Microsoft cherche à répondre aux préoccupations antitrust de l'UE à la suite des plaintes déposées par l'application de messagerie Slack.
Les préoccupations concernent Microsoft Teams, qui, selon ses rivaux, a acquis un avantage déloyal sur le marché de la vidéoconférence et de la collaboration en ligne du fait qu'il est intégré à Microsoft 365.
Microsoft avait déjà annoncé son intention de modifier ses conditions dans le but d'uniformiser les règles du jeu en octobre 2022, en invoquant "l'importance d'une économie du cloud ouverte et compétitive en Europe" dans un billet de blog.
Microsoft Teams face à la concurrence
L'agence Reuters met en avant les nombreuses controverses auxquelles l'entreprise a été confrontée au cours de la dernière décennie, avec un total de 2,2 milliards d'euros d'amendes pour des affaires de ventes liées et autres pratiques.
Microsoft tient cependant à souligner son innocence. Pour contrer les menaces d'autres entreprises, elle explique que Teams (qui a été introduit en 2017) a réalisé une croissance significative pendant la pandémie grâce à son support natif de la vidéoconférence, permettant aux gens de se rencontrer virtuellement en face à face. À l'époque, Slack ne disposait pas d'un tel outil, ce qui l'a vu se faire distancer par des entreprises comme Microsoft et Google.
Des questionnaires ont déjà été envoyés aux rivaux par l'organisme de surveillance antitrust de l'Union européenne, afin de contester les pratiques de Microsoft en matière d'interopérabilité et d'offres groupées, ce à quoi l'entreprise devrait être habituée, après les plaintes concernant l'offre groupée de sa plate-forme de stockage cloud OneDrive avec Windows.
À l'opposé des pratiques de Microsoft, Google et Zoom ont collaboré pour faciliter la connexion des utilisateurs de plates-formes opposées, réduisant ainsi la nécessité pour les entreprises d'acheter plusieurs licences.
Les utilisateurs de Zoom devraient pouvoir rejoindre les appels Meet "sur toutes les plates-formes" d'ici la fin de l'année, et même si les utilisateurs de Meet vont devoir utiliser des appareils Meet basés sur ChromeOS pour rejoindre les appels Zoom, c'est un pas dans la bonne direction qui pourrait nuire à Microsoft à long terme.
Pour l'instant, Microsoft reste déterminé à améliorer sa plate-forme déjà populaire en étendant les fonctions d'accessibilité, en ajoutant de nouveaux outils et en peaufinant les mises à jour.
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