Le lancement d'Overwatch 2 a été perturbé par une vague d'attaques DDoS et de dysfonctionnements des serveurs, les joueurs peinant à entrer dans le jeu et à accéder au contenu premium.
Les joueurs d'Overwatch 2 ont dû faire face à des temps d'attente excessivement longs lorsqu'ils ont essayé de lancer le jeu, certains patientant dans des files d'attente de quatre heures, avec plus de 50 000 personnes simultanément concernées. D'autres n'ont pas pu charger le jeu du tout, ont dû faire face à des délais additionnels lorsqu'ils ont essayé de fusionner leurs comptes Overwatch… et ont découvert que des skins précédemment débloqués avaient disparu de leur collection.
Quelques heures après le lancement du jeu, Mike Ybarra, président de Blizzard, a confirmé sur Twitter que les serveurs d'Overwatch 2 avaient été sévèrement touchés par une attaque DDoS - une tentative délibérée de submerger un réseau de serveurs avec une vague de trafic pour le perturber et le déstabiliser.
Le directeur du projet, Aaron Keller, a ensuite annoncé qu'une seconde attaque DDoS avait été enregistrée. Il a déclaré que chez Blizzard, "tout le monde était sur le pont" et qu'il "continuerait à travailler toute la nuit" pour résoudre les problèmes en cours.
De Charybde en Scylla
Malgré les attaques DDoS, certains joueurs ont réussi à contourner les longues files d'attente. En se connectant sur les serveurs asiatiques du jeu PC, les délais ont été considérablement réduits, par exemple.
Pour autant, même les joueurs les plus débrouillards ont continué de subir obstacle après obstacle, se retrouvant notamment confrontés à un écran de chargement bloqué pendant une heure, voire plus, avant d'être admis sur un serveur. D'autres ont été déconnectés spontanément pendant qu'ils patientaient, ou ont démarré le jeu au milieu d’une partie.
Les habitués qui ont tenté de fusionner leurs comptes Overwatch - ce qui leur permet de combiner leurs profils PC et console pour transférer des skins, des objets et d'autres items sur le second opus - ont dû rejoindre une seconde file d'attente interminable. Bien que les comptes puissent être fusionnés en arrière-plan, les joueurs doivent attendre que leurs items et leur rang apparaissent. Certains n'ont même pas pu se connecter du tout, car ils ont rencontré un message d'erreur indiquant "Unexpected Server Error".
D'autres contenus premium auraient également disparu. Des joueurs propriétaires du Pack de l’Observatoire - un bundle de démarrage facturé à 39,99 € comprenant plusieurs cosmétiques, des articles premium et l'accès au battle pass de la saison 1 - ont constaté qu'il n'apparaissait pas sur leur compte. D'autres ont également découvert que des cosmétiques, des objets et de la monnaie du jeu s’étaient éclipsés de leur profil.
Blizzard a publié un message sur le forum d’entraide du jeu énumérant les problèmes et les bugs connus. Il s'agit notamment d'erreurs de fusion, de déconnexions du serveur et de skins manquants. Blizzard affirme que la société travaille pleinement à la résolution de ces anomalies et informera les joueurs lorsque les correctifs seront prêts. Elle a déjà restauré l'historique des matchs et des replays, et elle rembourse les joueurs qui ont acheté par erreur le skin Happi Genji deux fois après que le cosmétique ait disparu sur certains comptes.
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