Joillakin Fitbit Charge 5 -käyttäjillä on tällä hetkellä vaikeaa käyttää kuntoseurantalaitettaan, sillä akun tyhjentymisongelmaan ja aiemmin raportoituihin ongelmiin laitteen Bluetooth-yhteydessä ei ole ratkaisua näköpiirissä.
Akkumurhe ilmeni ensimmäisen kerran vuonna 2021. Tällöin valmistajan yhteisöfoorumilla valitettiin Fitbit Charge 5:n väitetystä seitsemän päivän akun kestosta, joka itse asiassa kestää vain muutaman tunnin.
Sisäänrakennetun GPS:n kytkeminen päälle, SpO2-seurannan ja muiden toimintojen käyttäminen tunnetusti kuluttaa akkua nopeammin, mutta Charge 5:n akku tyhjenee nopeasti vaikka nämä eivät näyttäisi olevan edes päällä.
Ongelma ei koske kaikkia laitteita, ja se näyttääkin olevan vain muutaman äänekkään Fitbit-käyttäjän päänvaivana. Ongelma on kuitenkin jatkunut vuoteen 2022 asti, ja nykyisin se koskee useampia käyttäjiä.
Valmistaja on tietoinen asiasta. Fitbit Supportissa mainittiin 9. heinäkuuta, että laiteohjelmistopäivitys on työn alla. Sitä odotellessa yhtiö toivoo käyttäjiltä kärsivällisyyttä.
”Muistakaa, että laiteohjelmistopäivitykset julkaistaan asteittaan alkaen pienestä prosenttiosuudesta ja ulottuen lopulta koko käyttäjäyhteisöön”, DavideFitbit sanoi. Fitbit Supportin virallinen Twitter-tili yhtyy tähän mielipiteeseen ja kertoo korjauksen olevan työn alla.
Fitbitin tämänhetkinen suositus on sammuttaa toiminnot asetuksista. Näin käyttäjät välttävät tarpeettoman akkukulutuksen ja laitteen nollaamisen.
You're welcome. We recently released the new firmware update to fix this issue. This is a progressive roll-out so we recommend to keep an eye for this. You'll see a banner in the Fitbit app once it is available on your end.July 14, 2022
Kuten Phoneswiki aiemmin uutisoi, on syytä huomata, että Fitbit Charge 5:n ongelma on tunnettu jo jonkin aikaa. Käyttäjät ovat varoittaneet Fitbitiä asiasta jo vuonna 2021, minkä jälkeen valmistaja tunnusti ongelman julkisesti maaliskuussa 2022. Korjausta ei ole silti vielä ilmaantunut, ja se on jättänyt jotkut käyttäjät käytännössä kyvyttömiksi käyttää kalliita uusia aktiivisuusrannekkeitaan.
Ongelmaa pahentavat Bluetooth-yhteyden ongelmat, joista uutisoimme useita viikkoja sitten. Jotkut laitteet kieltäytyvät itsepintaisesti muodostamasta pariliitosta puhelimien kanssa tai purkavat muodostetun pariliitoksen tämän tästä. Tuolloin TechRadar pyysi Fitbitin edustajaa kommentoimaan ongelmaa, mutta emme ole saaneet vastausta.
Eräs toinenkin käyttäjä on ilmoittanut aiheesta:
”Sammutin Fitbit-kelloni kokonaan pois kellon asetuksista ja käynnistin laitteen uudelleen. Tämä on toiminut minulla toistaiseksi, mutta katsotaan miten käy tällä kertaa. Sain Fitbitiltä viestin, että he työskentelevät ongelman parissa. Se on täsmälleen sama viesti, jonka he lähettivät vuosi sitten.”
Asia on Fitbitille kiusallinen. Charge 5 on hämmästyttävä monipuolinen aktiivisuusranneke, joka ei ole kuitenkaan Versan tai Sensen tavoin varsinainen älykello. Aiemmin testaamissamme Charge 5 -arvosteluyksiköissä ei ollut mitään yllä olevista ongelmista. Se on todella hieno laite, ja arvosteluyksikkömme kesti noin neljä päivää täydellä latauksella ja vähäisellä GPS:n käytöllä juoksemisen yhteydessä.
Emme voi kuitenkaan tietää sitä, kuinka suuri prosenttiosuus Fitbit Charge 5 -laitteista voi sisältää jommankumman tai molemmat yllä mainituista ongelmista. Tätä silmällä pitäen emme voi varauksetta suositella Charge 5:n ostamista ennen kuin tiedämme, että korjaus on näköpiirissä. Saatat pärjätä siihen asti paremmin samankaltaisen Fitbit Luxen kanssa.
