Plusieurs cas de fissures d'écran des MacBook Pro et Air M1 ont été signalés. Ce qui s’avère encore plus déconcertant, c'est que, d'après ces rapports, les fissures semblent apparaître sans raison apparente, de nombreux utilisateurs frustrés les découvrant lorsqu'ils ouvrent le capot pour utiliser leur ordinateur portable.
Selon 9to5Mac, plusieurs contributeurs ont exposé cette anomalie sur les forums d’entraide Apple, ainsi que sur Reddit. Certains se sont même vus proposer une réparation ou un remplacement de produit gratuits, alors que les autres ont été contraints de débourser quelques centaines de dollars pour faire réparer leur écran.
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Un lecteur particulier de 9to5Mac, Ian Probert, déclare pour sa part avoir débourser 570 £ (près de 670 €) pour réparer l’écran de son MacBook récent.
Aucune des victimes n'a mis le doigt à ce jour sur la cause spécifique de ces fissures. En fait, la plupart des utilisateurs qui ont rencontré ce problème sont encore déconcertés par celui-ci. Cependant, une poignée d'entre eux se sont vu dire par le service d'assistance d'Apple qu'ils avaient dû accidentellement fermer le capot sur un petit débris, de la taille d’un grain de riz par exemple.
Trop mini pour être vu
Si la possibilité d'un écran fissuré par un débris est toujours un risque avec les ordinateurs portables, il semble que le coupable soit trop minuscule pour que ces utilisateurs l'aient vu ou remarqué.
Un utilisateur a émis l'hypothèse que cela pourrait également être dû au cadre trop fin pour protéger efficacement l'écran, lorsque l’ordinateur portable est fermé ou transporté.
Les problèmes de conception ne sont pas nouveaux pour Apple. Les anciens MacBooks ont souffert de problèmes de batterie massive et de claviers défectueux. L'écran de n'importe quel ordinateur portable, en particulier d'un portable aussi haut de gamme, aurait dû être suffisamment robuste pour résister à de petits débris ou à la flexion de l'écran.
Apple n'a pas encore fait de déclaration officielle à ce sujet, mais il faut espérer que la firme de Cupertino trouvera une solution avant la sortie de la prochaine génération de MacBooks plus tard dans l'année.
