Skip to main content

Test: CyberGhost VPN

Fullspekket og kraftig VPN fra en populær tilbyder av personvernstjenester

CyberGhost VPN
(Image: © CyberGhost)

Vår dom

CyberGhost er en god VPN-tjeneste med en utrolig kraftig Windows-klient. Den er fullpakket med funksjoner men likevel brukervennlig. Mobilklientene når ikke helt opp til det samme nivået, men de er greie nok. Det er uansett mye som vekker begeistring her, fra avblokkering av Netflix til god og rask brukerstøtte via chat.

Pluss

  • Greie hastigheter
  • Massevis av funksjoner
  • Takler Netflix, Amazon Prime og Disney+
  • Kjapp chat-brukerstøtte

Minus

  • Bare 24-timers testversjon for datamaskiner
  • Klarte ikke BBC iPlayer
  • Lettvektig iOS-app
  • Problemer med kill switch på Windows

CyberGhost er en personvernsgigant med base i Romania og Tyskland som tilbyr omfattende VPN-tjenester til mer enn 10 millioner brukere.

CyberGhost VPN kan skilte med 6638 servere spredd utover 110 lokasjoner i 89 land, hvilket er et godt stykke mindre enn de 7100 serverne vi kunne ta i bruk sist gang vi testet tjenesten. Likevel er dette et enormt antall sammenlignet med det de fleste andre konkurrenter tilbyr. Torrent-trafikk er tillatt på mange, men ikke alle, servere, og selskapet tilbyr også skreddersydde klienter til Windows, macOS, iOS, Android med flere.

Ut over den vanlige VPN-funksjonaliteten leveres CyberGhost med en rekke egenskaper. Den kan blant annet blokkere ondartede nettsider, annonser og sporingsverktøy. Med automatisert HTTPS-omdirigering sikres du en så sikker oppkobling som mulig til hver eneste nettside du besøker. Du kan også velge datakomprimering, slik at båndbredden reduseres. Dette kan spare mobilbrukere for unødige utlegg.

CyberGhost VPN støtter oppkobling av opptil syv enheter samtidig. Dette er litt bedre enn de fleste andre (selv ExpressVPN støtter bare fem). Bare husk på at dette gjelder spesifikke servere. Du kobler deg til fra en telefon, en spillkonsoll eller en smart-TV, og hver av dem tar opp én av disse plassene. Hvis du skulle fylle opp kapasiteten senere, er det bare å koble fra én av enhetene. Men dette blir fort litt irriterende (dog, ikke like irriterende som KeepSolid VPN Unlimited, der man bare kan frigjøre en enhet-plass i uka).

Du får også tilgang til en nettbasert kunnskapsbase, og brukerstøtte får du både via chat og e-post. Dermed får du raskt hjelp hvis det skulle oppstå vanskeligheter.

CyberGhost oppgraderte for ikke lenge siden tjenesten sin ved å tilby dedikerte IP-adresser. Du kan få tilgang til dette ved å betale fem dollar ekstra i måneden, og du får samme IP-adresse, unik for akkurat deg, hver gang du logger på tjenesten.

Dedikerte IP-adresser gjør at du kan få tilgang til nettverk som har restriksjoner basert på IP, hvilket er kjekt om du trenger tilgang til et bedriftssystem samtidig som du er tilkoplet VPN-tjenesten. Dedikerte IP-adresser reduserer også sannsynligheten for at du blir blokkert av strømmetjenester og andre plattformer, siden disse adressene ikke har fått et dårlig rykte på grunn av andres dårlige oppførsel.

Et problem med dedikerte IP-adresser er at de gjør deg gjenkjennbar for nettsteder siden du har samme IP-adresse hver gang du er innom. Heldigvis tillater CyberGhost at du kan bytte mellom dedikerte og dynamiske IP-adresser når du selv vil, slik at du med enkelhet kan bruke dedikerte IP-adresser der det trengs og dynamiske adresser for alt annet (mer om det senere.)

De nyeste oppdateringene i denne VPN-tjenesten:

  • Linux-appen har fått en oppgradering der den viktigste egenskapen er støtten for WireGuard (april 2020).
  • Tjenesten har nå flere enn 7100 servere og 112 lokasjoner i 90 land (mai 2020).
  • Tjenesten har nå over 6440 servere og 112 lokasjoner i 90 land. (mai, 2020)
  • Serverdekningen gikk ned til 6200+ servere i 89 land. (juli, 2020)
  • Grunnet et salg (antageligvis) eksisterer ikke to- og treårsabonnementet lenger, og ettårsabonnementet (som gir deg seks ekstra måneder med på kjøpet) koster nå 2,75 dollar. (august, 2020)

PayPal

Du kan betale for CyberGhost-abonnementet ditt med PayPal, Bitcoin eller med bankkort (Image credit: CyberGhost)

Abonnementer og priser

Et abonnement på CyberGhost VPNs månedsløsning koster 12,99 dollar per måned, noe som ligger i øvre sjikt av bransjestandarden på 10-13 dollar.

