Google a enfin reconnu un problème latent avec ses enceintes intelligentes. Une anomalie qui semble tourmenter certains clients depuis plus d'un an et qui n’a toujours pas trouvé de solution officielle. Certains utilisateurs ont en effet constaté que leurs enceintes Google Home sont incapables de maintenir une connexion Bluetooth sans tomber en panne. Ce qui ne s’avère guère idéal si vous utilisez votre appareil audio pour écouter de la musique depuis votre smartphone.
Les usagers concernés font état d’une déconnexion rapide en mode Bluetooth, après seulement quelques minutes de lecture musicale. L’interruption est variable : beaucoup de propriétaires de Google Home mentionne un décrochage au bout de deux minutes, pour d’autres, il interviendrait tous les quarts d’heure. Dans ce cas, une seule et unique solution met fin au problème : éteindre puis rallumer l’enceinte. Bien que le bug puisse se reproduite, tant que la connexion Bluetooth reste active.
Il n'est pas certain que cette anomalie touche tous les modèles d’enceintes de Google, dont les nouveaux Google Nest Hub Max et Google Nest Mini.
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La mise à jour Google Home se fait désirer
Autre élément perturbant : l’absence de communication de Google depuis un an, alors que le problème technique est signalé fréquemment auprès du support client. La firme de Mountain View vient tout juste d'admettre que ses enceintes domestiques rencontraient des soucis de compatibilité Bluetooth.
Le 20 février dernier, l’un des community managers de la communité d’entraide Google Nest a ainsi déclaré : « l'équipe est consciente du problème et travaille sur une issue » - mais jusqu'à présent, aucune mise à jour n’a été mise en ligne. Nous avons demandé à Google une réaction, nous attendons toujours une réponse du géant high-tech.
Il faut avouer que la plupart des utilisateurs de Google Home n'utilisent pas leur matériel comme une enceinte Bluetooth standard. Ils préfèrent passer par l'assistant Google et Chromecast, plutôt que par leur smartphone, pour jouer leurs playlists musicales depuis des plateformes de streaming comme Spotify et Tidal.
La minorité doit-elle être ignorée pour autant ? Offrir une connectivité Bluetooth décente semble être une demande raisonnable. D’autant que Google Home, tout comme les nouveaux Google Nest ne sont pas vraiment bon marché. Et si l'entreprise veut éviter la concurrence des enceintes Amazon Echo, elle doit garantir cette base. Même si l'assistant Google, qui est intégré aux Google Home, est sans doute l'assistant vocal le plus intelligent du moment.
Via Android Police
