Skip to main content

Des problèmes pour ouvrir et utiliser Google Docs ? Votre bloqueur de publicités est probablement en cause

Google Docs
(Crédit photo: Shutterstock)

Si vous constatez depuis peu que Google Docs peine à se lancer, que vous ne parvenez pas à créer ou éditer un document, ne réinitialisez pas votre navigateur web, encore moins votre ordinateur. Nous connaissons désormais la cause réelle du problème et, pour beaucoup d’utilisateurs, le coupable est un bloqueur de publicités. 

En plus de Google Docs, Google Slides serait également perturbé par des anomalies majeures. Comme la disparition du texte ou des habillages hachurés qui rendent tout document illisible.

Le chef de produit de Google Drive, Remy Burger, a confirmé sur Twitter que le problème était dû aux mises à jour récentes d’AdBlock et d’EasyList, ajoutant que la résolution de ces bugs s’avérait malheureusement “hors du contrôle" de Google.

See more

Si vous utilisez ce type d’extension de navigateur AdBlock, une solution rapide consiste à placer Drive, Docs et Slides sur une liste blanche, ou simplement à désactiver votre bloqueur de publicité jusqu'à ce qu'un correctif permanent soit déployé par les éditeurs de ces bloqueurs. AdBlock vient d’ailleurs de communiquer sur Twitter qu’il travaillait activement sur un patch.

En attendant, le service conseille à ses utilisateurs de mettre à jour manuellement leurs listes de filtres depuis le menu de l’adblocker. D'autres victimes ont signalé que le lancement de Google Docs et de Google Slides en mode Incognito résolvait également lesdits bugs. Ce qui est dû au fait que l’extension ne fonctionne pas en navigation privée. 

See more

Cette faille semble toucher essentiellement les utilisateurs de Chrome. Vous pouvez donc essayer d'ouvrir Google Docs ou Slides dans un autre navigateur web pour résoudre rapidement le problème. 

Jasmine Gearie

Jasmine Gearie is TechRadar Australia’s resident deals expert, with a keen eye for hunting down the best Aussie discounts on everything from laptops and phones to cameras, headphones and mobile and broadband plans. She doesn’t buy anything without doing a little research first, and she wants to help you do the same.