I skrivende stund har CyberGhost et «begrenset tilbud» som innebærer at det eneste andre tilbudet tjenesten tilbyr er et ettårsabonnement som gir deg «seks ekstra måneder med på kjøpet», noe som vil si 2,75 dollar per måned de første 18 månedene, og så 4,13 dollar om du fortsetter med samme abonnement.

Det er mye for pengene, i alle fall i halvannet år. Surfshark har for eksempel et av de best introduksjonstilbudene på markedet, men selv om det er såvidt billigere med sine 2,49 dollar i måneden, så må man her binde seg i to år, og prisen dobles etter det.

Når dette tilbudet blir borte regner vi med at CyberGhost gjenoppretter treårsabonnementet sitt, som i praksis også koster 2,75 dollar i måneden (forhåndsbetalt.) Vi er ikke tilhengere av lang bindingstid, men det er lettere å se gjennom fingrene med slikt når prisen er såpass lav. For å ta et eksempel: ExpressVPN tar 99,95 dollar for et årsabonnement – CyberGhost nøyer seg med 99 dollar for tre år. Selv om du velger ikke å fornye etter 18 måneder, så har du fått mye for pengene.

CyberGhost har også «VPN Bundle», et annet tilbud som gjør at man får tilgang til PassCamp, en tjeneste for passordhåndtering, og CyberGhosts såkalte ID Guard Protection-tjeneste, som varsler deg om e-postadressen din har vært involvert i et dataangrep (noe forresten Google har innebygget.) Man får dette for 3,25 dollar de første 18 månedene, prisen stiger så til 4,88 dollar, noe som vil si at man på det minste betaler 9 dollar i året for disse tjenestene.

Hvis du velger en løsning fra CyberGhost kan du betale med Bitcoin, og dessuten med PayPal og kredittkort.

Med CyberGhost får du også gratis testversjoner, men de er mer enn normalt vanskelige å sette seg inn i.

Gratisversjon

CyberGhosts gratisversjon er nyttig, men det å måtte vente i en lang kø for å teste ut tjenesten er alt annet enn ideelt (Image credit: CyberGhost)

Du kan for eksempel laste ned programvaren og opprette en konto via Windows, og du får 24 timer på å prøve ut tjenesten. Dette er ikke bare svært kort tid, men du får heller ikke tilgang til hele tjenesten. Klienten gir deg for eksempel ikke tilgang til noen av de spesialiserte strømmetilkoblingene, og hver ´gang du kobler deg opp, får du beskjed om et alle «gratisplassene» er brukt opp, og at du må vente et minutt eller to. Den støtter dessuten bare én enhet.

Du får mer prøvetid hvis du etablerer abonnementet via iOS-programmet. Da får du syv dager. Men da må du altså foreta etableringen via denne appen. Hvis du oppretter brukerkontoen via Windows, før du deretter kobler deg opp via iOS-appen, vil testversjonen utløpe etter bare 24 timer.

Hvis du derimot installerer Andoid-versjonen får du uansett syv hele dagers prøvetid.

Forvirrende? Absolutt. Den beste tilnærmingen er trolig å begynne med Android-appen hvis du kan, slik at du kan danne deg et inntrykk av ytelsen til CyberGhost, og finne ut om du får tilgang til Netflix og andre blokkerte tjenester. Hvis du liker det du ser, kan du velge deg en dag du har lite annet å foreta deg, og tilbringe dagen med intens testing av datamaskinversjonen.

Vi hadde foretrukket at det gikk litt enklere for seg. Hadde det virkelig vært så vanskelig å gi syv dagers gratis prøvetid uavhengig av plattform? Men CyberGhost gir deg i det minste en smaksprøve før du kjøper. Hvis du bestemmer deg for å etablere et abonnement og deretter finner ut at tjenesten ikke helt er noe for deg, er det også godt nytt å melde. Selskapet gir deg en solid pengene-tilbake-garanti på 45 dager, og det er en av de lengste angrefristene på markadet.

