Fitbit a annoncé que ses fonctions communautaires Aventures, Défis et groupes ouverts seront supprimées à partir du 27 mars, dans le cadre d'un effort de "rationalisation" visant à intégrer l'application Fitbit à Google.
Les propriétaires de l'une des meilleures montres Fitbit ou de l'un de ses meilleurs trackers de fitness ne pourront plus participer à des défis de groupe avec d'autres utilisateurs. Les défis concernant le nombre de pas, la distance et le temps, tels que le "Workweek Hustle", sont parmi les plus courants, même si tout le monde peut rejoindre un groupe ouvert basé sur un intérêt commun, comme l'escalade ou le yoga.
Les aventures étaient un sous-ensemble unique des défis, encourageant les utilisateurs à explorer une "destination quotidienne" différente et à effectuer des parcours virtuels basés sur des sentiers célèbres comme le parc national de Yosemite.
Aujourd'hui, ces trois éléments sont passés à la trappe, de même que tous les "trophées" ou récompenses virtuelles que les utilisateurs ont obtenus en relevant ces défis. Les utilisateurs peuvent toujours rejoindre de petits groupes fermés, mais c'est dans les groupes ouverts qu'ils peuvent entrer en contact avec d'autres utilisateurs Fitbit du monde entier partageant les mêmes idées et participant tous aux mêmes défis et aventures.
Une déclaration de Fitbit sur les forums communautaires indique : "Nous travaillons dur en coulisses pour améliorer l'application Fitbit avec la technologie Google cette année. Par conséquent, nous rationalisons certaines parties de l'application Fitbit", notamment les Défis et les Aventures.
Fitbit a toutefois précisé que les utilisateurs pouvaient "toujours créer un groupe fermé avec leurs amis et se connecter avec d'autres utilisateurs de la communauté Fitbit sur nos forums de santé et de bien-être" et "toujours rivaliser avec leurs amis sur leur classement et gagner des badges pour leurs réalisations personnelles". La société a également fourni des informations sur la manière de télécharger ses données avant la disparition de ces fonctionnalités (fitbit.com/settings/data/export, si vous êtes curieux).
9to5Google rapporte également que Fitbit Studio, le service en ligne de création d'applications tierces et de cadrans de montre pour Fitbit, sera fermé le 20 avril. Nous pouvions le voir venir, car les montres les plus récentes de Fitbit, la Fitbit Sense 2 et la Fitbit Versa 4, ne prennent pas en charge les applications tierces, et Google doit s'occuper de son propre système Wear OS. Cependant, aucune mention de cela n'a été faite dans l'annonce ci-dessus, très probablement parce qu'il ne s'agit pas d'un changement pour les utilisateurs, mais pour les développeurs.
Cependant, les utilisateurs ne sont pas satisfaits de ces changements, en particulier de la suppression des défis. Une publication sur Reddit montre que la page des suggestions de fonctionnalités de Fitbit déborde de demandes de maintien des défis, et les forums de la communauté Fitbit sont également en colère. Bien que Fitbit tienne à souligner que certaines fonctionnalités sont toujours en place, comme les forums et le groupe fermé, la question qui se pose immédiatement est de savoir pour combien de temps.
Analyse : Une meilleure intégration, mais à quel prix ?
Dans sa hâte d'intégrer Fitbit dans l'écosystème plus large de Google, la société mère Alphabet a supprimé d'importantes fonctionnalités de Fitbit. La suppression des fonctions musicales de Fitbit est un autre exemple de la façon dont Alphabet a laissé les propriétaires des montres de la marque en plan, les poussant vers la Wear OS Pixel Watch.
Les propriétaires d'appareils Fitbit ont raison d'être en colère, car beaucoup de ces fonctionnalités étaient annoncées comme étant incluses dans l'appareil, et les gens ont basé leur achat initial sur la possibilité de les utiliser. Les gens font appel aux fonctions de défi pour se motiver et motiver les autres à rester actifs, et les groupes ouverts permettent aux participants d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs de Fitbit dans le monde entier. Cela donne à l'application un sens de la communauté, et plutôt que d'intégrer cette communauté dans la famille Google, Alphabet a choisi de la déraciner au profit du progrès.
Le message de Google semble être qu'il n'a pas besoin ou ne se soucie pas des utilisateurs actuels de Fitbit. Il n'est pas surprenant que, lorsqu'on lit les forums et les messages Reddit, de nombreuses personnes envisagent de passer à Apple ou Garmin. La façon dont Google traite Fitbit ne contribue en rien à inspirer un sentiment de loyauté envers la marque. Elle a même inclus un lien à la fin de l'e-mail et du message du forum, informant les utilisateurs de la manière de supprimer leur compte s'ils n'étaient pas satisfaits du changement.
Bien qu'il y ait un chevauchement important entre les montres de Fitbit et la propre Pixel Watch de Google, il semble que les deux marques ne puissent pas rester côte à côte très longtemps dans l'écurie de Google. Les comptes Fitbit nécessiteront des identifiants Google à partir de cette année, et nous sommes susceptibles de voir arriver d'autres changements très bientôt. Alphabet s'attaque à Fitbit par la méthode de la terre brûlée, en se contentant de tout brûler et de s'aliéner la base d'utilisateurs existante - une décision déroutante d'un point de vue commercial et déchirante aux yeux des utilisateurs de longue date.
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