OpenAI ha lanzado una nueva versión de ChatGPT dirigida específicamente al uso empresarial que, según la empresa, ofrece mayor privacidad y velocidades más rápidas para ayudar a aumentar la productividad.
Según OpenAI, más del 80% de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan ChatGPT estándar, pero afirma que los usuarios empresariales le han comentado que desean una forma más segura de implantarlo en su organización.
Anunciando el lanzamiento de ChatGPT Enterprise en su blog, la compañía dijo que el lanzamiento, "marca un paso más hacia un asistente de IA para el trabajo que ayuda con cualquier tarea, está personalizado para su organización, y que protege los datos de su empresa."
Protección de datos
Entre los primeros usuarios de ChatGPT Enterprise se incluyen empresas destacadas como PwC, Canva, Block y The Estée Lauder Companies. OpenAI ha informado que estas organizaciones han estado utilizando la IA escritora para mejorar sus procesos de comunicación y programación, así como para obtener respuestas a preguntas empresariales complejas y apoyar tareas creativas.
Uno de los aspectos principales abordados con ChatGPT Enterprise es la preocupación por la protección de datos y la privacidad empresarial. Empresas reconocidas han expresado inquietudes acerca de la posibilidad de que el chatbot pueda divulgar información confidencial, ya que almacena los datos ingresados por los usuarios para continuar su entrenamiento de modelos.
Esto sucedió en el caso de Samsung Electronics, donde los empleados compartieron información delicada con ChatGPT, información que actualmente se encuentra almacenada en los servidores de OpenAI. Como consecuencia de esto, la compañía coreana intentó desarrollar su propia inteligencia artificial interna para prevenir la fuga de información confidencial fuera de la organización.
En un esfuerzo por tranquilizar a sus clientes, OpenAI asegura que ChatGPT Enterprise "no se entrena con los datos o conversaciones de su empresa, y nuestros modelos no adquieren conocimiento a partir de su uso". Además, subraya que "cumple con las regulaciones SOC 2 y todas las conversaciones se cifran tanto en tránsito como en reposo".
Los sistemas informáticos cuentan con una consola de administración que permite supervisar y controlar el uso, incluyendo verificación de dominio y Single Sign-On (SSO). Además, es posible acceder a datos sobre el uso en toda la empresa.
En el caso de ChatGPT Enterprise, no existen restricciones en cuanto a su uso, y OpenAI asegura que es dos veces más rápido que la versión estándar. También tiene la capacidad de manejar entradas y archivos cuatro veces más grandes que anteriormente.
Los usuarios disfrutarán de acceso ilimitado a la característica de Análisis Avanzado de Datos, la cual OpenAI argumenta que tiene múltiples aplicaciones para profesionales en el ámbito empresarial, como investigadores financieros que estudian datos de mercado, vendedores que evalúan resultados de encuestas o científicos de datos que depuran scripts ETL.
Para mejorar su adaptabilidad, ChatGPT Enterprise también pone a disposición plantillas de chat que facilitan la creación de flujos de trabajo habituales. Además, se incluyen créditos gratuitos en el paquete para utilizar la API.
La versión ChatGPT Enterprise ya se encuentra disponible, y OpenAI ha anunciado planes para futuras actualizaciones, las cuales abarcan la integración con otras aplicaciones, una opción de autoservicio orientada a empresas más pequeñas, mejoras en el análisis de datos avanzados y la incorporación de herramientas específicas para diversas funciones, como análisis de datos, marketing, atención al cliente, entre otras.