Personvern

CyberGhost gir deg personvern med kryptering på militært nivå (Image credit: CyberGhost)

Loggføring og personvern

Som mange andre VPN-tilbydere skryter CyberGhost mer enn gjerne på sine nettsider av sin praksis med å ikke loggføre bruk. 

Til forskjell fra enkelte VPN-tilbydere, viser selskapets personvernspolitikk at de har dekning for denne påstanden. De er svært spesifikke i sine uttalelser: «Når du bruker CyberGhost VPN vet vi ingenting om dine trafikkdata, som nettleserhistorikk, besøkte sider, datainnhold eller søkepreferanser. Dette hverken overvåkes, loggføres eller lagres hos oss.»

«Når du bruker CyberGhost VPN lagrer vi heller ikke oppkoblingsloggen. Det betyr at vi IKKE har loggført noen data knyttet til din IP-adresse, oppkoblingstidspunkt eller brukerøktenes varighet.»

For kunder som er usikre på de tekniske detaljene, går selskapet grundig til verks i sine beskrivelser.

«Vi vet ALDRI tidspunktet for når en bruker har fått opp en bestemt nettside eller tjeneste.»

«Vi vet ALDRI hvilke brukere som har vært oppkoblet via CyberGhosts VPN-tjeneste til noe bestemt tidspunkt, eller hvilken CyberGhost VPN-server de har benyttet.»

«Vi vet ALDRI den opprinnelige IP-adressen til brukernes datamaskiner.»

Trenger du å vite enda mer? Da kan du lese dokumentet «Does CyberGhost log? No!» for å få flere detaljer.

Selskapet støtter til en viss grad opp under dette med en Transparency Report, der de oppgir hvilke forespørsler de får, og hvor mye data de overleverer. Et hint: Ingenting.

Selv om dette er kjærkomment, er det i virkeligheten bare snakk om en mengde ord på en nettside. Dermed kan ikke en enkeltbruker egentlig vite hvordan tjenesten faktisk fungerer. Enkelte VPN-tilbydere, som NordVPN og VyprVPN løser dette ved å la uavhengige krefter evaluere systemene deres. Vi håper CyberGhost og resten av bransjen vil følge i deres fotspor.

Mens vi venter på dette, kan vi kjøre våre egne, helt private personvernstester. Dette kan vi gjøre med nettsteder som IPLeak.net og DNS Leak Test og lignende steder.

Ingen av testene avslørte noen vanskeligheter. Et problem vi kom over ved vår forrige gjennomgang, ser vi koblet oss opp fra Storbritannia til New York, og ble tildelt en amerikansk IP men en britisk DNS-adresse, er nå blitt løst. Uansett hvor vi koblet oss opp, fikk vi en DNS IP-adresse fra dette landet, akkurat som vi skal.

Valg anonymisert data

CyberGhost-appene lar brukere velge selv om de vil dele anonymisert data om appbruk (Image credit: CyberGhost)

CyberGhost fortjener også kudos for personvern-aspektene i app-designet. I likhet med mange andre tilbydere kan CyberGhosts app sende anonymisert data, noe som gir selskapet innsikt i hvordan den brukes. I motsetning til enkelte konkurrenter har ikke CyberGhost denne funksjonen automatisk påslått: Windows-installasjonen forklarer i detalj hva som skjer for hvert steg som tas, og du kan slå av uønsket rask om du vil.

SpeedTest.net

Vi benyttet Ooklas SpeedTest og TestMy.net for å måle ytelsen til CyberGhost (Image credit: Ookla)

Ytelse

Det er vanskelig å måle VPN-ytelse ettersom så mange ulike faktorer er involvert. Men vi forsøkte å danne oss et inntrykk av hastighetene til CyberGhost gjennom testing av lokal ytelse i Storbritannia og USA med nettbaserte ytelsestestere som SpeedTest and TestMy.net.

Ytelsen fra et datasenter i Storbritannia til våre nærmeste servere leverte gode resultater, solide 160-180 Mbps. Det er konkurransedyktig sammenlignet med de største navnene i bransjen, inkludert ExpressVPN (160-170 Mbps i vår seneste test) og IPVanish (150-220 Mbps), selv om det er litt svakere enn hastighetene vi fikk med NordVPNs seneste NordLynx-protokoll (330-350 Mbps.)

Våre USA-tester bekreftet at CyberGhost slett ikke er noen sinke ved å levere kapable 180-240 Mbps. Igjen, ingen markedsleder, men om du ikke har planer om å bruke all ledig fritid på å laste ned torrent-filer, så tipper vi at du ikke kommer til å merke store forskjellen.

