Si vous constatez depuis peu que Google Docs peine à se lancer, que vous ne parvenez pas à créer ou éditer un document, ne réinitialisez pas votre navigateur web, encore moins votre ordinateur. Nous connaissons désormais la cause réelle du problème et, pour beaucoup d’utilisateurs, le coupable est un bloqueur de publicités.
En plus de Google Docs, Google Slides serait également perturbé par des anomalies majeures. Comme la disparition du texte ou des habillages hachurés qui rendent tout document illisible.
Le chef de produit de Google Drive, Remy Burger, a confirmé sur Twitter que le problème était dû aux mises à jour récentes d’AdBlock et d’EasyList, ajoutant que la résolution de ces bugs s’avérait malheureusement “hors du contrôle" de Google.
If you encounter any issues with margins or paragraphs in Google Docs right now, this is due to recent changes that @getadblock / EasyList made. Unfortunately it's out of our control. Either put https://t.co/YzuEBoCXg1 on the allowlist, or disable the ad blocker to get it fixed.April 14, 2021
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Si vous utilisez ce type d’extension de navigateur AdBlock, une solution rapide consiste à placer Drive, Docs et Slides sur une liste blanche, ou simplement à désactiver votre bloqueur de publicité jusqu'à ce qu'un correctif permanent soit déployé par les éditeurs de ces bloqueurs. AdBlock vient d’ailleurs de communiquer sur Twitter qu’il travaillait activement sur un patch.
En attendant, le service conseille à ses utilisateurs de mettre à jour manuellement leurs listes de filtres depuis le menu de l’adblocker. D'autres victimes ont signalé que le lancement de Google Docs et de Google Slides en mode Incognito résolvait également lesdits bugs. Ce qui est dû au fait que l’extension ne fonctionne pas en navigation privée.
Hi folks! If you were having trouble w/Google docs + AdBlock, a filter list update should set it right. Filter lists update automatically, but you can force it by going to Filter lists>update now in the AdBlock menu.You may now return to your regularly scheduled programming. https://t.co/0RD7ZfsLUj pic.twitter.com/N0zV96TaJ5April 15, 2021
Cette faille semble toucher essentiellement les utilisateurs de Chrome. Vous pouvez donc essayer d'ouvrir Google Docs ou Slides dans un autre navigateur web pour résoudre rapidement le problème.
