Este 16 de abril amanecimos con la noticia de que, muchos usuarios en México y alrededor del mundo empezaron a experimentar fallos al utilizar Spotify.
Según los datos recogidos por el portal Downdetector, los informes alcanzaron su punto álgido poco después de las 6:00 am, superando rápidamente los 600 reportes.
Los principales inconvenientes parecen estar relacionados con la imposibilidad de acceder a los servidores de la plataforma, con problemas que incluyen inicios de sesión fallidos y dificultades para llegar al sitio oficial. Alrededor del 70% de los informes se refieren a fallos de conexión a los servidores desde la aplicación, que gestionan el acceso y la reproducción de las canciones.
Las interrupciones parecen ser generalizadas en gran parte del país, como Guadalajara, Nuevo León y Ciudad de México.
Aún no se han aclarado las causas de la interrupción del servicio, pero Spotify ha confirmado que es consciente de la anomalía a través de un post en X (antes Twitter), asegurando que el equipo técnico ya está trabajando para restablecer la normalidad lo antes posible.
¿Qué está sucediendo con Spotify?
En la mañana del 16 de abril, Spotify empezó a mostrar signos de mal funcionamiento para miles de usuarios en toda Italia. Según los hallazgos de Downdetector, el servicio experimentó un repentino aumento de notificaciones en torno a las 6:00am, superando rápidamente las 600 notificaciones. Una tendencia tan marcada y concentrada en el tiempo sugiere un fallo centralizado, más que un problema relacionado con las conexiones domésticas individuales.
La hipótesis más plausible es que se trate de un fallo en los servidores de la plataforma o de una actualización técnica que no ha funcionado como se esperaba. Sin embargo, a falta de confirmación oficial por parte de la empresa, se desconocen las causas exactas.
Analizando los datos recogidos, el 70% de los informes se refieren a problemas de conexión con los servidores, lo que impide a los usuarios acceder a las pistas o utilizar la aplicación con normalidad. El 15% señala dificultades para iniciar sesión, mientras que el 13% restante se queja de que el sitio web de Spotify no se carga.
La ineficacia parece ser generalizada en todo el país, con picos de informes en las principales ciudades del país como Monterrey, Guadalajara, Merida y Ciudad de México.
Por el momento, Spotify ha anunciado a través de su canal oficial en X que es consciente del problema y que está trabajando para resolverlo lo antes posible.