Det kan ofte være interessant å se nøyaktig hvor dårlig nedlastingshastigheter vi klarer å oppdrive også, så vi gjorde noen tester mot serveren som befant seg lengst unna oss, samt den serveren som CyberGhost mente hadde mest trafikk.

CyberGhost-klienten mente New Zealand var lengst unna Storbritannia, der distansen skulle være drøye 18 000 kilometer. Vi koplet oss til og merket oss at gjennomsnittshastigheten falt til 10 Mbps, noe som er brukbart til surfing og strømming av HD-video, men langt bak Hotspot Shield, med sine 40-50 Mbps.

Den mest overbelastede serveren i skrivende stund var den som befant seg på Man (Isle of Man) med sine 95 %. Det er ganske nære vårt hovedkvarter i Storbritannia, så den burde klare våre vanlige 160-180 Mbps, men i realiteten klarte den i snitt 35 Mbps. Hvis det er det verste resultatet vi klarer å oppdrive fra den mest overbelastede serveren, så synes vi at det er et helt greit resultat.

Geoblokkering

CyberGhost avblokkerte amerikansk Netflix i våre tester (Image credit: CyberGhost)

Netflix

Fjerning av Netflix' (og lignende tjenesters) geoblokkering ved hjelp av en VPN-tjeneste kan være utfordrende, selv om man bruker de gjeveste tjenestene. Det er derfor hyggelig å kunne meddele at CyberGhost prøver å løse dette ved å tilby egne lokasjoner som støtter spesifikke strømmeplattformer.

CyberGhosts app ser ut til å gjøre livet mye lettere gjennom å markere lokasjonene som støtter den tjenesten du er ute etter. Da vi for eksempel valgte Streaming filter i Windows-programmet, fikk vi opp anbefalte lokasjoner for US Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney+, YouTube TV med flere, sammen med andre spesialiserte servere i blant annet Canada, Frankrike, Tyskland, Finland, Polen og Brasil.

Det hele startet flott med Netflix, der vi både klarte å komme oss inn og strømme på Netflix i USA og i Storbritannia via de spesifikke lokasjonene.

Problemene startet dog med BBC iPlayer-lokasjonen, som fungerte perfekt forrige gang vi testet CyberGhost, men som nå ikke engang lot oss kople oss til. Vi prøvde gjentatte ganger før vi etter hvert tok kontakt med brukerstøtten, som kunne fortelle at dette var et kjent problem og at de ikke visste når det ville bli utbedret.

Vi klarte å kople oss til Amazon Prime-lokasjonen, men nettstedet skjønte raskt at vi brukte en VPN-tjeneste og kastet oss ut. Dog, da vi prøvde Netflix-lokasjonen, så fungerte det på mystisk vis med Amazon Prime også. Dette gjør at de spesifikke lokasjonene, som skal være skreddersydd for enkelttjenester, virker som en litt fjollete greie, men det skal sies: CyberGhost lot oss bruke tjenesten – det tok bare litt tid.

Da vi testet den spesifikke lokasjonen for Disney+ opplevde vi helt andre problemer, siden brukte nemlig enormt lang tid på å laste inn (mer enn ett minutt), uansett hvilken nettleser vi brukte, og uansett hvilket tidspunkt vi prøvde. Det er vanskelig å si hvor stort dette problemet er, og når vi faktisk fikk lastet inn siden klarte vi å finne frem til og strømme alt innholdet vi prøvde.

Torrents

CyberGhost skjuler din IP for å beskytte deg under torrenting (Image credit: CyberGhost)

Torrents

CyberGhost støtter ikke P2P på aller servere. Selskapets hjemmeside forklarer:

«Vi er nødt til å blokkere P2P-protokoller på enkelte servere, enten av strategiske (dette er trafikk som på unødvendig vis sakker ned andre brukeres trafikk) eller rettslige årsaker i land der vi av nettilbydere blir pålagt å blokkere torrent-trafikk, blant disse finner vi USA, Russland, Singapore, Australia og Hong Kong.»

Heldigvis trenger du ikke å prøve å huske på hvilke steder man kan bruke P2P. CyberGhost-appen inkluderer en egen Torrent-liste over egnede servere. Og det later til at det er mer enn nok å ta av. Vårt Windows-program listet opp 67 P2P-vennlige land, mange flere enn det de fleste VPN-tjenester har totalt.

