading the appany suggestions? pic.twitter.com/zWbzng7NYOJuly 10, 2020
Cette anomalie touche donc spécifiquement les appareils iOS et iPadOS. La totalité des iPhone et iPad est-elle impactée ? Ou s’agit-il d’un problème relatif à certains modèles / versions OS ? Ni Apple, ni les éditeurs concernés n’ont encore déterminé l’ampleur de la panne. Spotify a néanmoins déclaré que ses équipes « étudient actuellement la question ».
Un développeur anonyme s’est depuis confié au magazine Business Insider, déclarant qu’il avait pu supprimer certaines fonctionnalités connectées au SDK de Facebook pour s'assurer que ses propres applications continuer de fonctionner normalement sous iOS. Un indice de plus sur la responsabilité du kit de développement Facebook.
Comment résoudre ce problème et restaurer les applications iOS ?
Un correctif officiel devra être publié par Facebook ou tout autre éditeur d'applications. A l’heure actuelle, il existe une solution temporaire pour retrouver certaines fonctionnalités de vos applications.
Si vous vous déconnectez d’Internet sur votre iPhone ou iPad, vous pourrez utiliser quelques-uns des services bloqués. En procédant ainsi, nous avons pu, par exemple, accéder de nouveau à nos playlists téléchargées sur Spotify.
N'oubliez pas de vous déconnecter à la fois de votre connexion Wi-Fi et du réseau 4G. Lancez ensuite l’application touchée puis reconnectez-vous une fois celle-ci ouverte. Vous pourrez naviguer de nouveau en ligne tandis que votre application s’exécutera en mode hors ligne.
L’astuce ne fonctionne pas sur toutes les applications et s’avère particulièrement inefficace pour celles envoyant des pings aux serveurs de Facebook. Ou pour des Tinder et des TikTok qui ont besoin d’un accès permanent à Internet.
