La mise à jour cumulative Windows 10 KB4586781 du mois de novembre 2020 peine à être installée pour de nombreux utilisateurs. Complémentaire aux mises à jour de mai et d’octobre, elle s’accompagnerait - pendant le processus d’installation - d’un mystérieux message d’erreur, déjà observé lors d’itérations cumulatives antérieures.
Relevé par Windows Latest, ce message d'erreur se lit comme suit « Certains fichiers de mise à jour sont manquants ou présentent des problèmes. Nous essaierons de télécharger à nouveau la mise à jour plus tard. Code d'erreur : (0x8007000d). »
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Ce code d'erreur peut varier, comme nous l'avons vu par le passé. Il apparaît généralement plusieurs minutes après que l’installation de la mise à jour ait démarré. « Le téléchargement et l'installation de la mise à jour atteignent 100%. Après ceci, la mise à jour échoue avec signalement de l’erreur 0X80070308 », signale un usager malchanceux.
Sur Answers.com, le forum d'entraide de Microsoft, d'autres contributeurs partagent leurs astuces malheureusement inutiles : « J'ai essayé de réinstaller KB4586781 à plusieurs reprises, en utilisant la fonction "Rechercher des mises à jour" et en téléchargeant directement le fichier msu. J'ai également essayé de relancer la mise à jour précédente. Ni l'une ni l'autre ne s'installent sans me livrer ce message d'erreur ».
Pour quelques-uns, cet échec d’installation s’accompagne de perturbations supplémentaires : « Cette mise à jour a freezé mon ordinateur portable pendant 2 jours, et j'ai dû mettre mes autres mises à jour en pause. Elle suit le même cycle que les téléchargements décrits, s'installe à 100%, bloque tout le système et, après un redémarrage en dur, annonce l’échec. Microsoft, vous devez fixer ceci ».
Microsoft Edge et votre souris, victimes collatérales
Parmi les bugs légers signalés, il est également fait part du pointeur de la souris qui semble clignoter après l'application de la mise à jour KB4586781, tandis que le navigateur web Microsoft Edge prend plus de temps à démarrer. Seule une très petite minorité est concernée par ces problèmes, selon Windows Latest - en revanche, les échecs d’installation répétés s’avèrent plus fréquents.
Si vous faites partie des utilisateurs concernés par ce contretemps, il n'existe hélas aucune solution à l’heure actuelle. Et votre meilleure chance est peut-être de simplement mettre la mise à jour en pause pour le moment, en espérant qu'un correctif soit développé par Microsoft.
