AI finns numera överallt. För vissa är det spännande, för andra väcker det oro – och ingenstans märks den uppdelningen tydligare än inom hälsa. AI har potential att revolutionera både den personliga hälsan via telefoner och smartklockor och den medicinska forskningen genom att analysera enorma mängder data. Samtidigt bygger tekniken på stora datamängder för att träna framtidens AI-modeller, vilket gör användningen av känsliga hälsouppgifter till ett omdiskuterat ämne.
Det är därför kanske inte förvånande att Samsung satsar stort på AI. Under Galaxy Unpacked den 22 juli visade företaget hur AI integreras i hela ekosystemet, inte minst i Samsung Health och företagets Galaxy-klockor. Systemet analyserar användarnas hälsodata för att bland annat kunna upptäcka tecken på sömnapné, oregelbundna hjärtrytmer och till och med ge indikationer på att en förkylning kan vara på väg.
Samsung är långt ifrån ensamma. Google har gjort en liknande satsning genom att bygga om sin hälsoplattform med en AI-baserad hälsocoach.
Samtidigt är många fortfarande skeptiska till att låta AI hantera deras hälsodata. Vår kollega David Nield har tidigare beskrivit sina egna tveksamheter och flera AI-företags hantering av användardata har gjort många användare mer försiktiga. Frågorna är därför många: sker AI-utvecklingen inom hälsa för snabbt, finns det tillräckliga skydd på plats och används våra uppgifter verkligen bara med vårt samtycke?
Det mesta verkar i slutändan handla om förtroende.
Tidigare i juli fick Samsung stor uppmärksamhet efter att ett rykte spreds om att Samsung Health skulle radera användarnas hälsodata om de inte godkände att informationen användes för AI-träning. Samsung förnekade senare uppgifterna och klargjorde att påståendet inte stämde. Även om ryktet var falskt visar det hur känsliga många användare är när det gäller AI och personlig hälsodata.
Förtroende och integritet
Under Samsung Galaxy Unpacked fick jag möjlighet att intervjua Annika Bizon, VP of Product and Marketing för Mobile Experience på Samsung, om företagets AI-strategi inom hälsa och hur de tänker skydda användarnas data.
– Användaren har kontroll, säger hon.
– Du väljer själv om du vill aktivera funktioner som använder din hälsodata. Det styr du via telefonen och Samsung Health. AI finns där för att hjälpa dig och göra upplevelsen bättre.
Bizon och hennes team betonade också att Samsung Health fortfarande fungerar även om man inte väljer att dela data för AI-funktioner. De mest avancerade AI-funktionerna kräver dock att användaren aktivt väljer att aktivera dem.
Samma budskap återkom gång på gång under Unpacked-evenemanget. När jag pratade med representanter om Samsungs nya smartglasögon låg stort fokus på integritet och transparens – något som tydligt visar att Samsung och Google vill undvika den kritik som andra teknikföretag har fått kring AI och datainsamling.
Liknande resonemang fördes även under Samsungs Health Forum. Där beskrev Rohit Ali, chef för Technology Incubation Lab vid Samsung R&D Institute UK, företagets syn på användardata:
"Så länge vi kan garantera att användarnas data är privat finns förutsättningarna för förtroende. På Samsung anser vi att datan tillhör användaren – vi är bara dess förvaltare."
Bizon återkom också till att användaren alltid kan välja vilken information som delas.
– Om AI är inblandad är det du som bestämmer.
Samtidigt medgav hon att många användare sannolikt kommer vilja aktivera funktionerna när de ser vilken nytta de kan ge.
– När man börjar använda dem inser man att man faktiskt vill aktivera dem, eftersom de ger en bättre förståelse för den egna hälsan.
"Vi vill hålla människor borta från läkare"
Snabbtitt: Samsung Galaxy Watch Ultra 2 / Watch9
Enligt Bizon är tiden då alla fick samma råd – exempelvis 10 000 steg om dagen och åtta timmars sömn – på väg att ta slut.
– Nu handlar det om din hälsa på ditt sätt. Där möts AI och den senaste sensortekniken.
Hon fortsätter:
– Vi vill hjälpa människor att undvika onödiga läkarbesök. Vi vill ge små påminnelser och insikter som gör att människor kan förbättra sin hälsa på egen hand.
Tanken är att AI ska kunna upptäcka förändringar i kroppen innan användaren själv märker dem och på så sätt bidra till mer förebyggande hälsa. Om något allvarligare faktiskt uppstår ska det också kunna upptäckas tidigare.
En viktig del i satsningen är den nya funktionen Vitals, som analyserar flera olika hälsomått medan användaren sover med en Galaxy Watch eller Galaxy Ring. Samsung säger att funktionen bland annat kan analysera förändringar i andningen och ge indikationer på att en förkylning kan vara på väg.
– Då kan du kanske välja att sova lite mer, ta det lugnare eller hoppa över gymmet dagen därpå, säger Bizon.
Hon lyfter också fram att AI ska ge mer detaljerade insikter om hjärthälsan.
Här finns dock en viktig skillnad för svenska användare. Flera av Samsungs medicinska hälsfunktioner – exempelvis EKG, blodtrycksmätning och upptäckt av sömnapné – kräver appen Samsung Health Monitor, en kompatibel Galaxy Watch och Galaxy-smartphone samt att funktionen är godkänd och aktiverad på den aktuella marknaden. Funktionen för sömnapné finns numera tillgänglig i Sverige efter att ha fått CE-godkännande, men tillgängligheten för olika hälsfunktioner varierar fortfarande mellan länder och enheter.
Samsung meddelade även att en AI-baserad näringsfunktion snart lanseras i beta. Den ska kunna analysera en bild av en måltid och uppskatta innehållet av bland annat protein, fett och kolhydrater – på ett liknande sätt som konkurrerande tjänster från Google och Garmin. Funktionen har dock ännu inte lanserats i Sverige, och Samsung har inte bekräftat när den blir tillgänglig här.
Hela Samsungs strategi bygger på att hjälpa användare att leva hälsosammare liv genom förebyggande insikter snarare än behandling i efterhand. Om det lyckas återstår att se. Under företagets Health Forum sammanfattade Dr. Hon Pak, chef för Digital Health på Samsung, företagets syn på saken:
"Oavsett om det handlar om data eller de insikter vi tar fram måste människor kunna lita på att det är rätt för dem. Och de måste kunna lita på att vi lagrar och använder deras data på rätt sätt – för när man väl har förlorat användarnas förtroende spelar inget annat någon roll."
Samsung är uppenbart medvetna om den växande skepsisen kring AI och personlig data. Företaget lägger därför stor vikt vid budskap om integritet och transparens – och framgången för hela satsningen på AI inom hälsa kan mycket väl avgöras av just det.
Följ TechRadar på Google News och lägg till oss som en prioriterad källa för att få våra expertnyheter, tester och analyser direkt i ditt flöde.
