Banni de WhatsApp ? Cette nouvelle option vous permet de retrouver votre compte

(Crédit photo: Alex Ruhl / Shutterstock.com)

WhatsApp travaille sur un processus d'appel sous iOS pour aider à restaurer votre compte si nécessaire, et à accéder de nouveau à vos discussions favorites.

Se faire bannir de n'importe quelle plateforme peut s’avérer pénible. Si l'on vous empêche d'utiliser vos réseaux sociaux ou messageries pour une raison quelconque - peut-être après avoir publié un contenu inapproprié - vous trouverez cela forcément fâcheux. Mais si cette interdiction concerne WhatsApp et votre répertoire téléphonique direct, votre sociabilité risque de devenir plus problématique.

Ces derniers temps, WhatsApp est devenu plus strict dans l'application de ses conditions générales d’utilisation, ce qui signifie que de plus en plus de membres peuvent se voir infliger un bannissement expéditif. Les modérateurs se trompant parfois, les utilisateurs bannis veulent naturellement faire appel. Or, ce processus va être grandement facilité dans un avenir proche.

La dernière mise à jour bêta de WhatsApp pour iOS montre que l'entreprise travaille sur une option facilitant la restauration de votre compte après un ban. Bien que celle-ci ne soit actuellement visible que sur l'application iPhone, elle devrait également faire son apparition sur l’édition Android. Après tout, il serait étrange que les deux plateformes développent des approches différentes sur ce sujet.

Quitte ou double

Si votre compte WhatsApp est frappé d'un blocage, vous pourrez prochainement appuyer sur la fonction “Demander une révision”, défendre votre cas en quelques lignes puis soumettre votre plaidoyer à la modération de WhatsApp. Celle-ci enquêtera alors sur votre cas et rétablira votre accès si son jugement se révèle erroné.

WhatsApp examinera de plus près l'activité de votre compte. Elle peut déterminer que le blocage a été émis par erreur, peut-être parce que les systèmes automatisés ont mal identifié une activité de type spam. Si c'est le cas, vous serez informé de la restauration de votre compte, juste avant de reprendre vos discussions.

Si, toutefois, WhatsApp détermine que le bannissement est pertinent, pour manquement aux CGU, le service vous renseignera de sa décision définitive et vous invitera à créer un nouveau compte.

Via WABetaInfo

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