Kjekk funksjonalitet i Windows-innstillingene inkluderer muligheten til å kople deg automatisk til en valgt CyberGhost-tilkopling når man kjører en torrent-klient (mer om det senere.)

Nedlasting av torrent-filer fra lugubre steder kan gjøre det mer utsatt for angrep, men CyberGhosts URL-filter for uønskede nettsteder, nok en kjekk nyvinning, kan hjelpe deg.

Klienter

CyberGhost tilbyr programvare for datamaskiner og mobile enheter (Image credit: CyberGhost)

Klientoppsett

CyberGhost anstrenger seg for å gjøre oppsettsprosessen så enkel som overhodet mulig. De lykkes for det meste med dette.

Ved å klikke på Trial-lenken på nettsiden laster man raskt ned installasjonsprogrammet for Windows-versjonen. Vi godtok brukerbetingelsene, oppga e-postadresse og passord, og etter å ha klikket på den vanlige «vennligst bekreft adressen din»-lenken i en oppfølgende e-post, var vi klare. Uten å ha blitt avkrevet betaling eller ytterligere detaljer.

Det er omtrent den samme historien med mobilappene. Nettsiden til CyberGhost lenker deg til de respektive app-butikkene, der du laster ned og installerer appene på vanlig måte.

Hvis du imidlertid skulle trenge konfigurasjonsfilene til OpenVPN for å sette opp en ruter eller en annen enhet, blir livet plutselig mye mer komplisert. Der du hos andre VPN-tilbydere vanligvis får en pakke standard .OVPN-filer til nedlasting, ber CyberGhost deg om å gjennomgå følgende langtekkelige prosess: logg inn på kontoen din, legg til en profil for enheten, velg egenskapene du trenger (annonseblokkering, datakomprimering, skadevarebeskyttelse med mer), velg OpenVPN TCP eller UDP, velg landet du vil ta utgangspunkt i, skriv ned et servernavn, eget brukernavn og passord, last ned .OVPN-filen, sertifiseringer og viktige dokumenter i en ZIP-fil.

Hvis du er ute etter å sette opp flere lokasjoner, må du også navne om hver eneste OVPN-fil til noe fornuftig.

Denne fremgangsmåten har enkelte fordeler. Den er sikker, og den gir deg utstrakt kontroll over hvordan hver eneste forbindelse fungerer. Men hvis du håper på å få lastet ned 50 standard .OVPN-filer sånn uten videre, vil du bli skuffet. Det er mye arbeid med oppsettet.

Windows-klienten

Windows-klienten er ren og lettvektig, men samtidig kraftig (Image credit: CyberGhost)

Windows-klienten

CyberGhosts Windows-klient åpner med et rent og lettvektig grensesnitt. En enkel konsoll med oppkoblingsstatus, en liste over lokasjoner og en Connect-knapp.

Men ikke la deg lure av dette. Det er pakket massevis av funksjonalitet inn i panelet på høyre side. Dette kan du åpne når som helst. En lokasjonsvelger gir deg en liste over alle serverne, der også avstand og sanntids serverbelastning oppgis. Du kan filtrere denne, slik at du får opp serverne som er optimalisert for strømming eller torrents, og systemet med Favorites gjør det lett å lage din egen, brukertilpassede liste.

Lokasjoner

CyberGhost har servere i mer enn 89 land (Image credit: CyberGhost)

Høyreklikker du på ikonet for CyberGhosts systemkurv, får du også opp alle de tilgjengelige serverne, med undermenyer for torrents, strømming og dine favoritter. Her kan du velge og vrake, åpne og bytte forbindelser, uten å ha noe som helst med hovedgrensesnittet å gjøre.

I Options begynner du med et Connection Features-panel, der du kan gjøre personverninnstillinger som blokkering av annonser, sporing og skadelige nettsider. CyberGhost kan automatisk omdirigere HTTP-forbindelser til HTTPS for å gi deg ekstra trygghet. Med bonusfunksjonen Data Compression får du komprimering og «andre elementer» for å redusere trafikken og forbedre ytelsen.

Selv om det lyder imponerende, får du oftest ikke noe særlig utbytte av disse funksjonene. 

Da vi for eksempel slo på annonseblokkering og deretter hentet frem en nettavis som var fullstappet med annonser, gjorde nettleseren 671 forespørsler, lastet ned 5 MB med innhold og brukte 43 sekunder på å laste inn hele siden. 

