Skip to main content

Apple ber om ursäkt för krångel med tangentborden i MacBooks återigen

MacBook keyboard
Bild: Apple

Apple har haft en hel del problem med tangentborden på sina MacBooks under de senaste åren, så pass mycket att företaget nu återigen gått ut med en ursäkt för dem i en kommentar till Wall Street Journal (WSJ).

Apple gav sina MacBooks en smalare design med en lågprofils "Butterfly"-mekanism på sina tangentbord redan under 2015, något som resulterade i problem med att tryck på tangenterna inte registrerades och tangenter som fastnade. Den andra generationen av mekanismen verkade dessutom bara göra problemen värre. Nu när problemen verkar finnas kvar även i den tredje generationen av Apples tangentbord på MacBooks, har ytterligare en talesman från företaget gått ut offentligt och bett om ursäkt för problemen.

Talesmannen berättade för WSJ att företaget är "medvetna om att ett litet antal användare har haft problem med sina Butterfly-tangentbord från den tredje generationen", något som företaget ber om ursäkt för.

Talesmannen nämnde dock även att "de allra flesta kunder som köpt Mac notebooks haft positiva upplevelser med det nya tangentbordet."

(OBS. Länkar i denna artikel kan vara skrivna på engelska).

Problem efter problem

Efter att Apple introducerade lågprofils Butterfly-mekanismen på sina MacBook-tangentbord under 2015, flödade det in rapporter om diverse problem med dem. Problemen var tillräckligt utbredda för att Kalifornien skulle inleda en grupptalan mot Apple, där det påstods att företaget valt att släppa produkterna trots att de känt till problemen.

Den tredje generationen av dessa Butterfly-tangentbord försökte lösa dessa problem genom att lägga till ett speciellt skyddande lager som skulle hindra skräp från att komma in under tangenterna. Trots detta (något som förmodligen inte överraskar någon vid det här laget) kvarstår problemen med tangentborden.

YouTubern Lewis Hilsenteger från Unbox Therapy-kanalen demonstrerade problemet på en MacBook Air från 2018 och vår systersida LaptopMag har också upplevt problem med Butterfly-tangentborden.

Om du är en av dem som har problem med den tredje generationen av Butterfly-tangentbord, bör Apples garanti som tur är fortfarande täcka din enhet. Den tråkiga nyheten är att problemen inte verkar försvinna än på ett bra tag.

Via LaptopMag