Kuten taannoin uutisoimme, Windows 10:n tuore KB4532693-päivitys on aiheuttanut useille käyttäjille tiedostojen ja tietojen katoamista. Nyt myös Microsoftin kerrotaan olevan tietoinen asiasta.
Microsoftin tuen työntekijöiden kanssa keskustellut Windows Latest kertoo yhtiön työskentelevän täysipainoisesti ongelman kanssa, jotta asiaan löytyisi pysyvä ratkaisu.
- Windows 10 ja Edge nostaneet suosiotaan
- Kyberrikolliset kohdistavat voimansa erityisesti Office-tuotteisiin
- Huomasithan Windows 7:n elinkaaren päättymisen?
Käyttöjärjestelmän KB4532693-päivitys julkaistiin jo helmikuun 11. päivä, ja sen oli määrä korjata useita tietoturvaongelmia. Valitettavasti mukana tuli kuitenkin liuta uusia murheita.
Useat paketin asentaneet käyttäjät valittivat päivityksen palauttaneen työpöydän ja Käynnistä-valikon oletusasetuksiin. Täten taustakuvat, ikonit ja pikakuvakkeet katosivat kokonaan.
Pian kävi myös ilmi, että työpöydällä säilytetyt tiedostot olivat alkaneet kadota, mikä on huomattavasti kriittisempi ongelma.
Asian tiedostaminen on lupaava askel Microsoftilta. Windows Latestin tietojen mukaan ongelman juurisyy on onnistuttu myös löytämään.
Väliaikainen ratkaisu tiedostojen katoamiseen
Kehittäjät ovat oivaltaneet tavan tietojen palauttamiseen. Windows 10 luo hetkellisen käyttäjäprofiilin tietojen säilytystä varten. Tallennukset voi siis siirtää takaisin väliaikaiselta tililtä normaalille käyttötunnukselle.
Hankala ratkaisu vaatii kuitenkin käyttäjäprofiilien kanssa puuhastelemista, mikä ei varmasti ole kaikille mieluinen. Lisäksi ei ole vielä lainkaan selvää mikäli ratkaisu toimii kaikilla. Internetissä on kerrottu jo useista tapauksista, joissa joitakin tiedostoja ei ole saatu palautettua, vaan ne ovat tyystin kadonneet.
Vaikka ensimmäinen ratkaisuviritelmä onkin saatu aikaan, Microsoftilta odotetaan vielä huomattavasti yksinkertaisempaa ja varmempaa ratkaisua. Lisäksi paketti olisi syytä saada välittömästi, sillä nykyisellään käyttöjärjestelmän maine ja luotettavuus ovat vaakalaudalla.