Da vi slo av annonseblokkeringen i CyberGhost og byttet til uBlock Origin, ga den samme prosedyren 156 forespørsler, overførte 469 KB med data og lastet ferdig på 3 sekunder.

Smart Rules

CyberGhosts Smart Rules-panel gir deg en stor grad av kontroll over Windows-klientens funksjoner (Image credit: CyberGhost)

Et Smart Rules-panel er langt mer anvendelig. Her får du det vanlige kontrollnivået over hvordan klienten fungerer. I de fleste VPNer kan du for eksempel bestemme at klienten starter opp sammen med Windows, men i CyberGhost kan du også bestemme at den skal koble seg til din foretrukne server og starte opp en bestemt app, som for eksempel favorittnettleseren din i inkognitomodus.

Dessuten får du enda mer fleksibilitet i Wi-Fi Protection-panelet, der CyberGhost gir deg muligheten til å bestemme nøyaktig hva som skal skje når du kobler deg opp til nye nettverk. Du kan få klienten til automatisk å koble seg til VPN hvis nettverket er usikret. Du kan for eksempel unngå oppkoblinger hvis nettverket er kryptert, sette opp egendefinerte handlinger for bestemte nettverk (som at du alltid beskytter deg hjemme og aldri på jobben) eller nektl og greit spørre hva du skal gjøre.

Overraskelsene dukker opp overalt hvor du leter. Med App Protection kan du for eksempel koble deg til en bestemt lokasjon i det du åpner en app. Du slipper å måtte huske på å aktivere VPN før du starter torrent-klienten, for CyberGhost kan gjøre dette automatisk for deg.

Du finner også noen hendige knep i Exceptions-funksjonen, der du kan sette opp en liste over nettsteder du ikke vil slippe gjennom tunnelen. Hvis en strømmetjeneste bare er tilgjengelig for brukere i ditt land, kan du legge den til i CyberGhosts Exceptions, og den vil aldri bli blokkert, uansett hvilken VPN-lokasjon du benytter.

Hvis dette virker for komplisert for deg, og du bare er ute etter de mest grunnleggende VPN-funksjonene, er det ikke noe problem, for du kan ignorere dette hvis du vil. Men hvis du liker å fininnstille tjenesten og optimalisere den etter dine behov, gir CyberGhost deg en fin blanding av valg og muligheter du sjelden får andre steder.

Kill switch

Kill switch-funksjonen aktiveres automatisk når appen merker at man har problemer med tilkoplingen (Image credit: CyberGhost)

Ellers gir Settings-boksen deg muligheten til å velge din foretrukne protokoll (men du kan bare velge OpenVPN eller IKEv2, ettersom støtte for L2TP er kuttet ut), benytte tilfeldige porter for tilkobling (noe som kan overstyre noen typer VPN-blokkering) og aktivere eller deaktivere killswitch, IPV6-forbindelser og beskyttelse mot DNS-lekkasje.

I våre tester fungerte killswitch svært godt. Enten vi foretok en tvungen lukking av OpenVPN- eller IKEv2-forbindelsen, eller rett og slett drepte hele openvpn.exe-prosessen, oppdaget klienten dette, og lot alarmen gå (noen ganger litt tregt, men hver gang), og gjenopprettet straks forbindelsen uten noen gang å avsløre vår egentlige IP. Dette er en tøff prøvelse, men CyberGhost besto den med glans.

Vi hadde ett enkelt problem: Hvis klienten ikke klarer å kople seg til en VPN-server i det hele tatt, så fortalte den oss at den hadde slått på kill switch-funksjonen, men det var ikke tilfellet. Vi klarte å surfe på nett, som vanlig. Det er villedende, og kan føre til at du føler deg trygg, selv om systemet ditt fortsatt lekker data.

iOS-appen

iOS-appen lar deg velge hva man skal gjøre når man kopler seg til forskjellige nettverk (Image credit: CyberGhost)

Mobil-apper

CyberGhosts iOS-app er mye enklere enn sine slektninger for datamaskiner, og har mer begrenset funksjonalitet og et relativt enkelt grensesnitt.

iOS-appen åpnes, og det er ikke så mye annet enn en Connect/Disconnect-knapp som dukker opp. Standarden er at den kobler seg til den nærmeste serveren, men du kan også velge fra en liste over lokasjoner. Trykker du på en lokasjon, får du opp belastningsinformasjon, inkludert antall tilkoblede brukere, og du kan lagre enkeltlokasjoner i dine favoritter.

Det er begrenset med innstillinger, men det er positivt at man får betastøtte i WireGuard, samt OpenVPN.

