De nombreux utilisateurs de Windows 10 rencontrent de sérieux problèmes suite à la publication de la récente mise à jour "KB5001330", certains rapports indiquant que la mise à jour elle-même ne peut être installée.
Plus tôt cette semaine, Microsoft a déployé une nouvelle liste de mises à jour, incluant Windows 10 KB5001330 téléchargeable obligatoirement et destinée à corriger les problèmes causés par la mise à jour précédente.
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Windows Latest rapporte divers messages issus de son propre forum et faisant état d’un problème croissant. Les bugs liés à KB5001330 sont également évoqués au sein du Windows Insider Feedback Hub, ils seraient rencontrés particulièrement par les propriétaires d’ordinateurs Surface, à l’instar du Surface Studio 2 et du Surface Pro 7.
Quelques victimes de cette anomalie s’agacent du fait que les mises à jour cumulatives de Microsoft ne parviennent pas à être installées pour le second mois consécutif. “L’installation s'interrompt à 20%, puis à nouveau à 73%, avant d’atteindre les 100% et d’échouer”, explique l’un des contributeurs.
Jusqu'à présent, voici l’ensemble des messages d'erreur recensés et associés à l’ultime mise à jour :
- 0x800f081f
- 0x800f0984
- 0x800f0922
Sur un fil de discussion Reddit consacré au problème, les utilisateurs signalent des soucis de latence et de glitches, voire de plantage complet, lorsqu’ils tentent de lancer un jeu vidéo depuis leur machine. En désinstallant la mise à jour, ces troubles disparaissent intégralement.
Un bug récurrent qui évolue
Une véritable source d'inquiétude est la réapparition du “bug de l'utilisateur temporaire”, signalé pour la première fois à la fin de l’année dernière. Celui-ci cause la disparition des fichiers et paramètres utilisateur enregistrés, obligeant ses victimes à se connecter depuis un profil invité. Il s’agit d’une résurgence rare, limitée à une poignée de comptes - qui peuvent revenir à une situation normale en faisant appel aux points de restauration.
Windows Latest se fait aussi le porte-parole d’usagers plus malchanceux, ne pouvant plus ouvrir de session Windows : “le profil utilisateur ne peut plus se charger”. Si vous rencontrez l'une de ces situations, provoquées par la mise à jour KB5001330, suivez les instructions ci-dessous pour désinstaller le patch et restaurer votre appareil.
- Ouvrez l'application “Paramètres”.
- Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".
- Cliquez sur "Windows Update".
- Cliquez sur "Afficher l'historique des mises à jour".
- Cliquez sur "Désinstaller les mises à jour" puis sélectionnez KB5001330 pour la supprimer.
- Redémarrez votre ordinateur.
Les mises à jour de Windows 10 deviennent notoirement capricieuses ces derniers mois, avec des bugs majeurs signalés par les utilisateurs après presque chaque version.
Microsoft n'a pas fait de commentaire officiel sur ces récents bégaiements, mais comme les erreurs rencontrées sont facilement corrigées en annulant la mise à jour, nous ne recommanderons pas forcément d’éviter l’installation du patch responsable (pour certaines machines seulement).
