Windows 11 24H2 blijft last hebben van bugs en deze keer horen we over verschillende problemen met printers, die vooral ARM-gebaseerde Copilot+ PC's treffen, maar ook andere computers (x86 Intel en AMD). Neowin meldt dat er nogal wat klachten zijn van gebruikers met printers die de upgrade naar Windows 11 24H2 hebben uitgevoerd en merken dat hun printer niet meer werkt. De bug treft trouwens vrijwel alle bekende printerfabrikanten, zoals Brother, Canon, HP enzovoort.
Het probleem doet zich vooral voor bij mensen met een Copilot+ PC die wordt aangedreven door een ARM-processor. Het zorgt ervoor dat de printer volledig ontspoort en niet meer functioneert of dat bepaalde functies niet meer werken. In andere gevallen kunnen Windows 11-gebruikers het printerstuurprogramma niet installeren.
Zoals in het begin al werd aangehaald, hebben deze problemen ook gevolgen voor andere pc's (niet-ARM, Intel en AMD) en zijn er meldingen van verschillende printerproblemen, inclusief printers die volledig verdwijnen van deze pc's. Op Reddit merkt een beheerder het volgende op: “Afdrukwachtrijen lopen vast... tenminste als het stuurprogramma eerst al niet willekeurig van de pc is verwijderd.”
Printers die "zoek" raken en het stuurprogramma dat werd verwijderd lijken veelvoorkomende thema's te zijn in 24H2. In het verlengde daarvan kunnen veel gebruikers het stuurprogramma voor hun printers ook niet opnieuw installeren.
Mogelijke oplossingen voor het printerprobleem
Microsoft heeft het probleem erkend en een hulpdocument opgesteld met een aantal mogelijke oplossingen om je printer aan de gang te krijgen met een ARM-pc. Het bedrijf zegt het volgende: “Sommige ARM-pc's (bijvoorbeeld Copilot+ PC's) kunnen mogelijk geen printer toevoegen of installeren met het meegeleverde installatieprogramma of het installatieprogramma op de website van de fabrikant.” De eerste suggestie om een mislukte installatie te omzeilen is om je printer aan te sluiten via een usb-poort.
Anders kun je de printer aansluiten door naar de Instellingen-app te gaan en vervolgens naar Bluetooth & apparaten > Printers & scanners, waar je de optie Apparaat toevoegen selecteert. Zo kun je de printer handmatig toevoegen aan je systeem (hopen we). Toch kunnen er nog steeds andere scenario's zijn waarin printers niet werken met Windows 11 24H2.
Dit alles gebeurt te midden van een reeks problemen met Windows 11 24H2, waaronder nieuwe Intel Z890 moederborden die constant crashen, schijfruimte die verdwijnt zonder duidelijke reden, en ook Taakbeheer dat niet goed functioneert naast vele andere problemen. Het goede nieuws is dat Microsoft werkt aan oplossingen voor deze bugs.