Vi likte også mengden kontroll man får over hva man kan gjøre når man kopler seg til spesifikke nettverk. Kjør appen, for eksempel, og den vil vise deg det nærmeste WiFi-nettverksnavnet. Trykker du på dette kan du spesifisere hvorvidt du har lyst til at CyberGhost automatisk skal beskytte denne tilkoplingen i fremtiden, eller om du vil bli spurt hver gang du kopler til. Appen kan lagre de forskjellige valgene for alle nettverkene du normalt sett bruker, så den vet alltid nøyaktig hva den skal gjøre hjemme, på jobb, på kaféen eller på biblioteket.

WireGuard

Mobilappene har nå fått støtte for betaversjonen av WireGuard (Image credit: CyberGhost)

Android-appen har også støtte for betavaranten av WireGuard, samt automatisk beskyttelse av spesifikke nettverk, men det er bare toppen av isfellet – den har nesten like mange funksjoner som stasjonærvarianten.

Da vi for eksempel åpnet appen for første gang, viste den navnet på vårt nærmeste Wi-Fi-nettverk på startskjermen. Det er uvanlig, men samtidig en veldig god idé, ettersom du ser hva du bruker for å koble deg opp. Trykker du på navnet, kan du bestemme om du vil at CyberGhost automatisk skal beskytte det i fremtiden, eller be om å bli spurt om dette hver gang. Appen kan også lagre passende handlinger for alle nettverkene du bruker til vanlig, slik at den vet nøyaktig hva den skal gjøre hjemme, på jobben, på cafeen eller i biblioteket.

Android-appen

CyberGhosts Android-app har noen egenskaper iOS-appen mangler (Image credit: CyberGhost)

Man får en favorittliste hvor man kan lagre lokasjonene man benytter mest, noe som er spesielt nyttig på en mobiltelefon, der det er vanskeligere å hente opp lokasjoner fra en lang liste.

Appen klarer, i likhet med Windows-klienten, å bruke tilfeldige porter når den kopler seg til VPN-serveren, et enkelt triks som kan hjelpe når man prøver å komme seg rundt VPN-blokkeringer.

Høydepunktet er kanskje bruken av splittet datatunnel. Du kan bestemme hvilke apper som benytter VPN, og hvilke som ikke gjør det.

Appen rommer ellers mange av de funksjonene du ellers finner på datamaskinutgaven, for eksempel blokkering av annonser og sporing, datakomprimering og URL-filtrering for å holde deg unna skadelige nettsider.

Man får også støtte for såkalt domain fronting, en fiffig teknikk som omgår en del VPN-blokkering ved å sluse noe av CyberGhost-trafikken gjennom en CDN (content delivery network). Vi testet ikke denne funksjonen, men vi synes det er kjekt at man har denne muligheten. Det er fortsatt rom for forbedringer, men appene er definitivt på vei i riktig retning.

iOS-appen er kanskje ikke helt på høyde med resten, men Android-varianten har flere funksjoner enn de fleste og vi liker beta-støtten for WireGuard. Det er fortsatt rom for forbedringer, men appene er definitivt på vei i riktig retning.

Dedikert IP-adresse

Velg lokasjonen du vil at den dedikerte IP-adressen skal ha fra CyberGhosts kontrollpanel (Image credit: CyberGhost)

Dedikerte IP-adresser

CyberGhost tilbyr nå dedikerte IP-adresser om man betaler 5 dollar mer i måneden. Skifter pengene hender får man en unik IP-adresse som kun du kan bruke, noe som reduserer sannsynligheten for adressen blokkeres av enkelte tjenester, og lar en også få tilgang til bedriftsnettverk som blokkerer brukere basert på IP.

Velger an denne typen abonnement kan man velge foretrukket lokasjon fra en relativt begrenset liste: Montréal, Frankfurt, Paris, London, Manchester, Chicago og New York.

Vi valgte New York, og nettsiden viste oss en lang tekst-snutt (DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR) som representerte IP-adressen vår. Vi limte denne inn i Windows-programmet og med det ble vår dedikerte IP-adresse tilgjengelig i valgmenyen.

Selv om dette høres ut som mye ekstraarbeid, så er det en god grunn til at det fungerer slik. CyberGhost prøver med dette å unnlate å tilegne seg kunnskap om IP-adressen, slik at denne blir like anonym som en hvilken som helst annen VPN-IP-adresse – selskapet har med andre ord ingen måte å kople noe man gjør på nettet med en spesifikk brukerkonto.

