Generativa AI-assistenter kan snart bli en ännu mer central del av ditt arbetsliv tack vare ett nytt partnerskap mellan Salesforce och Google Workspace .
Mjukvarujättarna har tillkännagett partnerskapet under Dreamforce 2023, som kommer integrera deras respektive AI-assistenter nära för en bättre arbetsplatsupplevelse.
Detta borde innebära uppkopplade AI-upplevelser över Salesforce 360 och Google Workspace, med Docs, Gmail och Google Meet som ett uppsving.
Google Workspace och Salesforce
Partnerskapet bör ge en hel mängd potentiella användningsfall, inklusive att låta kunder använda sina egna konto-, kontakt- och annan data från Salesforce för att skapa anpassat och personligt innehåll i exempelvis Google Slides och Dokument. Det ska till och med kunna hjälpa till att skriva Gmail-meddelanden till kunder.
På andra ställen kan Google Meet-sammanfattningar och sammanhang från Gmail och Google Kalender tas in i Salesforce för att uppdatera poster och utlösa arbetsflöden, som att spara ett undertecknat kontrakt till Salesforce och stänga möjligheten med en vinst-förlust-rapport genererad i Dokument.
Google Workspace-data kan också utnyttjas för att hålla ett företags Salesforce-poster uppdaterade, vilket ökar produktiviteten genom att ta bort tråkiga uppdateringsuppgifter från anställdas arbetsbelastning.
Salesforce har också blivit den första partnern för Google Workspaces nya ramverk för Duet AI-tillägg, med användare som kan komma åt båda företagens tjänster.
"Vårt partnerskap med Google ger organisationer möjlighet att frigöra den fulla potentialen hos AI och data, grundat på förtroende", tillade David Schmaier, VD och Chief Product Officer på Salesforce. "Denna djupa integration mellan Salesforce och Google Workspace, där många användare tillbringar en stor del av sin dag, hjälper till att spara tid och låser upp mycket större värde och djupare insikter från deras data och kommer i grunden att förändra hur människor arbetar."
Google Workspace kommer också att samarbeta med den nya Einstein Copilot, som företaget säger kommer att kunna komma åt relevant kontext i kontorsprogramvarans appar för att öka arbetare inom områden som försäljning, service, marknadsföring, handel och mer.
"Vårt partnerskap med Salesforce är ett exempel på varför ett öppet och utbyggbart ekosystem för generativ AI kommer att skapa mest värde för kunderna", konstaterade Thomas Kurian, VD på Google Cloud. "Tillsammans kommer Salesforce och Google Workspace att ge organisationer möjlighet att omdefiniera hur arbetet fungerar. Det uppnås med generativ AI som hjälper till att främja innovation och produktivitet i stor skala, och gör vanliga uppgifter mer effektiva och målmedvetna."
