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Comment récupérer un mot de passe Windows perdu ?

Vous ne parvenez plus à accéder à votre bureau Windows 10 ou Windows 11 ? Ne désespérez pas : il existe des méthodes relativement simples pour vous en sortir.

Windows 11 : récupérer les mots de passe Windows perdus
(Image: © Microsoft)

Trouver comment récupérer des mots de passe Windows perdus peut être agaçant, mais c'est voulu. Si Microsoft facilitait la tâche, n'importe qui pourrait s'introduire dans votre ordinateur et accéder à vos fichiers comme à vos informations vitales.

Le problème est que nous oublions tous des données au fil du temps, y compris nos mots de passe. Mais si vous oubliez votre mot de passe Windows, vous devrez passer par ces étapes fastidieuses une nouvelle fois. C'est pourquoi il est essentiel de bien définir vos questions de sécurité, de créer un disque de réinitialisation et d'activer d'autres méthodes d'authentification dès le début. Ainsi, en cas d'oubli, vous disposerez de plusieurs moyens pour vous reconnecter ou réinitialiser rapidement votre mot de passe.

Que vous utilisiez Windows 10 ou le nouveau Windows 11, vous avez choisi d'adopter soit un compte Microsoft, soit un compte Windows local. La réinitialisation de votre mot de passe Windows perdu dépend fortement du type de compte que vous avez configuré - nous allons vous montrer comment récupérer des mots de passe Windows perdus dans les deux cas.

Comment récupérer son mot de passe Windows perdu, via un compte Microsoft ?

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

La réinitialisation du mot de passe d'un compte Microsoft perdu peut être un peu plus fastidieuse que celle d'un compte local. Si vous le réinitialisez en ligne, vous devrez passer par plusieurs étapes et confirmer quelques détails avant que Microsoft ne commence à vérifier si vous pouvez ou non accéder à votre compte. Et, même si vous avez rempli correctement les formulaires, vous devrez attendre jusqu'à 24 heures avant d'obtenir un accès vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous êtes sur votre ordinateur et que vous avez déjà un numéro de téléphone ou une adresse électronique de secours associés à votre compte Microsoft, essayez d'abord de le réinitialiser à cet endroit.

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

Si vous avez déjà un numéro de téléphone et/ou une adresse électronique de secours associée à votre compte, Microsoft essaiera de vérifier votre identité en envoyant un code à l'un ou l'autre. Il vous suffit de choisir si vous souhaitez qu'il soit envoyé à votre adresse électronique de secours ou au numéro de téléphone figurant dans votre dossier, puis de cliquer sur "Obtenir le code".

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

Il vous sera alors demandé de saisir le code. Une fois que vous l'avez, tapez-le et cliquez sur "Suivant".

Vous pouvez maintenant créer un nouveau mot de passe.

Si vous effectuez une réinitialisation de mot de passe en ligne, surtout si vous n'avez plus accès à votre adresse électronique ou à votre numéro de téléphone de secours, vous devrez utiliser un autre PC ou un autre ordinateur portable.

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

1.Ouvrez account.live.com/acsr (opens in new tab) dans un navigateur. Saisissez l'adresse email rattachée au compte Microsoft dont vous essayez de récupérer le mot de passe, une deuxième adresse email à laquelle vous avez accès et les caractères CAPTCHA que vous voyez. Cliquez sur "Suivant".

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

2. À partir de là, Microsoft vous demandera de vérifier quelques détails pour s'assurer que c'est bien vous qui accédez au compte. Le premier formulaire vous demandera de remplir toutes vos informations de base : nom, date de naissance, pays, état/région et code postal. Cliquez sur "Suivant" lorsque vous avez terminé.

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

3. La page suivante vous demandera de fournir les précédents mots de passe que vous avez utilisés sur le compte, de vérifier les autres produits Microsoft que vous avez utilisés avec le compte et de préciser si vous avez déjà acheté quelque chose avec Microsoft. Répondez à ces questions du mieux que vous pouvez, puis cliquez sur "Suivant".

4. Selon que vous avez fourni suffisamment d'informations correctes ou non, vous pouvez être amené à une autre page vous demandant plus de détails.

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

5. Sinon, vous obtiendrez une confirmation indiquant que vous recevrez un courriel de Microsoft à la deuxième adresse électronique que vous avez fournie dans les 24 heures. Cet e-mail vous donnera un lien vers une page de réinitialisation du mot de passe ou vous informera que Microsoft n'a pas obtenu suffisamment d'informations pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte.

6. Si vous recevez le lien, suivez simplement les étapes de réinitialisation de votre mot de passe.

Comment récupérer le mots de passe Windows perdu, à partir d'un compte local ?

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

Heureusement, Microsoft vous demande de créer vos questions de sécurité lorsque vous configurez un compte Windows local. Ainsi, tant que vous connaissez les réponses à ces questions de sécurité, la réinitialisation des mots de passe de votre compte local devrait être un jeu d'enfant.

1. À l'écran de connexion, cliquez sur l'icône de la flèche dans le champ du mot de passe sans rien taper.

2. Vous recevrez alors un message indiquant que le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Ne paniquez pas ! Cliquez simplement sur "OK", puis sur le lien "Réinitialiser le mot de passe".

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

3. Vous serez alors invité à répondre à vos questions de sécurité, généralement au nombre de trois. Tapez simplement vos réponses et cliquez sur la flèche dans le troisième champ de réponse de sécurité.

4. Si vos réponses sont correctes, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe

5. Sinon, Microsoft vous indiquera qu'une ou plusieurs de ces réponses sont incorrectes et vous invitera à réessayer.

Ne vous inquiétez pas si vous ne parvenez pas à trouver les réponses à vos questions de sécurité. Cela arrive aux meilleurs d'entre nous. Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe lors de la configuration initiale de votre compte local, vous avez de la chance ! Vous pouvez l'utiliser pour réinitialiser votre mot de passe Windows oublié.

Comment récupérer les mots de passe Windows perdus

(Image credit: Future)

Assurez-vous que votre lecteur de disque de réinitialisation est branché.

Dans la section des questions de sécurité, vous trouverez un lien indiquant "Utilisez plutôt un disque de réinitialisation de mot de passe". Cliquez dessus.

L'assistant de réinitialisation du mot de passe s'affiche pour lancer le processus de récupération du mot de passe. Cliquez sur "Suivant".

Sélectionnez le lecteur correct où votre disque de réinitialisation de mot de passe est stocké. Cliquez sur "Suivant".

Vous pouvez maintenant créer un nouveau mot de passe pour votre compte.

Michelle Rae Uy
Michelle Rae Uy

Michelle Rae Uy is the Buying Guides Editor here at TechRadar. She's a Los Angeles-based tech, travel and lifestyle writer covering a wide range of topics, from computing to the latest in green commutes to the best hiking trails. She's an ambivert who enjoys communing with nature and traveling for months at a time just as much as watching movies and playing sim games at home. That also means that she has a lot more avenues to explore in terms of understanding how tech can improve the different aspects of our lives.