Dette fører dog til noen potensielle problemer. Mer spesifikt kan det bli trøbbel hvis du mister den relevante informasjonen, siden det ikke finnes noen måte å få den tilbake på (CyberGhost har ikke denne informasjonen, den er det bare du som har). Det er selvsagt ingen overraskelse, det er jo tross alt slik det skal fungere, og selskapet prøver så godt de kan å hjelpe om du sitter i knipa, for eksempel ved automatisk å generere en tekstfil som inneholder informasjonen så snart den blir tildelt.

Når den nye adressen din blir aktivert dukker den umiddelbart opp i det dedikerte IP-adresse-området i lokasjonsvelgeren. Du kan velge den når den trengs, eller finne en vanlig adresse når du trenger en dynamisk IP.

Dette fungerte uten problemer for oss. Vår helt nye personlige IP-adresse ble tildelt raskt, så ut til å befinne seg i New York (hvilket var det vi ba om), og Cyren, BrightCloud, Talos og andre IP-sjekkere mente at adressen var både ryddig og at den ikke befant seg på noen svartelister.

CyberGhosts dedikerte IP-system er en velkommen nyvinning i tjenesten, og prisen er heller ikke så verst sammenlignet med konkurrentene. PureVPNs variant kan eksempelvis se billigere ut, siden den koster 3,99 dollar i måneden, men totalprisen er på 8,33 i måneden for det årlige abonnementet, så totalpakka blir billigere med CyberGhost.

Brukerstøtte

CyberGhosts kunnskapsbase har blitt langt bedre det foregående året (Image credit: CyberGhost)

Brukerstøtte

Hjelpeartiklene er relativt godt organisert. Velger man for eksempel guide-seksjonen kan man navigere seg frem til plattformen man bruker og der finne råd om hvordan man installerer appen, hvordan man bruker den og se på hva slags funksjoner som er tilgjengelig.

Kvaliteten på innholdet er forbedret sammenlignet med fjoråret, men kan likevel ikke måle seg med rivaler som ExpressVPN, og enkelte sider hadde ikke innholdet vi forventet. En artikkel skulle eksempelvis forklare hvorfor WireGuard er bedre enn andre protokoller delvis fordi en OpenVPN-server «fungerer på brukernivå ved å bruke TLS», mens «WireGuard-baserte VPN-servere på Linux kjører i nettverksstakklageret på kernelnivå», noe som er informasjon få brukere vil finne nyttig. Videre forklarer artikkelen at WireGuard er tilgjengelig på Windows, noe som simpelthen ikke er tilfellet (ikke når man bruker standard-klienten, i alle fall.)

Søkemotoren i kunnskapsbasen er også ganske simpel. Den er avhengig av at man sirlig plotter inn helt perfekte nøkkelord (du kommer til å få helt forskjellige resultater om du søker på «speed» og «performance», for eksempel), og selv om du klarer å treffe blink ser det ikke ut til at resultatlisten sorteres etter relevans.

Samtidig er det nok av gode artikler her til at du kan få hjelp med det meste av det grunnleggende. Du kan heldigvis også snakke med et ekte, levende menneske via e-post og direktechat. CyberGhost har imidlertid gjort sitt ypperste for å gjemme bort chat-støtten. Du må trykke på hjelp-knappen nede til høyre, for deretter å taste inn et søkeord og søke i kunnskapsbasen, og først da kommer chat-knappen frem. Vi fant den til slutt!

Et klikk og et par minutter senere dukker en rådgiver opp for å besvare spørsmålet vårt. Til tross for at vi valgte et ganske teknisk emne angående genereringen av konfigurasjonsfiler for OpenVPN, forsto ha øyeblikkelig hva vi trengte, og forklarte oss tydelig alt vi trengte å vite.

CyberGhosts brukerstøtteside er mangelfull, men det er ikke hele historien, heldigvis. Hvis du skulle få problemer, er det gode sjanser for at brukerstøtten via chat vil føre deg i riktig retning.

Smart-TV

CyberGhost kan brukes på datamaskin, mobil, smart-TV med mer (Image credit: CyberGhost)

Konklusjon

CyberGhost er en god VPN-tjeneste med en god Windows-klient som er fullpakket med funksjoner og samtidig brukervennlig. Mobilklientene er langt mer ordinære, men det er likevel mye å like her, fra avblokkering av Netflix og iPlayer til lave priser for treårsabonnementer og nyttig chat-støtte.

  • Sjekk også ut de beste VPN-tjenestene i 2021