- Suomessa ja monessa muussa Euroopan maassa voi jälleen suoratoistaa Disney+ -palvelua 4K-tarkkuudella
- HDR ei palaudu vielä, mutta Disney työskentelee asian korjaamiseksi
- Rahat voi saada osittain takaisin
Disney+ on alkanut palauttaa 4K-tuen Disney+-tilaajille Euroopassa sen jälkeen, kun se joutui poistamaan 4K:n ja HDR:n Suomessa ja monessa muussa maassa viime viikolla. Vaikka tieto korjaavasta liikkeestä on tervetullut, tilanne voi yhä aiheuttaa ongelmia joillakin laitteilla. Myös HDR-tuen katoaminen on toistaiseksi työn alla.
Disney+ kommentoi asiaa TechRadarille:
"Olemme ottaneet käyttöön vaihtoehtoisen teknologian 4K UHD:n ja HDR:n mahdollistamiseksi äskettäisen oikeuden päätöksen jälkeen ja olemme aloittaneet 4K UHD -tuen palauttamisen Disney+:ssa. Tämä voi aiheuttaa sen, että 4K UHD ei ole käytettävissä joillakin laitteilla. Ymmärrämme tämän mahdollisesti aiheuttaman haitan ja pyrimme parantamaan 4K UHD:n laitetukea ja palauttamaan HDR:n mahdollisimman nopeasti."
Miten Disney kommentoi tilannetta?
Disney+ poisti 4K:n ja HDR:n Premium-tilauksestaan Suomen lisäksi Itävallassa, Belgiassa, Tanskassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Alankomaissa, Portugalissa, Romaniassa ja Ruotsissa. Molemmat ominaisuudet ovat edelleen saatavilla kaikissa muissa maissa, joissa Disney+ toimii, ja poisto koskee vain suoratoistoa. Sisällön voi siis ladata katseltavaksi 4K- ja HDR-laadulla.
Tuen poistuminen on seurausta oikeuden päätöksestä. Vaikka Disney+ ei ole avannut tilanteen yksityiskohtia, kyseessä näyttää olevan jälleen yksi videoiden suoratoistoon liittyvä patenttikiista, minkä vuoksi 4K-suoratoiston palauttamiseksi on otettu käyttöön vaihtoehtoinen 4K-teknologia. Seuraavaksi listalla on HDR, jonka osalta Disney on jo työn touhussa:
"Pyrimme palauttamaan sen mahdollisimman nopeasti, mutta emme voi vielä vahvistaa, milloin se tulee taas saataville."
Tilanteesta kärsivien tuskaa ei juuri helpoteta. Disney kertoo HDR-tuen puutteesta kärsivien voivan vaihtaa toiseen, halvempaan tilaukseen. Jos haluat pysyä Premiumissa, mutta et ole tyytyväinen ominaisuuksien menetykseen, voit "pyytää osittaista hyvitystä nykyisestä laskutuskaudestasi ottamalla yhteyttä Disney+:aan".
Ominaisuuksien poistaminen ei ole ollut Disney+:n oma valinta, vaan se joutui tekemään sen oikeusjutun perusteella. Video- ja suoratoistopatentit ovat erittäin monimutkaisia, ja patentit voivat herkästi aiheuttaa oikeudenkäyntejä, joita viime vuosina onkin nähty useaan otteeseen. Tämä voikin aiheuttaa ongelmia kaikille suoratoistopalveluille, mikä taaasen tuottaa harmaita hiuksia käyttäjille.
