Skip to main content

Samsung säger att de undersöker problemen med skärmarna på Galaxy Fold

Bild: TechRadar

Efter rapporter från användare som fått tidiga testenheter av Samsung Galaxy Fold, verkar det som att mobilen kan ha hållbarhetsproblem. Nu har den sydkoreanska teknikjätten gått ut med ett officiellt uttalande gällande ämnet och lovat att "noggrant inspektera" testenheterna som drabbats av problemen.

"Ett begränsat antal tidiga enheter av Galaxy Fold skickades ut till media för granskning. Vi har tagit emot några få rapporter på problem med huvudskärmen på dessa testenheter. Vi kommer att noggrant inspektera dessa enheter för att komma fram till orsaken bakom dessa problem", står det i Samsungs uttalande.

Medan en rapport har meddelat om en testenhet där gångjärnen i mobilen krånglar och pressar mot skärmen från insidan, verkar den främsta orsaken bakom problemen vara att användare tagit bort ett skyddande plastlager från enhetens skärm, som vissa användare felaktigt misstagit för ett vanligt skärmskydd som går att ta bort.

Samsungs uttalande fortsatte: "Några användare rapporterade att de tagit bort de övre lagret på skärmen, något som orsakat skada. Den huvudsakliga skärmen på Galaxy Fold har ett skyddande lager högst upp, som är en del av skärmstrukturen designad att skydda skärmen från repor. Borttagning av detta lager eller tillägg av andra skydd på huvudskärmen kan orsaka skada. Vi kommer se till att denna information når ut klart och tydligt till våra konsumenter".

Företaget ska enligt rapporter redan ha ersatt de flesta av de trasiga testenheterna, så det kommer att bli intressant att se huruvida problemen försvinner eller inte, nu när användare vet att de inte ska ta bort det skyddande lagret från skärmen.