Algunos usuarios de Samsung Galaxy Z Fold 4 reportan un fallo de diseño que puede romper la pantalla

Samsung Galaxy Z Fold 4
The Samsung Galaxy Z Fold 4 slightly bent, and being held in a hand. (Crédito de imagen: Future)

¿Tienen o estaban pensando en adquirir alguno de los dispositivos plegables de Samsun? De ser así, tal vez necesiten leer esto antes. 

Algunos usuarios del Samsung Galaxy Z Fold 4 están informando de que sus teléfonos no se pueden abrir completamente y, en algunos casos, de que sus pantallas internas se están rompiendo, e irónicamente el problema parece estar causado por un posible fallo en el diseño único de la bisagra de Samsung destinado a proteger el mecanismo de la bisagra.

Desde el Samsung Galaxy Z Fold 2, los dispositivos plegables de Samsung incorporan un revestimiento de cepillos diminutos en el interior del mecanismo de bisagra para barrer la suciedad y los residuos al abrir y cerrar el teléfono y mantener el mecanismo libre de obstrucciones.

Sin embargo, se cree que el adhesivo que sujeta los cepillos se ha roto en algunos teléfonos. Esto, a su vez, podría hacer que las cerdas y el adhesivo suelto atascaran el mecanismo interno de plegado, lo que podría provocar que algunos usuarios no pudieran abrir completamente sus teléfonos o, en casos extremos, que los terminales se rompieran al abrirlos.

Nos hemos puesto en contacto con Samsung para que comente esta noticia y actualizaremos la información en cuanto recibamos una respuesta.  

Managed to Open Fold 4 Flat - Evidence Against Samsung's Warranty Denial from r/GalaxyFold

Sin embargo, un usuario de Reddit que publicó que su teléfono se había atascado afirma que Samsung rechazó su solicitud de reparación. Por lo que intentaron reparar el mecanismo por su cuenta. Su post incluye imágenes que muestran trozos de material que, según ellos, son las escobillas, con una explicación de cómo las sacaron del mecanismo utilizando herramientas improvisadas.

Sin embargo, el Redditor recomienda a otros usuarios que experimenten problemas similares que se pongan primero en contacto con Samsung, ya que intentar reparar el teléfono uno mismo podría dañar el mecanismo o la pantalla, y podría invalidar la garantía.

Los usuarios han respondido a la publicación, afirmando haber tenido los mismos problemas de bloqueo con su Galaxy Z Fold 4, y el conocido informador Evan Blass ha intervenido, publicando en X que cree que se trata de un defecto de diseño. Aclaró que los problemas no se debían a un trato brusco por su parte y preguntó a sus seguidores si habían tenido el mismo problema. 

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En cuanto a la causa de que el adhesivo se despegue y atasque el mecanismo, se cree que se debe a que el dispositivo se calienta demasiado, lo que puede ocurrir con actividades intensivas como los juegos. 

Un usuario de Redditor ha publicado que está esperando un cuarto reemplazo de la bisagra después de que su teléfono se quedara atascado a 90 grados, con la bisagra "blanda" después de una breve sesión de juego. Según otro usuario del Galaxy Z Fold 4, que publicó en X que su teléfono no se abría después de estar cerca de una bañera de hidromasaje, un entorno caluroso también podría provocar el fallo del adhesivo. 

¿Qué smartphones se ven afectados?

Es posible que este problema de despliegue no se limite al Galaxy Z Fold 4, ya que otro usuario de Reddit se quejó del mismo problema con su Galaxy Z Fold 3, afirmando que su pantalla se agrietó. El Redditor dijo que podía ver cerdas colgando fuera del teléfono y adhesivo atrapado en la bisagra. Otro usuario ha sacado lo que parece ser el cepillo entero de una pieza de su Galaxy Z Fold 3. Se cree que ha sido después de que el adhesivo que sujetaba el cepillo se deteriorara provocando que quedara atrapado.

El último Galaxy Z Fold 5 también podría ser susceptible a problemas similares, ya que algunos usuarios en el foro de la comunidad de Samsung están publicando acerca de problemas de pegado de la bisagra, aunque no parecen mencionar los cepillos.

Según estos informes, parece que hay un problema grave con algunos modelos Galaxy Z Fold que utilizan este sistema de cepillado. Esperemos que Samsung reconozca este problema y ofrezca una garantía ampliada y reparaciones a los afectados por este problema.

Los fabricantes de plegables han trabajado para limar los problemas con las bisagras durante las primeras generaciones produciendo mejoras con cada iteración, por lo que nos sorprende ver que problemas como este vuelvan a surgir. Si realmente se trata de un defecto de diseño de larga data, entonces Samsung podría tener que considerar volver a la mesa de dibujo para el rumoreado Galaxy Z Fold 6.
 

Antonio Quijano
Editor
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