- Samsung har bekräftat problem med sömnspårningen på flera av sina smartklockor
- Säger att funktionen inte fungerar korrekt på Galaxy Watch 4, 5, 6, 7 eller Ultra
- Användare ska aktivera och sedan inaktivera energisparläge och uppdatera Samsung Health-appen
Samsung har bekräftat att flera av de senaste Galaxy Watch-modellerna påverkas av ett problem med sömnspårning – men som tur är har företaget också rekommenderat ett par lösningar.
På ett Samsung Community-forum i Korea (upptäckt av SamMobile) avslöjade företaget att två av deras bästa smartklockor, Galaxy Watch 7 och Galaxy Watch Ultra, kanske inte mäter sömn korrekt.
Problemet, som även påverkar Galaxy Watch 4, 5 och 6, innebär att "sömnrelaterade mätvärden inte visas korrekt i Samsung Health-appen på Galaxy Watch."
Samsung har föreslagit ett par lösningar för användare som kan uppleva problem. Som nämnt är uttalandet än så länge bara postat på ett koreanskt forum, så det är oklart om detta är ett regionspecifikt problem – vi har kontaktat Samsung för mer information.
Oavsett vilket, om du har problem med sömnspårning på din Galaxy Watch, finns det några saker du kan prova.
Så löser du problemet med sömnspårning på Galaxy Watch
Som alltid när det gäller teknikproblem säger Samsung att det första användare bör göra är att stänga av och sätta på enheten igen.
Samtidigt meddelar företaget att de arbetar på en uppdaterad version av Samsung Health-appen som kommer att lösa problemet.
Mer specifikt rekommenderar Samsung också att användare aktiverar och sedan avaktiverar strömsparläget i inställningarna på klockan.
Slutligen bör användare också ladda ner den senaste uppdateringen av Samsung Health-appen från Galaxy Store. Det är oklart om detta är den uppdaterade appen som företaget utlovat, eller en tillfällig lösning. Men om du upplever problem med sömnspårning på din Galaxy Watch är alla dessa steg en bra början.
Som nämnt har vi kontaktat Samsung angående problemet och vi uppdaterar er läsare så snart vi får ny information.
Läs vidare
