Ticketmaster UK havaitsi 23.6. haittaohjelman yhtiön käyttämän sovellustoimittajan Inbenta Technologiesin ylläpitämässä asiakastietojärjestelmässä. Haittaohjelma oli vaikuttanut tietokannassa lähes vuoden ajan. Tietomurron yhteydessä osa asiakkaiden henkilö- ja maksutiedoista on saattanut päätyä kolmansien osapuolten käsiin.
Tietomurto koskettaa Ticketmasterin mukaan alle viittä prosenttia yhtiön maailmanlaajuisesta asiakaskunnasta. Tietomurto saattaa koskea asiakkaita, jotka ovat ostaneet palvelusta lippuja 1.9.2017-23.6.2018 välisenä aikana.
Yhtiön painottaa kuitenkin, että se on ottanut yhteyttä kaikkiin asianomaisiin, jotka ovat mahdollisesti joutuneet tietomurron kohteeksi. Jos et siis ole saanut Ticketmasterilta sähköpostia, ei sinulla todennäköisesti ole syytä huoleen.
Vaihda salasanasi ja tarkkaile tilitapahtumiasi
"Otamme sinuun yhteyttä, koska olet ostanut tai yrittänyt ostaa lippuja syyskuun 2017 ja kesäkuun 23. 2018 välisenä aikana. Vaikka meillä ei ole näyttöä tietojesi väärinkäytöstä, ilmoitamme sinulle tästä asiasta varotoimenpiteenä", kirjoitetaan Ylen mukaan Ticketmasterin lähettämässä sähköpostissa.
Käytännössä sähköpostin saaneiden on syytä tarkkailla omia luottokortti- tai tilitapahtumiaan ja ottaa yhteyttä omaan pankkiin tai luottokorttiyhtiöön, jos he huomaavat mahdollisia väärinkäytöksiä. Ticketmaster suosittelee lisäksi kaikkia käyttäjiään vaihtamaan salasanan.
Yhtiön mukaan heidän tietoturva-asiantuntijansa työskentelevät intensiivisesti selvittääkseen, miten tietomurto on vaikuttanut asiakastietoihin. He tekevät myös yhteistyötä viranomaisten, luottokorttiyhtiöiden ja pankkien kanssa.
Ticketmaster perusti myös uuden verkkosivun käsitelläkseen kaikkia tietomurtoon liittyviä kysymyksiä.
Lähteet: Yle ja Ticketmaster
