Desde su lanzamiento en 2015, Prime Day se ha consolidado por ser una de las temporadas de ofertas más esperadas del año. Este evento es exclusivo para miembros de Amazon Prime y ofrece una gama de promociones que ofrecen un sinfín de productos para todas las necesidades.
En México, la llegada de Prime Day ha generado una creciente expectativa, impulsada en gran parte por la integración de Alexa Shopping, una serie de funciones que están revolucionando la experiencia de compra. Esta integración está transformando la forma en que los consumidores interactúan con las ofertas, haciendo que la experiencia de compra sea más accesible y personalizada.
Al ser un usuario de la tecnología y miembro de Amazon, he tenido el privilegio de experimentar cómo Alexa Shopping puede optimizar cada compra, permitiendo a los clientes seleccionar productos, recibir recomendaciones personalizadas y gestionar pedidos sin necesidad de interactuar directamente con un dispositivo.
Alexa Shopping: Una Experiencia Personalizada
Alexa Shopping ha mejorado la experiencia de compra de manera notable. Con sólo decir “Alexa, ¿cuáles son mis ofertas?”, los clientes recibirán una lista de promociones relevantes basadas en sus intereses; ahorrando tiempo y asegurando que estén siempre informados. También pueden agregar artículos a su carrito de compras de manera sencilla diciendo “Alexa, agrega servilletas a mi carrito”, o darle seguimiento a sus pedidos al decir “Alexa, ¿dónde está mi pedido?”. Durante Prime Day, los usuarios de Alexa tuvieron acceso a cupones con descuentos exclusivos para su primera compra en Amazon.
Impacto de Prime Day 2024
Este año, Prime Day se destacó por la alta demanda en categorías como electrónicos, belleza, cuidado personal, productos para el hogar y suplementos alimenticios. Más del 80% de las compras se realizaron a través de la aplicación móvil y Amazon batió el récord de nuevas suscripciones a la membresía Prime en un solo día. Entre los productos más populares, sobresalieron el Fire TV Stick y el Echo Pop, ambos dispositivos propios de Amazon.
Esto no fue una sorpresa para Amazon México, ya que las expectativas eran altas especialmente desde que la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2023, realizada por el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), dio a conocer que el 20% de los hogares mexicanos, es decir, 7.7 millones, cuentan con al menos un dispositivo inteligente conectado a Internet o a una red local. Entre estos dispositivos, las “bocinas o asistentes del hogar” lideran la preferencia con una participación del 63.7%.
El creciente interés en la adopción de un dispositivo habilitado con Alexa, promete que el crecimiento de Alexa en México continuará de mantera sostenida, incluso posterior a Prime Day.
Alexa Shopping y Prime Day representan una poderosa combinación que redefine la experiencia de compra, al permitir a los clientes gestionar pedidos y recibir recomendaciones personalizadas mediante comandos de voz. Esta innovación ha mejorado la conveniencia digital, facilitando las compras a través de la aplicación móvil y reforzando la lealtad de los clientes.
Estoy emocionado de ver cómo esta tendencia continuará evolucionando y mejorando hacia el futuro del retail en el país. Recuerda que puedes obtener más información sobre tus dispositivos y otras cosas que puedes probar visitando #DescubreAlexa y About Amazon México.
